掌握 CAFM：计算机辅助设施管理权威指南

设施管理市场领导者

Updated December 23rd, 2024

目录

• 什么是计算机辅助设施管理？
• 谁应该使用计算机辅助设施管理？
• The Benefits of CAFM
• CAFM 与 CMMS
• 5 个 CAFM 专家最佳实践
• 计算机辅助设施管理软件：如何简化设施管理
• 常见问题

要点

Computer-Aided Facility Management (CAFM) 是一项有助于简化和改善设施运营的技术。它涉及使用计算机软件和工具来管理和维护设施的各个方面，例如空间规划、维护、资产管理等。

设施管理是一项复杂而深远的责任，特别是对于拥有各种建筑物的大公司而言。作为设施经理，您需要组织和监督如此多的活动，如果没有技术的帮助来简化您的工作量，您的工作就不可能完成。

计算机辅助设施管理 (CAFM) 是一种简化设施管理者组织和维护设施的工具。 CAFM 市场正在不断增长，预计到 2032 年将从 2021 年的 9.875 亿美元增至超过 20 亿美元，复合年增长率为 7.1%。有效实施 CAFM 系统可以降低成本并简化您的工作流程。但是，了解如何使用 CAFM 管理设施的细节仍然很重要。

在本指南中，我们将解释什么是 CAFM、它的工作原理、它的优点以及 CAFM 最佳实践，以帮助您利用这个全面的数字工具。

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高效管理设施对于跨行业的组织至关重要。传统的设施管理方法正在被创新的解决方案所取代，例如计算机辅助设施管理（CAFM）。 https://t.co/NbLF5Ow1K8

— AMACS (@amacspti) June 13, 2023

计算机辅助设施管理是设施管理者用来组织和简化与建筑物运营相关的所有活动的一种软件。设施经理依靠 CAFM 来完成以下任务：

• Maintenance scheduling
• Employee management
• Workflow management

CAFM 是一种可以简化物理工作空间中发生的一切的工具。这包括您设施内的人员、流程和对象。例如，大型设施可能有数百个标有标签的资产。设施经理使用 CAFM 软件来组织和维护这些资产。

最终，数字系统通过提供重要的建筑运营数据，帮助设施管理人员节省时间和金钱。当今的 CAFM 软件具有广泛的功能。虽然每个 CAFM 系统可能因企业而异，但 CAFM 软件通常包含多种功能。

要快速了解 CAFM 软件，请观看以下视频：

General Building Operations

CAFM 可帮助您完成与运营建筑物相关的一般任务。它将所有重复的日常任务记录在一处，从而简化工作流程并在更短的时间内提供关键信息。

实际上，这意味着设施经理可以使用 CAFM 从单个仪表板控制建筑物的多个联网元素，包括：

• 门
• 暖通空调系统
• 机械

您无需在不同平台之间切换，而是可以在单个仪表板中操作所有内容。

Asset Management

无论您经营的是小型企业还是大型企业，管理实物资产都是一项挑战。幸运的是，CAFM 通过识别资产的物理位置并跟踪其他相关信息（例如其制造商和维护历史记录）来简化资产管理。

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Maintenance Management

维护管理对于任何设施来说都是必须的，但管理每栋建筑内的所有设备、机械和系统却是一项艰巨的任务。 CAFM 软件可以通过保存与每栋建筑中的资产相关的所有数据来提供帮助，从而可以摆脱被动或纠正性维护，转而采用预防性维护。

