评估 CMMS 解决方案：除成本之外的 5 个必须检查的功能

对于计算机化维护管理系统 (CMMS)（也称为企业资产管理 (EAM) 软件）而言，古老的格言“一分钱一分货”无疑是正确的。这些程序使公司能够安排、计划、管理和跟踪与设备、车辆或设施相关的维护活动。利用 CMMS 可以帮助组织延长资产寿命、满足合规性和安全标准、提高工作完成率并最终降低维护成本。

但并非所有 CMMS 的创建或销售都是平等的。事实上，相同功能的价格可能相差很大。由于购买和实施 CMMS 是一项投资，因此在进行选择过程时，成本透明度至关重要。这是理解为什么不应仅根据价格来选择 CMMS 的重要第一步，如果没有预先的定价说明，您可能会因培训和支持等服务而收取隐性费用，而且在计费方面没有人喜欢意外。

以下是确保您进行合理投资需要注意的事项。

1。 CMMS实施和培训

据估计，80% 的 CMMS 集成未能达到预期，因为供应商没有能力提供售后培训和支持。这就是为什么选择一个在实施之前、期间和之后提供帮助的提供商非常重要。

除了设置本身之外，还需要寻找适合您的日程安排和偏好的强大培训选项、建议服务和帐户管理。顶级提供商为客户提供面对面指导、用户会议、在线学习门户、实施和咨询服务以及每月网络研讨会和研讨会。

最后，了解培训是否涵盖整个系统的功能或仅涵盖软件方面。理想的方法是提供端到端的流程培训，以确保用户理解为什么他们需要在系统中执行某些操作。它采用深入的、基于角色的教育来了解人们对各种工作的期望。

2。本地或基于云的 CMMS

选择 CMMS 时，在软件即服务 (SaaS) 解决方案或本地解决方案之间进行选择是一个重要的考虑因素。 SaaS 模型也称为基于云的模型，通常比传统的本地软件提供更低的总拥有成本 (TCO) 和更快的投资回报 (ROI)。

基于云的系统还允许维护经理和技术人员随时随地查看和输入信息。无论是在设施内的工作站还是在路上使用智能手机，存储在云中的数据始终可用。 SaaS 模型通常提供不同的订阅级别，因此您的组织可以选择最适合您的级别，并可以选择在未来升级和扩展。

SaaS 解决方案的实施速度也更快。此外，IT 部门不必担心软件改进，因为更新是由开发人员实时自动进行的。基于云的解决方案可以大大减少因软件维护而导致的系统停机时间。

当软件要在高度安全和受控的数据环境中使用时，本地选项仍然可行。然而，这会增加内部维护和支持的开销。虽然您可能会发现本地 CMMS 系统最初比 SaaS 解决方案更便宜，但从长远来看，您最终可能会花费更多。

3。 CMMS 的灵活性和易用性

如果您能按照自己想要的方式工作，您将会完成更多工作。寻找一个灵活的系统，允许您配置表单字段和布局、构建自定义报告和仪表板、过滤和排序数据以及跟踪优先级项目。它还将包括一个拖放用户界面（UI）。简单直观的 UI 使任何团队都可以轻松管理维护活动并提高采用率。

通过聚合和集成来自不同来源和设备的数据，充分利用 CMMS 并改进设备运行状况的监控方式。合并来自不同设备的数据可以减轻传输负担，减少容易出错的手动输入，并可以做出更快、更好的维护决策。最终，CMMS 应该能够与机器数据集成，提供可操作的、事件驱动的流程——如果您仅根据价格选择 CMMS，您可能无法获得这一点。

4。免费 CMMS 软件的神话

一些提供商声称他们的 CMMS 是“免费”的，但随后会向您收取电话和电子邮件支持、托管费用、额外用户费用和其他服务费用。在评估 CMMS 时，了解 TCO 和潜在的 ROI 至关重要。成功的实施不应仅仅取决于价格。如果没有适当的支持和培训，CMMS 实施成功的可能性要小得多。

尽管使用 Excel 电子表格来管理维护是一种更便宜的选择，但它很快就会变得麻烦且难以管理和搜索。而且，Excel 无法像 CMMS 系统那样提供自动提醒和通知。如果您直到为时已晚才得知机器出现问题，那么意外停机是肯定会发生的。在加急零件、劳动力成本和落后生产计划之间，成本可能会非常昂贵。

请记住：如果您可以在 Excel 中完成此操作，那么您在 CMMS 中也可以做得更好。

5。超越 CMMS 软件

不要根据价格做出 CMMS 决策，而是寻找一家提供全面维护解决方案（而不仅仅是软件）的公司。对于初学者来说，整体解决方案应包括无限的支持、账户管理、在线和现场培训以及专业服务。理想的系统还将：

• 帮助维护人员收集更准确的故障数据
• 自动化工作执行流程
• 记录维护成本，以便做出更明智的预算决策
• 让员工能够轻松计划和安排维护
• 指定关键和/或资本备件、跟踪保修信息并提供设备翻新和修复流程
• 衡量重要的 KPI，例如机器停机时间（或更确切地说正常运行时间）、人工、性能、扳手时间、故障和帕累托数据
• 将信息放在技术人员触手可及的地方

有关如何选择计算机化维护管理系统的更多信息，请查看选择 CMMS 时犯的 5 个常见错误 .

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