仓库生产力：15 位专家揭示了提高仓库运营效率和生产力的重要技巧
提高仓库生产力是各地仓库经理的首要任务。但是提高仓库生产力的最有效方法是什么？有这么多变量在起作用，例如劳动力、人员配备、工作量、日程安排和第三方供应商（您对其控制较少），可能很难确定您应该关注的领域以提高效率.
更重要的是，一次更改太多区域可能会导致混乱，而不是提高生产力，实际上可能会产生相反的效果。虽然提高仓库生产力的最佳策略可能因公司而异，但我们认为通过请仓库专家和物流专业人士小组回答以下问题来阐明这个问题：
“企业提高仓库生产力的最有效方法是什么？”
看看我们的专家在下面怎么说。
认识我们的仓储和物流专家小组：
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米娜·马雷克
@GymAndFitness
Mina Malek 是 Gym And Fitness 的物流经理和采购官，该公司是澳大利亚最大的健身用品和设备零售商之一。
Mina 于 2012 年加入 GAF，将公司的供应链模式转变为更有效的模式模型可容纳每年 400 TEU。他拥有澳大利亚格里菲斯大学的生物医学科学学士学位。他过去的经验包括海运进口、客户服务和 Vanguard 物流服务的室内销售。
“企业提高仓库生产力的最有效方法是……”
投资一个高效的仓库经理。投资一个高效的仓库经理，他能够有效地管理仓库和团队的各个方面，这将导致：
1.建立有效的仓库管理系统，以提高生产力和更好的实时库存控制。
2.始终着眼于实施新程序并研究市场上的新技术，以节省日常仓库运营的时间和精力。这些成功实践将提高整体性能，降低整体人工成本。
3．了解商家销售的商品类型（小包裹与难看的货运）并相应优化仓库存储区域。
4.保持良好的团队士气和及时、优质的订单履行，这将支持您的销售流程，尤其是如果您是一家在线企业。
威廉鲍尔
@RoyceLeather
William Bauer 是 Royce Leather 的董事总经理，这家美国公司创造了一系列现代旅行、商务和生活方式配饰，融合了世界上最令人向往的品质、合乎道德的结构和创新的功能。
“在提高仓库生产力方面，公司要记住的最重要的事情是……”
你无法改进你没有衡量过的东西。
问问自己（就像我问我在国内和国际设施的仓库经理一样）：
你的运营是否捕获和管理关键 KPI ?您知道您的关键生产力和发货订单成本、每箱成本和每条发货成本吗？如果我们不知道基线，我们如何评估和实施降低成本的措施？各种错误的代价是什么？退货成本是多少？
一旦这些事情确定下来，然后就个人和部门绩效定期向员工提供反馈。他们会做出回应并为您提供更高的工作效率。
乔·肖多夫斯基
@theshelvingguy
自 1959 年公司成立以来，Joe Schodowski 和 Shelving Inc. 团队一直在探索客户的世界。作为这家家族企业的总裁兼首席执行官，Joe 和他的团队重新设计了数千个仓库，以最大限度地利用空间、安全、生产力和效率。
“对于想要提高仓库生产力的公司，我建议……”
上不出去。使用最大的现有垂直空间。争取您的空中权利，压缩货架层数，缩小通道。
汉娜·林肯
@itassolutions
@hannahlincoln87
Hannah 是 itas（Sage 屡获殊荣的合作伙伴）的首席解决方案顾问，对数据和流程设计充满热情。凭借数学和运营管理方面的学术背景，她在过去 5 年中将这些知识应用于跨部门和不同规模组织的 ERP 和 BI 系统的项目管理、设计和实施。看到她的客户因她的努力而成长和蓬勃发展，她感到非常兴奋。
“我对仓库生产力的第一条建议是……”
有效地跟踪和传达 KPI。
1.跟踪指标
只有知道了才能提高仓库生产力：
- 您使用哪些关键指标来衡量生产力？
- 您的基线是什么（即您从哪里开始）？
- 您的目标是什么？您如何根据这些目标跟踪个人绩效？