Space and Room Management

如果您的企业拥有多个建筑物、部门和员工，管理空间和房间预订可能会变得很棘手。一些计算机辅助设施管理系统还包括管理房间预订和设置以防止空间问题的功能。

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谁应该使用计算机辅助设施管理？

如果您的组织规模较小，只有一栋大楼，或者您目前能够在没有 CAFM 的情况下管理一切，那么 CAFM 可能不适合。

但是，如果您的组织符合以下条件，CAFM 就非常适合：

• Has a large building
• 在不同地点拥有多栋建筑物
• 在建筑物内执行复杂的功能
• 拥有大量资产并管理大量员工

CAFM 提高了可见性并简化了工作流程，这使其非常适合各个行业的企业，包括：

• 房地产
• 政府
• 商业
• 医疗保健
• 教育
• 制造

照片由 energepic.com 通过 Pexels 提供

CAFM 的好处

在 CAFM 出现之前，设施经理必须在纸上管理有关建筑物布局、资源和资产的信息。处理信息的匮乏不仅需要更多时间，而且还可能出现人为错误。

CAFM 的数字工具取代了大量的文书工作，以加快工作流程并显着减少出错的可能性。它通过一个简单、精简的仪表板简化了总体组织目标和设施管理的日常任务。

每个 CAFM 软件都是不同的，提供看似无限数量的有用工具，虽然 CAFM 的好处会有所不同，具体取决于其设置和您的业务痛点，但它们通常包括降低成本和提高效率。

1。改进的数据洞察力

CAFM 软件跟踪有关您设施的重要指标。它会自动提取数据并在直观的仪表板中将其呈现给您，完全无需提取手动报告。最重要的是，它突出了重要的见解，告诉您哪些任务是最重要的。

CAFM 可以更有效地收集数据，从而可以收集您企业拥有的每栋建筑物和资产的数据。如果您想转向基于知识的决策，CAFM 是必须的。

弗拉达·卡尔波维奇 (Vlada Karpovich) 摄，来自 Pexels

2.提高生产力

管理设施并非易事。幸运的是，CAFM 允许您在单个仪表板中快速控制所有建筑物、资产和任务。

CAFM 为设施管理者提供准确的数据，最终帮助建筑物更高效地运行。您可以快速访问有组织的数据，以执行日常预防性维护任务和紧急维修呼叫。不要把你的精力集中在细节上，而是集中在真正受益于人性化的任务上。

CAFM 系统通常提供的工具和资源不仅使您作为设施经理受益，也使其他员工受益。例如，想要预订空间的员工可以使用CAFM程序快速预订会议室。您的团队可以专注于业务，而不是依赖日历或其他手动系统。

3.降低成本

管理良好的建筑成本较低。如果您的企业需要削减设施支出，CAFM 是必备之选。它通过多种方式降低成本，包括：

• 最大限度地利用本地空间，从而减少购买或租赁额外存储空间或办公地点的需要
• 通过智能维护计划延长资产的使用寿命
• 减少设施经理的工作量，从而减少雇用更多员工的需要
• 分析能源使用情况以识别浪费
• 通过实时跟踪降低计划外停机的可能性
• 在更短的时间内实现数据驱动的决策

该图片由Pixabay上发布

4。更好的承包商管理

CAFM 的优势还体现在您管理设施内人员的方式上。如果您经常与企业外部的人员（例如承包商或分包商）进行协调，CAFM 可以让每个人都保持一致。

借助 CAFM，您可以轻松管理第三方承包商，其功能包括：

• 定期检查以确保项目按计划进行
• 与所有承包商分享最新的安全信息
• 将设施规则合规性纳入承包商的工作流程
• 管理承包商薪酬

外包维修或其他与设施相关的工作通常比雇用内部员工便宜。管理这些第三方团队并不总是那么容易，但 CAFM 将这些任务带入您现有的工作流程中以简化外包。

5。提高可持续性

您是否正在尝试经营更可持续的业务？ CAFM 软件可帮助企业减少各种形式的浪费，这对环境来说是一次胜利。高效的流程和减少浪费不仅可以节省您的资金，还可以使您的公司更加环保。

您可以在 CAFM 系统中创建规则，以便仅使用项目所需的资源量。例如，如果您想减少用水量，CAFM 将跟踪用水量，并在接近限制时向您发出警报。

利用其数据驱动的见解来了解您在哪些方面过度使用资源，以确保您的绿色计划（和预算）步入正轨。

该图片由StartupStockPhotos在Pixabay上发布

CAFM 与 CMMS

尽管听起来很相似，但 CAFM 与计算机化维护管理系统 (CMMS) 并不相同。 CMMS 专注于管理工作空间中的设备，特别是设备的维护。

CMMS 软件系统可处理以下任务：

• 规划和跟踪与建筑物维护和维修相关的活动
• 衡量维护资源和资产性能
• 安排订单和库存采购
• 使用数据跟踪资产

在实践中，CAFM 和 CMMS 的不同之处在于：

• 范围： CAFM 是一种更广泛的系统类型，包括空间规划、资源分配和资产跟踪。 CAFM 可以处理维护管理，而 CMMS 只专注于维护管理。 CMMS 管理维护计划、跟踪和记录。
• 功能： CMMS 非常适合监控设备的使用寿命和管理预防性维护。另一方面，CAFM 管理所有维护任务以及房地产管理和战略规划。
• 集成： CAFM 可以与人力资源、财务和 IT 等其他系统集成，以提供有关您的业务的更多背景信息。另一方面，CMMS 不会与您的其他系统集成。

