2026 年 16 个领先的 HubSpot 竞争对手和替代方案
HubSpot 成立于 2006 年，已从一款小众入站营销软件发展成为全球 SaaS 生态系统中最具影响力的客户关系管理 (CRM) 和营销自动化平台之一。
HubSpot 的客户群已扩展到全球 278,000 名客户，主要通过订阅产生超过 30 亿美元的年收入。如今，他们在全球设有 15 个办事处和 8,700 多名员工。
该平台同时与企业 CRM 领导者、营销云平台、专注于中小企业的 SaaS 提供商、开源工具和特定于垂直行业的解决方案展开竞争。
下面，我将介绍 HubSpot 的顶级竞争对手。每一项都在不同的维度上挑战 HubSpot，例如价格、功能深度、可扩展性、定制化或生态系统强度。
你知道吗？
CRM 软件市场是企业软件最大的细分市场之一，预计到 2029 年该市场规模将超过 1450 亿美元。同时，全球营销自动化市场规模预计到 2030 年将超过 155 亿美元，复合年增长率为 15.3%。
16。 EngageBay
成立于 2018年
总部 ：美国特拉华州威尔明顿
用户 ：28,000+
竞争优势 ：统一联系&管道管理
EngageBay 是一款一体化 CRM 和业务自动化平台，它将营销、销售和客户支持统一到一个基于云的解决方案中，专为中小型企业 (SMB) 和初创公司设计。
该平台分为多个“湾”或模块（一体化套件、营销湾、销售和 CRM 湾以及服务湾），允许客户根据自己的需求选择捆绑套件或特定模块。
其 CRM 提供 360° 的客户视图，实现同步销售、营销和支持活动，以及由客户行为触发的自动培养序列。 该平台整合了人工智能工具（例如人工智能电子邮件营销和聊天机器人自动化）来处理重复性任务并提高生产力
此外，其集成选项包括与 Zapier、Shopify、Stripe、QuickBooks 和其他流行工具的连接，增强了其灵活性并减少了技术堆栈碎片化。
15。开发版本
成立于 2020年
总部 ：美国加利福尼亚州帕洛阿尔托
客户 ： 1,000+
竞争优势 ：以开发为中心的 CRM 方法
DevRev 是一个人工智能原生业务操作系统和以开发人员为中心的 CRM 平台，旨在将客户支持、产品开发和收入工作流程统一到单个记录系统中。
该平台的核心理念是通过将开发人员、支持团队、产品经理和客户纳入统一的工作流程来帮助公司构建和发展产品。
DevRev 的技术（包括知识图谱和专利数据统一工具）可实现跨不同数据源（票据、电子邮件、日志等）的实时分析、对话式搜索和人工智能驱动的工作流程。 [3]
DevRev因其强大的技术架构和AI优先的设计而在企业SaaS生态系统中引起了广泛关注。其人工智能功能专注于问题分类、路由、优先级和客户产品洞察，帮助团队随着组织规模的扩大而更快地行动。
14。保持
成立于 2001 年作为 Infusionsoft
总部 ：钱德勒，亚利桑那州，美国
用户 ：200,000+
竞争优势 ：视觉自动化构建者，专注小型企业
Keap 是一款一体化 CRM 和销售/营销自动化平台。其核心使命是通过将潜在客户和联系人管理、自动跟进、销售渠道工具和电子商务功能整合到一个界面中来简化增长。
用户可以创建复杂的序列（例如，传入的线索触发自动电子邮件、文本跟进、预约提醒或发票），而无需手动操作。
该平台因其可视化自动化构建器和拖放活动设计而经常受到称赞，企业主无需编码即可绘制客户旅程。
它的工具对于基于服务的企业（顾问和代理机构）以及受益于营销和交易之间紧密集成的小型电子商务业务特别有用。
Keap 继续扩展其集成，与 Gmail、PayPal、QuickBooks、Stripe 和 Zapier 等工具连接。目前，它为全球超过 20 万家小型企业提供服务，目标是到 2030 年达到 100 万家。
13。 ActiveCampaign
成立于 2003年
总部 ：美国伊利诺伊州芝加哥
用户 ： 180,000+
竞争优势 ：广泛的集成生态系统，强大的性价比
ActiveCampaign 将营销自动化、电子邮件营销、销售 CRM 和人工智能增强的洞察整合到一个统一平台中，帮助企业增加收入并简化客户旅程。
该平台以其先进的视觉自动化构建器而闻名，它允许企业跨电子邮件、CRM 阶段、短信、网站消息传递和集成设计复杂的、基于行为的客户旅程。它还与 900 多个第三方应用程序和服务连接，提高了灵活性并减少了对多种工具的需求。
