不遵守工作指示会有什么后果?
工作说明不仅是为了丰富工业文档。它们确实是使公司能够正常运营并提高绩效的关键要素。这些说明是要执行的每项操作的参考支持,以便在执行时考虑到质量、生产力和安全性。
对质量和生产力的影响
寻找错误和故障是工业界的重中之重。多年来,人们开发了不同的方法来尝试检测这些不良和高度惩罚的元素,并快速有效地对其进行补救。一个例子是 Poka Yoke,这是一种旨在帮助公司迈向“零缺陷”的质量管理体系。除其他方面外,它基于多个级别的检查(通过判断、信息、来源……)以及在出现问题时停止流程以找到答案并使其更加流畅的机制。
制造商早就明白错误是质量的敌人。质量错误,其实也可能是因为不遵守工作指令而产生的。
这些说明旨在指导操作员完成各个流程步骤,以尽量减少甚至消除可能导致产品有缺陷或产品不符合质量目标的不正确操作 .
工作说明的制定需要精确、对生产特殊性的全面了解以及现场参与者的参与,才能真正为用户提供指导,防止他们在执行任务时出错。
同样,不遵守工作说明是降低生产力的一个因素 ,因为这会导致相当大的生产延迟。
财产和人员面临风险
不遵守工作指示也意味着在不止一个层面上损害公司的安全。
工作说明包括安全 应遵守的规则,例如与火灾、中毒或坠落风险相关的规则。工业风险具有不同的性质,取决于活动的类型和发生的环境。不遵守这些规则会危及员工、产品、设备以及公司外部因素(环境、当地居民等)的完整性。
有时只需颠倒两个步骤,省略一个简单的控制操作或在操作中出现一个小错误,就会发生不良事件,造成特别不幸的后果:生产资料受损、有毒气体排放、接触危险产品、受伤甚至死亡……
此类灾难的例子在行业历史上不胜枚举。
遵守工作说明可以减少危险并提高技术人员/操作员的安全性,例如他们在执行任务过程中直接接触的货物和空间。
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