成为“基本业务”意味着什么：当平凡变得非凡
在伊利诺伊州，我们正处于 Pritzker 州长“就地避难所”命令的第 3 周。原本为期 2 周的“拉平曲线”活动已经变成了一个多月的过程，以遏制一种狡猾且快速移动的对手的病毒。
在伊利诺伊州“就地避难”命令的 30 分钟内，我们开始收到“基本业务”通知。我们在生物技术和医疗行业的客户要求我们保持运营，以满足对前线使用的设备不断增长的需求。在这些时刻，我们在生产车间制造的定制金属和塑料部件——看似“普通的小部件”——立即变得与众不同。我们不再只是一家 ISO9001 机械车间。我们已成为“基本业务”——对于“为患者提供关键诊断和治疗”和“用于寻找预防病毒的疫苗的基本实验室设备”的供应链至关重要。我们的团队不再只是一群普通的操作员、工程师和支持人员。我们现在是战胜 COVID-19 的勇士。
新篇章
说实话，4 周前，我们的领导团队正计划暂时关闭，因为我们看到州政府开始强制实施各种类型的居家和企业关闭措施。我们在会议室概述了最佳情况和最坏情况。我们积极与团队成员讨论如何洗手、如果他们出现症状就留在家里，并与他们一起讨论如何为孩子安排日托。那时，我们天真地觉得这有点反应过度了。并不是说这种病毒不是真实的，但那时我们无法理解“简单的流感病毒”如何需要如此严厉的措施。我们当然低估了即将到来的巨变。
在过去的两周里，我们经历了一些令人难以置信的变化。客户已将现有订单的交货日期提前，并下达了需要立即履行的额外订单。响应这些要求的时间框架是前所未有的。由于我们在多台机器上运行订单以满足 1-2 周的发货日期，因此不得不放弃正常的 3-5 周交货时间。其中一些变得更容易了，因为我们最近在工厂车间增加了 5 台新机器，因此我们能够转移订单以满足不断增长的需求。它要求我们每天以不同的方式思考、以不同的方式运作并寻找新的解决方案。
我们都在一起
但我们也非常清楚危机给我们团队成员带来的压力。我们确保每个人都有洗手液，在我们的公共区域进行了额外的清洁，并且所有工作区域都有消毒液瓶。我们为需要的人准备了口罩和手套。每个人都有辅导员，因此他们可以获得情感和精神上的支持。领导层已开始在星期四为每个人提供午餐。都是小事——但它们是我们在没有明确结束日期的情况下加强军队的方式。
我们已经看到团队成员相互支持，从卫生纸和药品到提高彼此的检查水平。这些都是#BetterTogether 的精彩成果。此外，很难忽视我们从这种共享经验中获得的组织利益。一旦这场危机过去，经济恢复到新常态，我们正在吸取的教训将使我们成为一家更好、更强大的公司。
在有这么多坏消息的时候，这是给我们的礼物——一个机会，让我们可以将我们的工作视为非凡的，并知道我们在需要如此巨大的时候提供帮助。现在，战斗是真实的。我们知道，对于我们的团队、我们周围的许多其他人、我们的国家和世界来说，未来的日子会很艰难。但我们每天都来上班，付出 150%，以便满足每个要求并满足要求，以便我们能够尽快到达曲线的另一边。
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