与优先考虑数据存储和报告的传统 CRM 不同，ActiveCampaign 强调基于操作的自动化，帮助企业实时动态响应客户行为。
从市场定位的角度来看，ActiveCampaign 占据了基本电子邮件工具和 HubSpot 等完整 CRM 平台之间的中间地带。它对那些想要企业级自动化功能而又不想企业级定价或复杂性的公司有吸引力。
ActiveCampaign 在过去十年中经历了强劲增长：到 2024 年，其年收入达到 2.905 亿美元，反映出各行业的一致采用以及其在中小型企业 (SMB) 和大型企业中不断增长的足迹。
到 2025 年，该平台在所有 ActiveCampaign 帐户中实现了 250 万个自动化操作，帮助企业增加了 9370 万净新订阅者，并通过 1040 万个营销活动发送了 1090 亿封电子邮件，同时实现了 40.4% 的平均电子邮件打开率和 6.7% 的平均点击率。 [4]
12。点击渠道
成立于 2014年
总部 ：美国爱达荷州伊格尔
用户 ： 160,000+
竞争优势 ：轻松创建高转化漏斗
ClickFunnels 成立于 2014 年，推广了预建转化渠道的概念，允许用户创建登陆页面、追加销售、追加销售和结账流程，而无需技术专业知识。
其核心功能包括渠道构建器、登陆页面、结账页面、电子邮件自动化、会员网站和基本的 CRM 功能。它允许企业快速部署创收渠道，通常在几小时而不是几周内。
ClickFunnels 的重点是转化机制而不是长期关系管理，这使得它与传统的 CRM 平台有着根本的不同。
从战略上讲，当 HubSpot 被认为过于复杂、过于以 CRM 为中心或对于早期或创作者主导的企业来说过于昂贵时，通常会选择 ClickFunnels。
自成立以来，该公司经历了快速的收入增长，到 2023 年年收入从接近于零扩大到超过 2.65 亿美元，并为 160,000 多名付费客户提供服务。 [5]
事实上，它培育了一个被称为“漏斗黑客”的热情社区——企业家、营销人员和企业主深入参与漏斗策略和数字营销教育。
11。获取响应
成立于 1998年
总部 ：波兰格但斯克
用户 ：400,000+
竞争优势 ：强大的交付能力和分析能力
GetResponse 是一个基于云的数字营销和自动化平台，可帮助企业通过电子邮件、自动化、登陆页面、网络研讨会和电子商务工具与受众互动、扩大联系人列表并增加收入。
它旨在为希望从单一平台而不是单点解决方案集合运行多渠道营销活动的中小型企业、营销人员、电子商务团队和内容创建者提供服务。
该平台承诺全球电子邮件活动的送达率达到 99%，并提供一个统一的工作空间，结合了人工智能驱动的内容生成、自动化工作流程、登陆页面构建器、推送通知和短信活动。 [6]
严重依赖营销活动、渠道、网络研讨会和促销活动（但不需要高级 CRM 管道）的企业通常将 GetResponse 视为 HubSpot 更具成本效益的替代方案。
它受到 160 多个国家/地区超过 400,000 家企业的信赖，并与 150 多个第三方工具集成，包括 Shopify 和 WooCommerce 等电子商务平台。这使得营销人员可以轻松连接数据、自动化通信以及有效地将潜在客户转化为实际客户。
GetResponse 还通过创建和销售在线课程、付费新闻通讯和优质内容的工具支持内容货币化，帮助企业通过电子邮件发送之外的受众货币化。
10。富有洞察力
成立于 2009年
总部 ：美国加利福尼亚州旧金山
定价 ：每位用户每月 29 美元起
竞争优势 ：广泛的集成生态系统
Insightly 的 CRM 强调工作流程自动化、销售和机会管理、联系人跟踪和数据驱动的见解 - 所有这些都具有易于使用和快速采用的界面。
随着时间的推移，其平台不断发展，包括人工智能支持的功能、工作流程自动化、拖放管道、自定义仪表板和移动访问，帮助团队提高生产力并加快交易周期。
更具体地说，使用 Insightly 的公司可以轻松跟踪销售线索、管理联系人、自动化流程和可视化销售渠道，从而减少手动管理工作并改善跨团队协作。
该平台还提供项目管理功能以及 AppConnect 与 Gmail、Outlook、Slack、QuickBooks、Shopify 等工具的集成。
