掌握物业资产管理：关键效益与最佳实践

核心要点

有效物业资产管理涉及战略性采购、跟踪、维护、优化组织实物物业资产，以控制成本、提高效率、最大化投资回报。

什么是物业资产管理？

拥有热销产品、称职员工、精简供应链固然好。但企业仍需管理组织内每项资产以控制成本、更高效运营。这包括管理最昂贵资产：物业的策略。涵盖企业采购的所有物业：办公楼、车辆、工厂。作为企业，每项资产都有优化潜力。必须战略性采购管理物业获取最大ROI——但在成本上涨短缺市场中，物业资产管理从未如此艰难。了解物业资产管理是什么、为何重要、助您榨取物业资产管理最大价值的最佳实践。

物业资产管理是整体资产管理子集。常规资产管理下，组织跟踪公司所有资产，含有形资产（如车辆）和无形资产（如软件）。物业资产管理专注管理组织用于维持业务运转的实物物业。主要关注设施维护，以及分析这些资产产生收入的价值和效率。所以物业资产管理不仅看运营成本，还聚焦削减成本措施，让组织在不妥协前提下精简预算运营。

每家企业不同，但物业资产管理通常跟踪资产如：

• 设备
• 车辆
• 平板电脑打印机等电子设备
• 办公空间
• 工厂
• 公用设施基础设施
• 楼宇内系统，如火警和暖通空调

从事物业资产管理的组织常聘请物业资产经理监督全过程。这是管理企业物业的专职员工，也称“楼宇经理”。楼宇经理列出所有物业资产、跟踪采购、替换过时物业、帮组织跟进维护。基于组织需求，物业经理可能：

• 为新物业资产预算
• 接管物业资产
• 将物业资产整合进组织日常工作流
• 管理公用事业和租赁
• 监督预防性和纠正性维护
• 优化工位和办公布局
• 组织安保、清洁服务、停车

本质上，物业资产管理审视物业价值及物业内所有有形资产。这是常被忽视但对组织在成本节约和生产力有诸多效益的过程。

为什么物业资产管理很重要？

物业资产是对企业的资本投资。每个办公室、车间、工厂、管道安装都有实实在在业务价值。但每个创收资产需资金有效运营，这就是物业资产管理如此重要的原因。正确方法下，物业资产管理帮组织：

• 发现低效：管理物业资产追踪设备能识别什么不奏效。例：可能发现暖通空调系统低效，每年耗费公司数千美元。不收集正确数据永远不知，物业资产管理助您做到。
• 保持更好记录：所有物业资产在哪？物业资产管理帮团队保持更好记录：拥有什么、一切在哪、能从资产榨取多少剩余寿命。
• 优化办公空间：租赁办公空间每平方英尺可达$23或更高。办公空间重要，但若不优化每寸空间会快速掏空银行账户。物业资产管理帮您算清需多少空间、如何榨取最大价值。
• 留住员工：员工需正确工具干活。良好管理设施让员工上班开心高产，改善留存。若在工厂，持续物业资产管理能保障员工工作安全，使物业资产管理成制造业必需。
• 省钱：从闲置平面或垂直空间到低效建筑，物业资产关联许多成本。但随时间追踪资产，可用数据找到创造性解决方案解决昂贵问题。例：若发现阳光直晒建筑，可尝试装太阳能板抵消制冷成本。有物业资产管理加持，您能用真正奏效的方法削减成本。

物业资产管理11大最佳实践

物业资产管理明显利好组织，但如何从资产跟踪榨取更多里程？每组织不同，但这11大最佳实践助您省更多钱、更好理解支撑业务的物业资产。

1. 以收益论证每笔支出

一些企业购买资产作价值储存，但您的物业资产真有多大价值？每项资产采购应由该资产产生的回报论证。采购资产前自问：

• 何时达到盈亏平衡？
• 总拥有成本多少？
• 如何融资购买此资产？
• 维护此物业资产成本多少？
• 需雇多少员工管理此资产？

增加资产诱人，但别让冲动占上风。确保额外资产真必要、有长期维护能力。

2. 建立物业资产管理规程

无论办公室暖通空调还是工厂制冷剂系统，文档是最好伙伴。物业资产管理常可化为可操作清单，分享给员作参考指南，确保妥善照管资产。只记得随时间更新规程。五年前过时的SOP没人用，所以至少每年回顾一次规程。