关键指标可能因公司而异，但它们应该可以快速轻松地衡量。例如，如果您花一周时间尝试获取有关这些指标的数据，那么这并没有真正的用处。您要么需要查看您的系统，要么需要跟踪不同的指标。您可能希望分解指标。例如，生产力——你如何衡量它？它是由几个不同的指标组成的吗？然后把它们分解。然后，您应该开始确定可以开始推动改进的关键指标。
提示：不要过度使用指标。拥有 3-5 个清晰且易于访问的指标将比每个人都放弃尝试跟踪的 10-20 个指标更好地推动成功。
2.有效地传达指标
大多数员工都在此时此地受到激励。建立一个仪表板，在大屏幕上显示他们今天挑选了多少订单、平均挑选时间、剩余订单等等。这可以在团队或个人层面上完成。你甚至可以让它成为一场比赛。通过向他们提供实时、最新的信息，您会发现您可以保持较高的生产力水平，因为他们可以自我监控自己的表现。您甚至可以通过视觉显示更进一步，例如，如果它们击中目标则使用绿色元素，如果它们落后则使用红色元素。有关这些示例，请参阅我们的商业智能仪表板页面。请注意，它们适用于各种 ERP/WMS 系统。
罗恩·阿塔帕图
@ShipOCI
物流资深人士和 Overseas Cargo, Inc. (ShipOCI) 创始人兼总裁 Ron Atapattu 带来了 30 多年处理供应链管理、分销、运输、库存管理和仓储的经验，为一些世界上最知名的品牌，包括通用磨坊和百事可乐。
“企业提高仓库生产力的最有效方法是……”
不断检查您的 SKU 的速度以优化广告位。
杰米·萨尔托斯
@Kapco_Global
Jamie Saltos 是 Kapco Global 的营销总监，该公司是一家航空零部件分销和供应链管理公司，总部位于加利福尼亚州布雷亚，战略位置遍布美国、欧洲和亚洲。
“提高仓库生产力的最佳方法是……”
通过实施自定义配套策略。将经常一起使用的组件分组和装袋成定制套件有助于减少库存处理时间并更好地利用仓库存储空间。对于定期执行相同类型的维修和程序的企业，定制套件有助于减少耗时的错误，并使库存管理流程在严格的期限内更加流畅。
马克·莱夫考维茨
Mark Lefcowitz 是 MCL &Associates, Inc. 的流程/工作系统工程师、项目经理和高级数据/业务分析师。
“到目前为止，提高仓库生产力最有效的方法是……”
在组织内从上到下采用和维护准时化和精益文化。重点应放在逐步采用丰田和摩托罗拉开发的经过时间考验的工具，通常称为精益六西格码。
约瑟夫·弗拉希夫
@joseph_flahiff
Joseph Flahiff 通过战略领导和文化设计帮助组织变得灵活。他是“在瀑布世界中实现敏捷：复杂组织的实用指南”一书的作者，在大型复杂企业 IT 组织中的传统和敏捷交付方面拥有超过 15 年的执行、指导、咨询和培训经验，如以及较小的公司。
“提高仓库生产力的最佳方法是……”
让在仓库工作的人开始思考这个问题，并定期、定期地审查和讨论如何才能更好地工作。我鼓励人们在日历上安排一次会议，每月一次，至少花一个小时或 90 分钟（通常需要 90 分钟）来讨论改进的想法。
你想问的原因在仓库工作的人是因为他们是他们工作的专家，比任何人都更重要。但更重要的是，任何想法都必须实施。一般来说，员工已经接受了自己的想法，他们更有可能对自己提出的想法感到兴奋。它不仅会改善仓库流程和生产力，还会提高他们的整体积极性和参与度。缺乏敬业度是人们辞职的第一大原因。因此，通过询问他们如何改进来让他们参与进来。这是双赢。
南希·罗曼
@3PLCentral
南希是 3PL Central 的联合创始人，并担任其总裁兼首席财务官。 Nancy 负责监督公司的日常运营，凭借她在会计、法律和银行业务方面的背景，深入了解业务和流程改进。
“提高仓库生产力的最有效方法是……”
简短的回答很简单：通过实施专为满足其独特需求而设计的仓库管理系统 (WMS)。
