可靠的流程消除意外
惊喜有其一席之地，但在制造过程中并不受欢迎。
“我们组织的制造目标之一必须是消除意外，”一家美国制造公司的首席财务官最近表示。 “我们似乎无法阻止丑陋的意外扰乱我们的生产计划，从而影响我们向客户的交付。”
当今的任何制造业务都有两个主要目标：1) 在适当的时间以预期的质量交付适当的产品；2) 不断降低实现目标 1 的全部成本。
为了实现这两个目标，组织必须专注于使其流程可靠和一致。随着流程变得更加可靠和一致，可以实施成本降低活动，并将重点放在产品或流程的特定部分。
如果没有可靠或一致的流程，人们就会努力解决生产问题，而不是降低成本。宝贵的时间花在寻找“解决问题”的方法上，或者决定“投入资源”以实现承诺的交付。
在当今缩减产能的环境中，拥有一致且可靠的流程可以让您更清楚地了解某些决策的后果。
任何破坏制造流程的可靠性和一致性的事情都是一个丑陋的惊喜。有些意外可能是次要的，而另一些则可能是重大的，但两者都可以让制造团队专注于解决当前的问题，而不是两个主要目标。
当产品的生产不一致和不可靠时，客户不知道什么时候可以期待他们的订单，或者公司不得不携带过多的库存。当生产意外导致生产过程不可靠时，很难正确安排供应商交货，要么因原材料短缺而停止生产，要么增加工厂的原材料库存需求。
丑陋的惊喜有多种形式，来自许多地方。一个丑陋的意外会导致制造操作意外停机。丑陋的意外可能是机器故障、供应商错过交货、缺乏适当的组织、生产技术差、质量差和许多其他事情。
应用一些常识可以消除最丑陋的惊喜。其他丑陋的意外可能更难以诊断和解决。所有丑陋的惊喜都需要消除并防止再次发生。
丑陋的惊喜多久来到你的组织？这些丑陋的惊喜看起来像什么？你如何确保这些丑陋的惊喜让人感觉不受欢迎，并且永远不会被邀请回来？
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