3. 与会计和领导层协作

物业资产管理不能在真空中发生。决策者团队须聚首妥善管理资产。物业经理常需与CEO、经理及会计开会。因物业资产管理很大程度归结为收入、增值、折旧、其他税务影响，让会计师入局总是明智。他们能帮组织以最高效方式核销物业资产成本，所以从不咨询CPA就决定这些资产。

4. 投资例行维护

就像您的车或家，办公楼等实物资产也需定期维护。被动维护总有必要，但主动维护计划也是好主意。主动维护确保物业资产随时间保持最佳物理状态。虽不能防每次意外故障，但主动维护能显著减少中断。遵循制造商指南投资资产整体健康。这包括制定计划维护：

• 打印机
• 屋顶
• 灭虫
• 停车场
• 深度清洁
• 应急系统
• 暖通空调
• 窗户
• 管道

5. 给重要资产贴标签

您可能不需给整栋楼贴资产标签，但物业ID标签是追踪楼内实物资产和系统的有用工具。例：若大楼有多套不同时间安装的暖通空调系统，它们可能需不同维护计划。不把所有暖通空调系统放同一维护计划，耐用资产标签让设施人员易区分各资产。Camcode耐用资产标签持久，授权团队一键获取即时信息。从CMMS标签到设施管理资产标签、安全标签防篡改条码标签、恶劣环境用标签，Camcode提供构建强健物业资产管理基础所需资产追踪工具。物业资产标签配合预防性维护软件、CMMS软件、设施管理软件等维护管理软件，员工扫描条形码或二维码即可查看资产历史。若想减少误解、在资产维护上省更多钱，贴标签是必须。

6. 熟悉您的物业资产

您多久实地看一次物业资产？跨国公司看资产视觉化可能难。即便如此，每年至少检查主要物业资产一次是好主意。快速检查帮助确定什么（如果有）需亲力亲为管理。

7. 关注未来回报而非短期成本

物业资产管理全关于展望未来。为保季度KPI追求短期成本节约很诱人，但短期思维对物业资产危险。例：若为所有地点自掏腰包买新电话系统，最初看似流血。但前期成本长远可能合算，因让物业更高效、更有韧性。避免因前期成本吓退而砍掉创新、拒绝创新。物业资产管理要求投资资产让其经受时间考验，别让标价冲击阻碍为业务做好长远决策。

8. 按需外包

一些组织有内部资源自管物业资产。但中小企业常无这些资源，这没关系。企业按预定时间表外包物业资产维护任务很常见。例：不自己换大楼所有空气滤芯，可雇专业团队月度上门代劳。拿不准时，把烦人任务外包给专业人士好。长远看，外包这些任务通常比雇全职内部员工便宜——加上这确保您永远不会因维护不堪重负。

9. 授权员工

楼宇经理责任重，但不意味他们独自负责所有物业资产。组织每个人都对照管资产负责，包括员工。确保员工定期接受照管资产最佳方式培训。这会让楼宇经理工作轻松得多，也确保您从物业资产榨取更多寿命。

10. 优化公用事业账单

公用事业账单通常基于用量，是优化物业资产的触手可及果实。查公用事业账单看每个物业资产消耗多少能源、燃气、水。若发现明显峰值，可与公用事业公司谈判更好费率、或想变化降成本，如装太阳能板、低流量马桶。

11. 用数据做基准对标

基准对标帮组织实时看到每个物业资产什么是常态。例：可能看到某地点运行成本低于所有其他地点。可深入观察优化地点，看能否在其他地点复制其流程。知晓常态能更快定位问题。时间就是金钱，基准对标真能为业务省下数千美元损失资产和生产力。

用软件自动化物业资产管理

物业资产管理是必须，但信息量大。不可能在Excel电子表格准确管理所有资产，这就是为什么组织投资物业资产管理软件如此重要。合适软件加持下，可自动化：

• 服务警报
• 报告
• 工单

自动化从方程式中移除人为错误和健忘。也让用更少员工优化物业资产成为可能，进一步降低成本。

物业资产管理始于有效贴标

物业资产管理终极目标是帮组织获得更大投资回报。遵循这些指南从已投资资产榨取更多价值。但只能管理可衡量的，如何像管理无形资产那样高效衡量实物资产？一切始于耐用标签。多年来制造商和企业信赖Camcode耐用资产追踪标签。亲自见证差异：立即获取免费Camcode资产标签样品，优化您的物业资产管理。

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