Insightly 作为一种直观的 CRM 非常受欢迎，它平衡了功能和经济性。清晰的分级定价（每位用户每月 29 美元 - 99 美元）提供了预算可见性并与典型的团队结构保持一致。
9。布雷沃
成立于 2012年
总部 ：法国巴黎
用户 ： 600,000+
竞争优势 ：多渠道营销，灵活定价
Brevo 是一个基于云的营销和客户参与平台，可帮助企业通过单一统一界面跨多种渠道（包括电子邮件、短信、WhatsApp、网络推送和聊天）与客户进行沟通。
它将传统的电子邮件营销与现代自动化、CRM 功能和交易消息工具相结合。此外，它还提供 CRM 存储和登录页面。
该平台直观而强大，使用户能够通过拖放编辑器、预构建模板、高级自动化工作流程和分段工具快速启动电子邮件活动，所有这些都不需要大量的技术开销。
2024 年的数据显示，各参与渠道均出现大幅增长，包括短信用户增长 69.6%、推送通知使用量激增 927.5%、网络钱包通行证达到 3110 万张，以及 WhatsApp 参与度不断上升。这凸显了客户如何使用 Brevo 来实现沟通策略的多样化。 [7]
Brevo 在全球开展业务，在欧洲的影响力尤其强大，该公司在欧洲得益于早期遵守 GDPR 和严格的数据保护标准。截至目前，Brevo 已为超过 600,000 名客户提供服务。
8。 Oracle Eloqua
成立于 1999年
总部 ：美国德克萨斯州奥斯汀
定价 ：每月 2,000 美元起
竞争优势 ：企业级营销自动化
Oracle Eloqua 是一个优质的企业 B2B 营销自动化平台，也是 Oracle 客户体验 (CX) 的核心组件。
它旨在管理高度复杂、数据驱动的 B2B 营销运营。它允许企业在大型联系人数据库中协调高级潜在客户培育、基于帐户的营销、行为跟踪、多渠道活动和闭环归因。
作为 Oracle 的一部分，Eloqua 受益于与 Oracle CRM、Oracle Sales、Oracle Service、Oracle Data Cloud 和 Oracle Analytics 的深度集成。这使得企业能够将营销自动化与销售执行、客户数据和财务系统直接连接起来，创建客户生命周期的统一视图。
Oracle 向所有 Eloqua 客户提供其先进的人工智能功能。其中包括生成式和传统的人工智能工具，例如疲劳分析、发送时间优化和帐户智能，这些工具有助于提高活动绩效和团队生产力。 [8]
从市场定位的角度来看，Eloqua 的价值在于其功能的深度而不是易用性。与 HubSpot 相比，Eloqua 的定价不太透明，价格明显较高，而且灵活性较差，但由于规模、可靠性和供应商整合，企业买家接受了这一点。
7。 SAP CRM
初始版本 :1972
总部 ：德国瓦尔多夫
定价 ：每位用户每月 50 美元起
竞争优势 ：行业特定解决方案、企业治理与合规
SAP CRM 是 SAP 客户体验 (CX) 的一部分。它在 CRM 和客户体验市场的高端领域与 HubSpot 展开竞争。
HubSpot 面向中小型企业和成长中的中端市场公司，提供以营销为主导、易于使用的平台，而 SAP CRM 则面向拥有数千名员工、复杂 ERP 环境和深度集成运营的公司。
该平台的独特之处在于它与 SAP 更广泛的企业生态系统集成，其中包括 ERP、分析、供应链和财务。这实现了端到端的业务转型，其中客户数据和后台运营紧密相连。
此外，SAP 还为汽车、零售、公用事业等行业提供特定行业的 CRM/CX 工作流程和模板，为企业提供开箱即用的定制功能。它还将人工智能和预测分析（例如，智能推荐和管道预测）集成到其 CRM 工具中，从而提高了销售和营销的效率。
6。管道驱动
成立于 2010年
总部 ：美国纽约市
用户数量 :100,000+
竞争优势 ：销售至上的产品设计，视觉管道简洁
Pipedrive 是一个以销售为中心的 CRM 平台，专为需要清晰、可视化和以执行为导向的方法来管理销售渠道的中小型企业而构建。
Pipedrive 的核心以交易驱动的管道模型为中心，其中每个潜在客户和机会都通过可定制的阶段进行可视化跟踪。它强调日常销售活动（包括电话、电子邮件、会议和后续行动），而不是复杂的营销自动化或企业报告。
定价是 HubSpot 和 Pipedrive 之间的主要竞争因素。虽然 HubSpot 的销售中心定价可能会随着用户采用更高层或合并多个中心而升级，但 Pipedrive 提供可预测的每用户定价，使小型团队更容易扩展，而不会出现成本意外。