与孤立的工作流程改进、仓库重新配置或拣货/包装相反技术，精心设计的 WMS 可以帮助优化您的整个履行链，使您能够节省大量的时间、精力和劳动力成本。 WMS 可提供 24-7 全天候运营的实时可见性，集中您监控和提高性能所需的数据。毫无疑问，这是提高整体生产力、降低成本和提高盈利能力的最有效方法。
理查德·库欣
@RDCushing
Richard Cushing 是国际供应链教育联盟 (ISCEA) 认可的认证需求驱动规划师 (CDDP)，并在 RKL eSolutions, LLC 担任高级解决方案架构师。他担任以结果为导向的顾问，帮助企业赚更多的钱，超过 25 年。他和他的妻子有九个孩子，他住在明尼苏达州的明尼阿波利斯。在 Twitter 上，@RDCushing 拥有近 46,000 名关注者和关于小型企业和供应链问题的推文。
“对于寻求提高仓库运营生产力的公司，我的建议是……”
如果我们了解仓库（在营利性组织中）的目标是为公司赚钱，那么有两个（也只有两个）系统指标在衡量仓库的贡献方面非常重要：1）回报率投资 (ROI)，以及 2) 到期日绩效。因此，必须从以下方面考虑每一项效率衡量标准：具体行动是否会在不牺牲到期日绩效的情况下增加投资回报率？还是在不牺牲投资回报率的情况下，具体行动是否可以提高到期日绩效？
这两个相关措施的改进取决于相关信息和材料的流动。
“相关信息的流动”是指指标使用的必须是具体的。根据平均库存（美元）或平均周转率等总体指标来衡量仓库的效率是不够的。组织必须能够识别特定位置的单个 SKU 的特定库存量的特定投资回报率。要做到这一点，他们必须有一个清晰的战略和清晰的策略，以帮助他们定义要持有的数量以及原因。
真正的效率不是以节省成本来衡量的。相反，仓库运营的实际效率最好用流动来衡量：在正确的地点、正确的时间和正确的数量拥有正确的产品。无论您的运营成本与去年的数字相比如何，如果库存过多，同时到期日绩效下降，则表明效率非常低下。
弗雷德·盖伦
@Planon_us
作为北美总裁，Planon 的首席财务官 Fred Guelen 常驻波士顿，领导美国和加拿大的业务，并继续担任公司首席财务官。 Planon 是全球领先的软件供应商，为旨在优化工作场所、服务和资产的组织提供支持。 Planon 提供创新软件、经过验证的最佳实践和专业服务，可提高工作场所的生产力和成本效率。 Planon 的软件完全由内部设计并完全集成以提供可靠的管理信息。 Gartner 在其集成工作场所管理系统 (IWMS) 魔力象限中一直将 Planon 评为全球领导者。 Planon 已为 2,000 多个客户实施了其全面的解决方案，并得到了世界各地办事处的支持。
“提高仓库生产力的最有效策略是……”
无论如何，保持设施运行。仓库（以及整个企业）正处于重大转型的风口浪尖。在接下来的十年中，新的“智能”技术资产将进入办公室、设施、工厂甚至家庭，其数量是我们 5 年前无法想象的。我们还看到纳米技术、生物技术、材料技术、信息和通信技术的快速融合。如果这还不够，还有技术发展的加速和发达国家与发展中国家之间不断增长的信息交流以及多个系统之间必须发生的互动。
而且还不止于此。
新材料、新技术、自主机器人的更多使用、物联网的创建——物理对象和人类在其中进行虚拟连接和交流——都在推动快速和不可逆转的变化。由于这些机器在某些任务中取代了人类并在其他任务中增强了人类，它们最大的影响可能不太明显。也就是说——如果它们失败了会发生什么？
随着仓库和企业越来越依赖这些新兴（并且越来越重要）的技术进步，确保业务连续性正成为一项关键责任——它落在了设施经理的肩上。下一代设施管理软件确保他们能够自信地在现在和未来提供安全、可靠、稳定、始终在线的工作环境：
- 自动警报可帮助员工在出现潜在问题时快速做出反应。
- 内置分析工具有助于查明潜在的弱点，以便在它们引起问题之前很久就解决它们。
- 它允许设施经理建立维护制度，确保对任何类型的工作场所、资产或设施进行及时和适合目的的维护。
