现场工程问答：全球工程团队如何提升流体与取样系统性能

现场工程问答：全球工程团队如何产生影响，交付更好的流体和取样系统性能

新系列中，Swagelok Reference Point 重点介绍现场工程服务——我们全球深入一线的工程专家团队，致力于解决客户最棘手的挑战。今天聚焦什么是现场工程，以及流体系统操作员如何受益。

流体和取样系统复杂，任何数量的不同问题或挑战都可能每天影响其优化运行。

泄漏和泄漏测试。预防腐蚀和腐蚀相关问题。确保样品准确性。材料不兼容。对技术员和工程师，这些问题可能代表持续的运营头痛。有时操作员 simply 没有足够时间主动掌控每个可能发生的小运营错误。其他时候，他们甚至不知道这些问题正在发生——因为在油气平台、化工精炼设施或其他存在工业流体系统的环境中，有数十个其他优先事项要处理。

如何应对这些挑战？Swagelok Reference Point 与服务培训总监 Andy DelSignore 对话，讨论您可能不知道的现场工程事项。

Swagelok Reference Point (SRP)：告诉我们 Swagelok 现场工程。它到底是什么，如何开始的？

Andy DelSignore：现场工程源于真实客户需求。过去，Swagelok 工厂工程师与销售服务中心员工紧密合作，帮助加深对在现场成功使用 Swagelok 产品所涉技术知识的理解。那些工程师也在需要时帮助诊断性能问题——当 Swagelok 工程师深入现场直接帮助他们、识别可能未被认识的运营挑战时，客户体验到真实收益。我们提供主动泄漏测试、帮助预防腐蚀、以及许多其他服务。

我们认识到对客户的价值，那些工程师很快成为致力于在客户设施现场解决问题的专职人员。他们是流体和取样系统所有领域的技术专家，拥有 Swagelok 产品及其应用的综合知识——包括管路、管接头、阀门等。

过去几年，Swagelok 大幅扩充该团队。如今几乎每个 Swagelok 销售服务中心都雇佣专职现场工程师团队，服务全球客户。

为服务全球客户，Swagelok 现场工程师团队 2016-2020 年将增长超 150%。

SRP：为什么全球化布局重要？

Andy：客户因经营地不同面临不同挑战——所以工程师拥有全球各地特定本地化市场条件知识至关重要。他们知晓服务区独特法规。他们讲当地语言。并致力于一对一面对面帮助本地客户。

同时，作为全球网络一部分，无论现场工程师在哪工作，都能利用既定一致的流体系统性能最佳实践。例如贵组织在多个全球区域运营油气平台，Swagelok 现场工程师可帮助在每个应用建立一致性。

SRP：客户与现场工程师合作流程如何？能期待什么体验？

Andy：现场工程师进驻现场帮助诊断解决任何流体或取样系统相关问题。我们可帮助回答如下问题：

• 我是否因不知情泄漏而亏损？
• 我的样品是否准确反映工艺条件？
• 是否选用正确材料预防腐蚀？
• 安全和运营风险是否在需要处得到缓解？
• 是否有组件安装不当？

我们团队可解决您经历的具体问题或挑战，或对系统执行全面审计识别多个潜在改进领域。评估后，我们提供综合报告，识别、推荐并按优先级排序改进机会。每项建议完全基于您的流体系统需求。

SRP：为什么客户能信赖 Swagelok 现场工程师提供取样系统服务？

Andy：每位 Swagelok 现场工程师经历严格培训，基于行业专家 Tony Waters 和 Phil Harris 确立的最佳实践。Waters 和 Harris 执行我们所有分析仪表及相关系统正式培训，确保全球任何 Swagelok 现场工程师装备正确专长识别解决您的挑战。

SRP：其他公司也提供工业流体系统评估服务。Swagelok 现场工程有何不同？

Andy：因 Swagelok 不提供维修服务，现场工程师能完全独立运作。我们仅推荐真正识别出的可能影响您质量、生产力或系统安全的问题。

SRP：客户还应了解 Swagelok 现场工程什么？

Andy：简单说，现场工程师是您解决任何流体或取样系统问题的依靠。无论是您没时间妥善处理的问题、员工技能组合无法解决的问题、或工厂其他地方有更高优先级需集中劳动力精力，我们都能帮忙。

想了解更多现场工程服务及如何受益？立即联系您当地 Swagelok 销售服务中心：