该平台自成立以来一直稳步发展，并在 Vista Equity Partners 的大部分投资下于 2020 年实现了“独角兽”地位。如今，它受到超过 179 个国家/地区超过 100,000 家企业的信赖，在欧洲和美国设有办事处。 [9]
5。新鲜作品
成立于 2010年
总部 ：美国加利福尼亚州圣马特奥市
用户数量 ：74,000+
竞争优势 ：Freddy AI助手，强大的客户支持
Freshworks 构建直观、易于使用的解决方案，帮助企业提供卓越的客户和员工体验。
其产品套件包括 CRM (Freshsales)、客户支持 (Freshdesk)、IT 服务管理 (Freshservice)、营销自动化 (Freshmarketer)、协作和 HR (Freshteam) 工具，所有这些工具都是为了简化各行业成长型公司的工作流程而开发的。
Freshworks 通过提供功能强大的 SaaS 产品而脱颖而出，这些产品可快速实施、需要最少的技术开销，并通过 Freddy AI 助手包含内置 AI 功能。人工智能可帮助团队自动化支持任务、个性化参与并更快地解决问题。
Freshworks 在简单性、定价透明度和卓越的客户支持方面与 HubSpot 竞争。与 HubSpot 相比，它的最大优势在于客户服务和 IT 支持。当许多公司需要强大的票务、全渠道支持、SLA 和 IT 工作流程而不是以营销为中心的服务解决方案时，他们会选择 Freshdesk 或 Freshservice 而不是 HubSpot Service Hub。
Freshworks 已将其客户群扩大到全球 74,600 多个客户，并显着转向高端市场，中端市场和企业客户的份额不断增加，贡献了年度经常性收入的较大部分。 [10]
4。微软Dynamics 365
推出于 2016年
总部 ：美国华盛顿
定价 ：每个用户每月约 50 美元至 180 美元以上（因模块而异）
竞争优势 ：AI与副驾驶集成
Microsoft Dynamics 365 将 CRM 和企业资源规划 (ERP) 功能与分析和数据智能相结合。它旨在帮助企业管理销售、营销、财务、供应链和运营——所有这些都通过连接人员、流程和数据的统一平台进行。
该平台被零售、制造、金融、医疗保健和专业服务等行业的中端市场到企业客户广泛使用。
Dynamics 365 的主要优势在于其与 Microsoft 365（Outlook、Excel、Teams、SharePoint）和 Azure 云服务的本机集成。销售代表可以管理 Outlook 内部的管道，客户服务代理可以通过 Teams 进行协作，管理人员可以通过 Power BI 分析实时仪表板。
微软继续在其 CRM 模块中嵌入 Copilot 和人工智能功能，增强自主数据洞察、销售预测和客户意图预测，并使企业能够在客户互动和后台工作流程中采用人工智能。 [11]
3。 Adobe Marketo 参与
成立于 2006年
总部 ：美国加利福尼亚州圣何塞
定价 ：小型企业每年 25,000 美元起
竞争优势 ：企业级营销自动化
Marketo Engage 是 Adobe Experience Cloud 的核心组件，Adobe Experience Cloud 是 Adobe 价值数十亿美元的数字体验和营销软件产品组合。
Marketo 旨在管理复杂、大容量、多渠道的 B2B 营销运营。它支持高级电子邮件营销、潜在客户管理、基于帐户的营销、活动编排、行为跟踪和大规模分析。
与以中小型企业为中心的平台不同，Marketo 是为销售周期长、购买利益相关者多、需求生成策略复杂的企业而构建的，通常涉及数百或数千用户的销售和营销团队。
由于它是 Adobe 的一部分，因此它受益于与 Adobe Analytics、Adobe Target、Adobe Journey Optimizer 和 Adobe Real-Time Customer Data Platform 的深度集成。
在 2025 年 TrustRadius 报告中，Marketo Engage 因其强大的客户满意度、强大的自动化功能和出色的实施支持而受到关注，近 90% 的用户表示他们会重新购买。 [12]
