今日优化供应链：在韧性与效率间走钢丝，构建高绩效抗冲击体系
新冠疫情威胁抹杀多年供应链规划心血。数月前尚顺畅高效的流程今需重构，惨痛教训：守护供应链安全与保持精益同等重要。
这走钢丝：缓冲虽保安全，冗余过度则在下一场危机前拖垮业务。我们需要高绩效供应链：成本效益、弹性伸缩、敏捷响应冲击。
新常态图景
BCI 2018 报告：56% 受访者过去 12 月遭遇供应链中断。疫情仅在不确定性上叠加新层，暴露许多人预期将至少部分接受的“新常态”。
供应链未来图景：
- 员工恐感染，企业重塑工作模式保障职场安全。远程办公成热议：30% 美工人（4160 万人）若有工具技术支持可远程工作。
- 需求高波动持续。民众持续囤积消毒剂、肥皂、卫生纸等长保质期品，短期尖峰后陡降，引发供应挑战与库存积压。IHL Group 研究：零售商因缺货或错失近 1 万亿美元销售。
- 供应链伙伴版图重塑：老伙伴退场、新伙伴入场。无人机配送等新模式获关注。快速供应商评估与 7×24 监控成新标准。
- 消费模式趋向全渠道。在线服务（尤其是电商）成危机赢家。伙伴生态需重组，催生新航运航道与新 SLA。
高波动、伙伴迁移、需求变迁、高不确定性将持续于后疫时代。如何转化为优势？
三大长期竞争优势机遇
今日决策将长期决定供应链绩效与业务成败。如何利用当下必要举措获长期红利？三大聚焦领域凸显：
- 技术赋能的远程工作文化。 疫期居家最安全。技术让至少部分员工危机中持续工作。正如互联网成就软件业，物联网（IoT）可成就物流供应链。联网计算设备、机械数字设备无人干预下生成传输位置与状态数据。非所有工作可机器化，但 AI 与 RPA 让自动化重复流程日益可行：库存盘点、冷链完整性检查/验证均可自动化。远程监控免除人工执行琐碎任务。
- 供应链信号驱动的加速规划。 13 周规划周期在高波动期失效。压缩至 10-15 天规划视界，需供需实时可靠数据。良管库存监控系统追踪实时销售消费数据（如销售速度）及时补货。蓝牙低功耗信标或直连云传感器（Nb-IoT/Sigfox/CAT-M/GSM）让制造商、零售商、分销商追踪仓库、销售点、在途库存实况，加速需求规划。
- 实时数据驱动的即时决策。 干冰货物可能准时达南非奥利弗·坦博机场（与最大城市约翰内斯堡共享行政边界）转运纳米比亚，但政府可能限制必需品清单，迫使改道他机场或更长航线。冷链卓越关键：监控系统不仅供温度日志合规，更全程实时监控首尾公里驱动效率。蓝牙信关实时网关实现包裹级位置温度监控，知晓货物是否需二次包装或能完美抵达，赋能决策规避中断。
Wolfgang Lehmacher 为供应链与技术战略家，Sanjay Sharma 任 Roambee CEO。
工业技术