定义核心业务：危机中将常规运营转化为关键资产
伊利诺伊州进入普里兹克州长“居家令”第3周。最初为期2周的“压平曲线”已演变为遏制这种狡猾快速传播病毒的数月长期战。
令发布30分钟内，我们收到“核心业务”通知。生物技术和医疗行业客户要求我们维持运营，满足前线设备激增的需求。此刻，我们车间生产的定制金属塑料零部件——看似“普通小零件”——瞬间变得非同寻常。我们不再只是ISO9001机加工车间，而是“核心业务”——“为患者提供关键诊断和治疗”及“寻找疫苗预防病毒的必要实验室设备”供应链的关键环节。我们的团队不再只是普通操作员、工程师和支持人员，而是抗击COVID-19战役的战士。
新篇章
实话实说，4周前领导层还在筹划临时停工，看着州政府陆续发布居家令和企业关闭令。会议室里推演最好/最坏情况。积极与团队沟通洗手、症状居家、子女托管安排。当时我们天真觉得反应过度。非病毒不真实，只是无法想象“普通流感”为何需如此极端措施。我们严重低估了即将到来的巨变。
过去2周经历巨变。客户提前现有订单交期、新增急单。响应时间前所未有。正常3-5周交期被抛弃，多机并行赶1-2周发货。近期新增5台设备让我们能调度订单应对激增需求。这迫使我们换思维、换运营、日寻新解。
共克时艰
但我们清醒认识到危机给团队带来的压力。人手消毒液、公共区域加强消毒、所有工区配备消毒液。提供口罩手套。全员可获得心理情感支持。领导层周四为全员提供午餐。虽是小事——却是为这场无明确终点的战役强化军心。
团队互助从卫生纸、药品到更频繁关怀问候。这是#BetterTogether的美好成果。也难忽视共同经历带来的组织红利。学到的教训将让我们在危机过后、经济重回新常态时，成为更强、更好的公司。
在坏消息中这是馈赠——让我们视工作为非凡，知晓我们在需求最迫切时伸出援手。战斗真实进行。知前路仍艰难，属于团队、周围、国家、世界。但我们每天全力以赴，满足每个需求、完成每个要求，尽快跨越曲线另一侧。
工业技术