现场工程聚焦：斯科特·库克森

现场工程聚焦：与 Scott Cookson 一起解决采样系统挑战

Scott Cookson 为澳大利亚东部和新西兰的客户带来了解决棘手分析取样挑战的热情。了解他如何运用自己的经验建立持久的客户关系。

世伟洛克参考点 (SRP)： 嗨，斯科特，感谢您今天加入我们！您为什么不告诉我们一些您是如何开始从事这个行业的？

斯科特·库克森： 我父亲是采矿业的工程师。小时候，我喜欢听他的工作故事和项目。他是我认识的最聪明的人，远远超出我的理解，他总是激励着我。

我在 18 岁时开始在一家汽车零部件零售企业工作，并通过销售实习生工作。我很快意识到我不仅有能力销售，而且还能理解复杂的机械设备，就像我父亲一样。后来，我完成了为期四年的工具制造学徒期——我意识到我错过了与客户面对面的工作。在大约 10 年前加入世伟洛克之前，我曾从事过其他几份工作，而我在这里的角色是运用我的技术才能与与客户协作的完美结合。

“小的胜利是伟大的，每天的成功是令人敬畏的，有助于激励。但对我来说，漫长的比赛是这份工作中最有价值的部分。”

SRP： 你生活中的一天是什么样子的？

斯科特： 首先，我与客户合作开发具有挑战性的技术采样应用，帮助他们就采样系统设计或改进做出明智的决策，以优化其流体系统的整体性能。我大部分时间都在帮助处理技术请求，最终回答客户提出的困难应用问题。我还拥有我们的分析仪器商业化工作的所有权，我直接与我们的客户打交道，围绕我们的专业领域建立关系，以增强客户体验。

SRP： 你喜欢你的角色吗？为什么你觉得它很有价值？

斯科特： 我喜欢我们的销售和服务中心的“家庭”小企业感觉，同时得到世伟​​洛克作为全球实体的支持。在大型企业和小型所有者和运营商组织中工作过，我觉得这是积极因素的最佳组合。在此期间，我与现场工程师 Mike Frost 密切合作并成为了好朋友。他是我的好导师，因为我积累了学习和研究采样系统的经验。

我喜欢我的工作;我很高兴每天起床上班，因为我知道我会帮助解决问题并为我们客户的系统提供解决方案。我每天都在学习，无论是通过与同龄人的互动还是与客户的互动。挑战是让我保持兴趣的原因。

SRP： 您最近帮助解决的最显着的客户挑战之一是什么？

斯科特： 对我来说，最值得注意的项目是长期项目。例如，在过去五年中，我一直在与一家跨国公司合作，以改变他们从天然气管道中提取样品的方式，并全面优化他们的采样系统。这是与我们的现场工程团队、我们的设计和组装团队以及与整个客户组织的主要利益相关者建立牢固关系的一项重大合作任务。该项目的许多工作将在今年全面开花。

小的胜利是伟大的，每天的成功是令人敬畏的，有助于激励。但长时间的比赛对我来说是这份工作中最有价值的部分。在为大型组织和设施优化采样系统时，通常是一场漫长的比赛。

SRP： 告诉我们一些大多数人可能不了解您的事情。

斯科特： 我从小就热衷于冲浪——这是我从父亲那里继承来的另一个特质。他整个星期都在工作，周末回家。我们过去每个周末都在太阳之前起床追逐塔斯马尼亚最好的海浪。

但现在我住在墨尔本，那里离内陆更远。另外，我的两个女儿整整一周都在等着和我一起度过这段时间。他们是我的灵感，看着他们长大成人。

SRP： 感谢您今天抽出时间与我们在一起，斯科特。还有什么要补充的吗？

斯科特： 是的。之前我提到了长期项目的回报性质，我认为世伟洛克就是体现这一点的地方。在我加入公司的第一年，我有幸参加了在克利夫兰举行的高级销售会议。我无法相信我遇到了多少人，他们的名字标签上有 30 年和 40 年的经验，并且想知道为什么有人会在一份工作中呆这么久。我在公司工作了 10 年，我明白了。