虽然 CAFM 确实与某些 CMMS 任务重叠，但它是一种更全面的设施管理方法。

如果您的公司只需要维护任务方面的帮助，您可能只需要 CMMS，它通常更便宜。但如果您除了维护之外还需要更多有关您业务的信息，CAFM 就是您的最佳选择。

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5 个 CAFM 专家最佳实践

CAFM 软件是对您业务的一项投资，可以提高您的利润和生产力。但仅靠软件并不能产生更多结果。遵循这五种最佳实践，利用 CAFM 软件的强大功能实现您的目标。

1。确定你的目标

计算机辅助设施管理系统应该会给您的业务带来真正的改变。它需要解决您最大的需求和痛点，这就是为什么在购买 CAFM 系统之前首先确定您的目标如此重要。

例如，您更关心维护还是寻找减少多个设施浪费的方法？这些需求需要不同的方法，因此首先概述您的公司需要从该软件获得的确切结果。这将使您更容易找到合适的 CAFM 解决方案，为您的业务带来切实的成果。

2.定制您的 CAFM

一旦您选择了 CAFM 系统，对其进行定制非常重要，这样它就能解决您所有最大的痛点。个性化方法是必要的，因为 CAFM 系统通常具有许多功能。选择对您的业务最有意义的功能并根据需要对其进行个性化。

您可以通过以下方式自定义您的 CAFM：

• 添加不同的模块以进行空间管理、资产跟踪等
• 修改用户角色和访问级别
• 创建自定义字段和表单
• 与会计、ERP 或 HR 系统集成
• 创建自定义报告模板

3.自动化您的工作流程

CAFM 软件允许您在软件内创建工作流程，从而更轻松地自动执行与设施相关的任务。如果您的软件包含自动化功能，请使用它来提高生产力并减少错误。

尝试自动化：

• 工单生成
• 预防性维护计划
• 生成报告
• 空间规划
• 合规管理
• 通知和提醒

照片由 Albert Lozano 通过 Shutterstock 拍摄

4。记住标签的重要性

CAFM 软件可以在一个仪表板中跟踪数百项资产和设备。但即使使用最复杂的软件，您仍然需要高质量的标签和标记来补充您的 CAFM。

首先，标签可以轻松扫描和记录每项资产的维护活动。您的 CAFM 系统使用这些扫描中的数据以及设施工作人员的报告来生成有关您的设施和资产的见解。

Camcode 的标签与软件兼容，因此可以通过简单的条形码或二维码扫描轻松跟踪实物资产。如果您需要实时资产跟踪，RFID 标签也是一个不错的选择。这些标签旨在承受最极端的工作条件，因此您可以放心，您的标签将持续您资产的使用寿命。

5。使用数据改善您的工作场所

CAFM 软件收集大量有关您的设施管理实践的数据。 CAFM 当然可以帮助日常运营，但它也可以改善设施的长期功能。不要让这些数据闲置在平台中，而应该利用它来对您的业务做出有益的改变。

例如，您的 CAFM 系统可能会注意到您的企业在夏季使用了更多的水，或者某种类型的资产比预期磨损得更快。突出问题可以帮助您解决问题的根本原因。这是随着时间的推移降低成本和提高生产率的最佳方法。

计算机辅助设施管理软件：如何简化设施管理

计算机辅助设施管理软件为设施管理者提供了在更短的时间内完成更多工作所需的工具。从文档和工作流程管理到计算机化维护跟踪和组织，CAFM 平台可以显着提高您设施的产出。

请遵循本指南中的最佳实践，从 CAFM 投资中获得更多价值，并确保拥有正确的物理基础设施来支持 CAFM 系统。例如，为所有资产、设施和设备选择耐用标签很重要。

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常见问题