2。 Zoho CRM
成立于 1996年
总部 ：美国加利福尼亚州旧金山
用户数量 ： 300,000+
竞争优势 ：无与伦比的性价比
Zoho CRM 提供潜在客户和交易管理、工作流程自动化、管道跟踪和人工智能驱动的洞察等功能，以提高效率并推动跨客户接触点的收入增长。
它与其他 Zoho 应用程序（例如 Zoho Campaigns 和 Zoho Desk）以及数百个第三方工具原生集成，使其成为具有不同运营需求的企业的多功能选择。
Zoho CRM 与 HubSpot 销售中心和营销中心直接竞争，以低得多的价格提供先进的自动化、多渠道通信和分析。具有扩展功能（潜在客户评分、销售自动化）的入门级付费层的费用约为每个用户每月 14 至 20 美元。
近年来，Zoho 通过 Zia 增强了其人工智能功能，Zia 是一款内置助手，可提供预测分析、异常检测和销售建议。
该平台被中小型企业、初创企业和成长型企业广泛使用，这些企业希望获得完整的 CRM 功能，但又不需要企业级的复杂性或定价。
1。销售人员
成立于 1999年
总部 ：美国加利福尼亚州旧金山
用户数量 ： 150,000+
竞争优势 ：人工智能驱动的CRM，深度定制和可扩展性
早在“SaaS”成为行业标准之前，Salesforce 就率先提出了完全通过云交付企业软件的想法。如今，该公司年收入超过 390 亿美元，成为全球 CRM 行业无可争议的市场领导者，市场份额超过 20%，超过了紧随其后的几家竞争对手的总和。
Salesforce 是 HubSpot 最强大且结构不同的竞争对手。 HubSpot 围绕易用性、入站营销和免费增值采用打造自己的品牌，而 Salesforce 则通过深度、定制和企业规模占据主导地位。
在 CRM 和销售自动化领域，Salesforce 与 HubSpot 的 Sales Hub 直接竞争，但其目标客户是拥有更大销售团队、更长交易周期和更复杂管道的企业。在营销方面，Salesforce Marketing Cloud 与 HubSpot Marketing Hub 竞争，特别是在跨电子邮件、社交、广告和商业开展大批量、多渠道营销活动的企业中。
他们在全球拥有超过 150,000 名付费企业和中端市场客户，涵盖制造、技术、金融服务、零售和医疗保健等行业。
事实上，Salesforce 的数据云平台每月处理 30 万亿笔交易，每天连接/统一 1000 亿条记录。
2025年，Salesforce宣布在旧金山投资150亿美元，以加速人工智能的采用并建立人工智能孵化器中心。同年，它推出了 Agentforce 360，该平台使合作伙伴能够构建和销售人工智能驱动的代理。 [13]
了解更多
- 16 家最佳市场研究公司
- 17 Salesforce 竞争对手和替代品
- 13 款适合小型企业的最佳销售跟踪软件
引用的来源和其他参考文献
- 产品、什么是 CRM？、HubSpot
- 行业报告、营销自动化市场分析、Grand View Research
- DevRev，对话式 AI 重新定义了人类和机器的协作方式，Businesswire
- Alexa Drake，ActiveCampaign 如何实现营销自主化，ActiveCampaign
- John Parkes，ClickFunnels 在短短 5 年内成长为价值 1 亿美元的企业，ClickFunnels
- 送达率，出色的电子邮件送达率，高达 99%，GetResponce
- 基准，成功开展营销活动，Brevo
- Oracle、Eloqua 为所有客户发布先进的 AI 功能、MarketingCube
- 数字故事，Pipedrive 拥有 100,000 名客户，Pipedrive
- 财务摘要，Freshworks 报告 2025 年第三季度业绩，Freshworks
- 了解，Microsoft Dynamics 365 发布第一波计划，Microsoft
- 报告，客户将 Adobe Marketo Engage 评为最高，Adobe for Business
- 随着人工智能竞赛的升温，Jaspreet Singh 和 Salesforce 将在旧金山投资 150 亿美元，路透社
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