- 而且由于下一代 FM 软件可以与任何建筑、安全或访问管理系统集成，因此它们可以完全控制可能对业务流程和连续性产生负面影响的主要因素。
在世界各地，有远见的航运/仓库/运输设施管理专业人员已经转向下一代 FM 软件来有效地管理他们的仓库运营。它被用于简化业务流程、降低设施成本并简化空间和维护管理。简而言之，它彻底改变了工作场所的整体绩效，并帮助公司实现了财务和生产目标。
杰森森特尔
@inventoryninja
Jason Sentell 是 Wasp 的产品营销经理，负责开发和执行库存控制和销售点 (POS) 解决方案。
“到目前为止，最有效的任何规模的企业提高仓库生产力的方法都是……”
通过使用自动化库存管理系统。令人震惊的是，库存效率低下对许多企业来说很常见。根据 Management Science 的一项分析，在 37 家零售店观察到的近 370,000 条库存记录中，有 65% 的数字不准确。
将其中一个系统整合到您的业务中不仅可以确保您拥有更准确的库存水平（比在纸上或 Excel 中跟踪库存），但这些类型的系统也可以提高您的盈利能力（通常在 20% 到 50% 之间）。
此外，这些类型的系统可以通过以下方式帮助优化仓库生产力：
- 节省空间 - 明确定义的存储区域和垃圾箱位置可以使仓库更有条理、更高效。
- 最大限度地提高仓库的劳动力。准确了解您拥有的所有物品的数量以及具体位置限制了培训时间和物品检索所需的时间，这意味着您可以用更少的员工挑选更多的订单。
- 减少固定资产（如托盘搬运车）的磨损，通过这些系统之一优化路线和活动时，可以更有效地利用这些资产。
乔纳森·吉博
@JonnyGibaud
Jonathan Gibaud 是一位企业家、战略家和创意家。 2009 年，他创立了英国最大的紧急食品储存公司，并花了五年时间周游世界，生活在八个不同的国家。他目前为包括联合国、NHS 和联合利华在内的公司担任创新和绩效战略顾问。
“提高仓库生产力的最有效方法是……”
在我们的仓库中，我们有一条规则：保持您的鞋子/靴子抛光。保持一双保养良好的鞋子的正念尊重改变了仓库工人尊重自己、他们的环境和他们的工作的方式。
詹妮弗·马丁
@ZestBizCoach
Jennifer Martin 是一名商务教练和工作/生活平衡专家，他帮助全球的小企业主、领导者和经理了解如何在不牺牲生命的情况下建立繁荣的企业。
“如果您想从仓库中获得最大收益，您需要确保……”
制定旨在帮助您实现该目标的系统。最重要的是确保您最畅销（或销售最快）的产品最容易获得。
Lior Krolewicz
@yaelconsulting
Lior Krolewicz 是 Yael Consulting 的创始人，这是一家在线营销咨询公司，拥有 Google Adwords（付费搜索）、SEO（有机）和分析方面的专业知识，并且非常注重增加利润。
“当您想提高仓库生产力时，最重要的是……”
重新检查供应商的交货时间。在一家非常大的零售公司（市值 10 亿美元）担任库存经理时，我意识到供应商的交货日期与他们承诺的系统交货时间并没有很好的相关性。此时，我在数据库中挖掘了所有供应商的历史交货时间，并为每个供应商创建了一张记分卡。在许多情况下，我们发现系统称供应商的交货时间为 30 天，但平均交付时间为 15 天。在这种情况下，我们向供应商提供了信息，并让他们承诺 16 天的交货时间。在其他情况下，我们发现供应商经常迟到，这显然会导致缺货等问题。现在，我们将性能数据提供给供应商，并与他们进行了交谈以兑现承诺，而经过衡量的内容自然得到了改进。所有这些调整都会降低库存持有成本、加快周转速度、降低缺货水平以及许多其他好处。由于它很容易实施 - 因为大多数公司都在使用这些数据 - 这是企业提高仓库生产力的最有效的方式。
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