为什么设备维护工作流程很重要

组织良好的维护计划具有清晰的设备维护工作流程（见下图）。例如具有以下步骤的工作流：

• 外部用户或客户发送维护工作请求。
• 我们安排此维护工作以及预防性维护并创建工作订单。
• 技术人员收到这些工单并完成它们。
• 我们生成维护报告等。

但这只是故事的一部分……

这些维护工作流程过程中的故障将导致许多问题。在下面的维护工作流程图中显示的每个流程中，我们可能会遇到问题。每个流程都用箭头表示。

不同的设备维护工作流程故障和影响

1.缺少工作请求或设备故障报告

客户、设备操作员等外部用户可以提交维护工作请求或报告设备故障。例如，假设每天都有几个维护请求。我们可能会错过队列中的一些请求。所以维护工作永远做不完。我们也可能忽略或错过关键设备上报告的警报或问题。因此，可能会出现级联设备故障。

听起来很熟悉……你有没有遇到过这种情况？

这是维护软件非常有用的地方。最重要的是，它有助于跟踪这些请求和报告。此外，我们可以使用提供的信息为维修技术人员创建维修工单。有关详细信息，请参阅维护服务应如何管理维护申请表。

2.未安排预防性维护工作

不同的设备和设施会有不同的计划维护需求。例如，定期更换 HVAC 装置上的空气过滤器，检查特定机器的油位等。因此，错过这种预防性维护或没有在正确的时间安排它们可能会导致设备故障和其他操作问题。

使用 CMMS 软件，我们可以安排计划内的维护并生成所需的工作订单。要澄清这一点，请参阅如何安排预防性维护工作订单以了解此操作的完成方式。

3.工单未发出

正确的维护技术人员应收到创建后的维护工作单。 CMMS 程序可以通过电子邮件发送这些信息或将它们作为文本信息发送给技术人员或外部承包商。或者，我们可以打印出工单并分发。

4.技术人员忘记工作或发回完成状态

此外，我们可以使用维护软件来跟踪待处理的工单并接收技术人员的状态更新。澄清一下，这些可以作为电子邮件或文本接收，并用于更新和关闭待处理的工作订单。最重要的是，如果他们忘记完成工单或报告状态，我们可以让 CMMS 程序发出提醒！

5.向管理层报告不佳

毫无疑问，我们的管理团队需要定期且易于理解的维护部门工作报告。但是，尝试手动执行此操作将既耗时又困难。

因此，我们可以使用 CMMS 软件来制作标准报告，并将业绩与前期进行比较。有关我们可能需要提供的信息类型，请参阅维护计划人员的 3 个快速维护指标。

总而言之，设备维护工作流故障会带来巨大的成本！

我们可以看到，其中许多工作流故障会对维护计划产生重大影响。放弃或不完整的维护可能会导致级联故障。结果，维修部门将被视为无能！

不能及时向管理层提供良好的报告也很糟糕。因此，他们将根据不良信息来决定维护预算。这通常会对维护部门产生不良影响。

借助良好的维护调度软件（又名 CMMS 程序），维护经理和维护计划人员可以避免或减少此类问题。

选择合适的维护管理软件

正在为您的维护部门寻找 CMMS 软件？有数百种程序可供选择，很难做出正确的选择！

一个提示——大多数软件评论网站都不是他们看起来的那样。许多是由广告商资助的，因此我们经常被引导到不适合我们需求的产品。

这个免费的“CMMS 软件选择指南 》有多种小技巧供你自己评价。使用它来找到适合您需求的产品。祝你好运！