可靠性工程师必备工具：7 位行业专家分享最佳实践与资源
俗话说“工欲善其事，必先利其器”，在任何对准确性和效率至关重要的行业或工艺中皆适用。可靠性工程正是其中典型领域。
Camcode 提供的仓储与工业资产管理产品由许多可靠性工程师设计、创建和使用，我们希望深入了解他们的需求，特别是可靠性工程师在设计与工程过程中必备的工具。为此，我们向一个可靠性工程专家小组提问：
“可靠性工程师工具箱中最重要的工具是什么？（为什么如此重要？）”
以下是专家们的见解。
专家小组成员
- Mark Mason
- David E. Goldberg
- Randall C. Iliff
- Jeremy Codiroli
- Sarah Weinberger
- Adam Green
- Austin Netzley
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Mark Mason
Mark Mason 是 Aegis Power Systems 的工程经理，该公司为军工、工业、电信等市场生产坚固可靠的定制电源单元。他拥有 8 年 RelCalc 软件经验和 12 年以上 Mil-HDBK-217 手册经验。自 1995 年成立以来，Aegis 一直使用 Mil-Std-217 手册和 NAVMAT P-4855-1A 指南，以维持所有产品的高质量和可靠性。
在我的工作领域，可靠性工程师工具箱中最重要的工具是……
军用手册 217 (Mil-HDBK-217) 可靠性计算手册结合 RelCalc 软件。该组合可基于设计预测 MTBF（平均故障间隔）可靠性指标。软件自动化计算提升效率与速度，而 Mil-Std-217 提供确定设计弱点所需的计算输入。
此外，NAVMAT P-4855-1A 指南手册提供了极佳的可靠性标准建议，包括高压要求。我们的 CEO Bill Dockery 协助出版了这本急需的行业手册。
David E. Goldberg
David E. Goldberg 是 Big Beacon 总裁，这是一个致力于变革工程教育的非营利组织。他是作家、教育家、企业家和人工智能研究员。新书《全新工程师：工程教育的即将到来的革命》作者，ShareThis 联合创始人，2007 年联合创立伊利诺伊创新工程教育铸造厂 (iFoundry)。作为运动领袖、领导力教练和变革管理顾问，他与全球个人、组织和网络合作，协作颠覆现状。
提到工程工具，我们通常想到技术层面——数学、算法、流程、原型或计划——但可靠性工程师工具箱中最重要的工具是……
信任。
信任自我、了解自身能力（与局限）是工程师自信出现在技术职场的起点，能与所需专业知识者协作，知道如何贡献发现问题或机会，并提出解决方案、产品、流程或服务。信任自我后，还须信任他人——非盲目信任，而是知情信任，允许快速良好协作，激发团队每个人更大潜能。伊利诺伊大学 iFoundry 孵化器和富兰克林·W·奥林工程学院的近期变革举措表明，信任对释放新一代工程学生终身学习和自信创新至关重要，以应对日益加快的变化步伐。
遗憾的是，当前工程教育的核心课程集中在数学、物理和工程科学上，这些学科在二战后因大型组织和对狭窄技术专长的重视而变得重要。信任和情感变量鲜见踪影。新书《全新工程师》指出，工程缺失的基础——快乐、信任、勇气、开放和连接——很快将成为工程师教育和工具箱中更显性的部分。
Randall C. Iliff
Randall C. Iliff 是位于威斯康星州麦迪逊的产品开发公司 bb7 战略、方法与学习总监兼副总裁。此前曾任 3 亿美元高能物理项目“IceCube”系统工程经理，该项目使用现货商用零件实现了航天器级可靠性。他目前从事商业和工业项目，曾参与多个重大武器系统开发项目。拥有工程艺术学士、系统管理硕士，协助创立国际系统工程委员会 (INCOSE，现为 1 万会员专业协会)，活跃于 IEEE 和 PMI。
可靠性工程师工具箱中最重要的工具是……
对完整系统背景的智力理解。
