MRO 系统集成的三个最佳实践

技术对维护、维修和运营 (MRO) 供应链至关重要。从状态监控到资产层次结构、库存跟踪和支出管理，技术的作用绝对至关重要。

如果没有有效沟通的能力，供应链的全面整合就变得更具挑战性。公司可以将表面上看起来似乎是集成的流程拼凑在一起，但实际上并非如此。它们可能导致信息被输入到两个不同的系统，增加人为错误的可能性并触发需要时间和资源来解决的发票差异报告 (IDR)。

相比之下，实施 MRO 系统集成会强制审查现有业务流程，并在可能的情况下发现优化机会。其想法是消除错误并通过系统集成使技术按预期工作。好处包括数据和库存可见性、更准确和更快速的订单处理、更低的交易成本和更高的劳动效率。

最终目标是从所涉及的每个系统中汲取精华，并使 MRO 尽可能无差错。以下是帮助您实现目标的三个最佳做法。

认识并理解需求。 当您查看业务流程并确定需要在系统之间流动的数据时，您必须确定库存记录系统。这对于确保交易在记录系统内执行至关重要，而不是源自另一个系统，然后尝试将该数据连接到记录系统。

例如，如果您在一个系统中执行收货，则应在同一系统中完成发货。否则，可能会导致库存余额差异。

此外，您必须提前定义预期的交易量，例如库房中的 SKU 数量、可能要交易的采购订单行数以及数据传输频率，以确定最佳 I.T.接口所需的基础设施。如果系统不能管理音量，就不能达到指定的目的。

确定并让重要的利益相关者参与进来。 实施 MRO 系统集成的最关键因素是拥有关键利益相关者，尤其是 IT 部门。团队，参与整个项目。 I.T.在启动规划讨论时，团队应尽早参与该过程。业务团队应该平等参与，以确保接口与业务期望保持一致。采购、供应链、财务、运营和维护都应参与讨论和计划。

开票是 MRO 流程的尾端，如果界面设计不正确，会造成最大的痛苦。应咨询财务团队的应付账款代表，以定义和记录发票传输和对帐要求，以便 AP 流程无缝。

最终用户培训也很重要。你可以构建世界上最高效的界面，但如果用户没有得到很好的培训，那就是白费功夫。

最终用户应该接受他们交易的系统以及系统之间数据传输方式的培训。此外，建议为最终用户提供一页快速参考指南，涵盖培训的关键点。了解数据处理流程的工作原理有助于最终用户利用完整的系统功能。

用户验收测试 (UAT) 是项目计划中的一个阶段，它为业务用户提供测试驱动界面和识别任何调整的机会。此阶段旨在确保界面执行其设计目的。应该为这项任务分配足够的时间，企业应该充分利用这个机会来确保取得成功。

包括用于界面监控和改进的资源。 最后，一旦系统界面上线，你不能简单地走开。必须为上线后的超级护理分配时间，以确保最终用户对界面完全满意。通常建议至少两周完成此任务。此外，应开发错误处理机制和自动报告，以主动管理任何问题，并最大限度地减少用户的负担。新界面的全部目的是帮助业务，而不是增加额外的负担。

对于影响库存平衡的接口，应实施每周库存对账流程，以确保两个系统不会失去平衡。例如，来自记录系统的库存快照将以电子方式发送到外部系统，以比较和识别任何差异。然后，业务用户应跟进以进行协调并进行必要的调整。同样，应该对公开的 P.O. 进行类似的对账。两个系统之间的线路。

如果操作得当，MRO 系统集成会增加自动化和省时程序的重要元素，从而进一步降低供应链成本。

Stanley Perli 是 Synovos 企业业务应用程序的高级主管。