即不仅考虑“部件”可靠性，还考虑这些部件间所有交互作用及其预期运行环境的可靠性。在 35 年职业生涯中，这是设计成败最可靠的先行指标。
用户、数据源、业务流程、决策标准等“软”因素极大影响设备执行预期功能的可靠性——这些几乎总是被专注于部件属性的可靠性专家忽略。
失效物理原理可有效分析环境中各类能量形式及能级，以及这些能量如何耦合进系统导致失效。即使极少或无现场数据，这种分析也极有效，前提是理解背景。
Jeremy Codiroli
Jeremy Codiroli 现任 Sensum Consulting CEO，利用复杂数据分析将原始数据转化为可用知识。曾任 Georgia Pacific 可靠性分析师/工程师。
以我过往可靠性工程经验，工程师工具箱中最重要的工具看似奇怪，但我会说是……
Excel。
钻头或锤子可能起初修好东西，但要获得真正的可靠性，必须能研究显示机器或部件为何失效的趋势和模式。例如，我曾工作的造纸厂蒸汽接头频繁失效，对策只是坏了修、修了接着用。我分析发现特定触发因素导致失效，设计方案解决这些原本看似无关的触发因素，最终每年节省 70 万美元以上，因在失效发生前预防了它们。
Sarah Weinberger
Sarah Weinberger 是软件与系统工程师、专业职业教练、Butterflyvista Corporation 创始人兼 CEO。
我所有工作都涉及让产品可靠且可预测。我首先是缺陷发现者和解决者。架构和设计解决方案排在第二位。在工作中我用过许多工具和测试套件，从微软、Developer Express 等，但最重要的工具是……
你自己做侦探的能力。
这源于多年前我 UCLA 电气工程导师的一句话：当我问他问题答案时，他说“我不会永远陪着你。你必须学会自己找答案。你必须学会成为侦探，分析局面，看事实并顺藤摸瓜。工具——去图书馆或其他——只是手段。一切始于你自己。”
我从未忘记那些话。当时我很生气，甚至不想理他。但随时间推移和工程实践，那些话应验了。工程师就是侦探，必须权衡分析信息。具体用何工具始于自身技能，因为一旦理解问题细节，就能用 Google 或调取必要工具进入下一层级。
Adam Green
Adam Green 是 Crosstown Engineering 总裁兼首席工程师。专长地基修复、土壤与结构稳定，资深土地开发工程师。执行数百次地基与结构法医评估，是沉陷活动、膨胀土、有机土和修复争议的首选调解专家。定期为各类案件提供专家证人证词。自 2001 年以来，负责法医评估、地上损害修复、土地开发设计与许可，项目总额超 5000 万美元。
可靠性工程师工具箱中最重要的工具是……
#1. 持续教育
工程师最重要的工具是其知识库和胜任力水平。为获取专业知识和建立知识库，我们必须向他人学习，持续主动地自我教育。
大多数工程师需定期获得继续教育学分以更新执照（半年一次）。继续教育包括在线课程、与专家对话、研究、正规课程或研讨会。无论途径，工程师必须持续不懈追求教育和更深知识库，以保持知情和胜任。
#2 质量控制流程
工程师及其工作需由其他工程师和专家质疑和检查。质量控制流程通常为 3-5 步，另一专业人员审查工程师成果，询问推理或计算依据。这些审查提供不同视角，旨在通过识别计算、方法论或产品本身的潜在错误来支持诚信。
审查后，原工程师负责纠正错误并回应质检人询问。此过程反复直到质检人批准工程师工作。
Austin Netzley
Austin Netzley 是 YoPro Wealth 和 ONE Pursuit Investments, LLC 创始人。工程师出身，后炒股寻求更充实的创业生活。27 岁实现退休，开始帮助他人创造财富。
可靠性工程师工具箱中最重要的工具是……
视角。
在想出解决方案后休息一下，获得视角再实施，是工程师最关键的一环。在自己的工作中，这帮我跳出细节，在实施“绝妙”方案前看到大局。
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