不要错过提高数字技能的英国脱欧自动化机会

有机会提升英国的数字技能。

与任何重大变化一样，英国脱欧给许多企业带来挑战和机遇。这是一个开拓新市场、利用竞争对手的弱点、削减成本、进行战略投资甚至彻底改造业务的机会。这也是一个巨大的、激发灵感的机会来着眼于解决生产力问题，这被广泛认为是英国经济的头号问题。

由于许多组织面临着日益扩大的技能差距和日益受限的预算的双重打击，解决生产力难题已被证明非常困难。这导致人们对自动化技术产生了更多的兴趣，包括机器人过程自动化 (RPA)，它为数字工作者提供了一个平台——智能软件机器人与人类工作者协作完成更多工作——比以前更快、更容易、更好。

这也不是一个幻想的断言。它得到了我们最近的全球自动化报告的支持，该报告对近 5,000 名业务决策者和知识工作者进行了调查，其中 88% 的人认为 RPA 是解决生产力问题的方法。

在更广泛的范围内，世界经济论坛 (WEF) 预测，“工业 4.0 创新”将直接创造 1.33 亿个新工作岗位——全球净收益为 5800 万个。一些工作的性质会发生变化，但生产力的提高和新的机会、产品、服务和公司将围绕新出现的技术进行整合，就像他们在移动和电子商务方面所做的那样。

新机会

随着数字工作者的出现，企业可以做很多事情来简化和优化他们的组织，将人类工作者从枯燥的重复性活动中解放出来，专注于更有价值的任务。数字工作者提供了人类劳动力无法实现的速度、准确性和可重复性。一些组织报告说，数字工作者现在执行复杂活动的速度比以前快了 90 多倍。

RPA 的实际影响体现在很多方面，而不仅仅是提高运营效率、增加成本节约和更高水平的劳动力生产力。 Knowledge Capital Partners 的一项研究——“RPA 成功的关键”——表明，使用 RPA 的组织正在体验更高的服务速度、一致性和质量、更快的新服务部署、更好的法规遵从性、差异化的客户体验，以及更灵活、更满意的员工队伍。

解决技能短缺问题

但是，如果 RPA 要继续成为英国脱欧后经济的驱动力，我们也需要重新培训工人。评估国家和主要城市吸引、培养和留住人才能力的全球人才竞争力指数 (GTCI) 今年在 132 个国家中排名第 12，自 2015 年以来同比下降。如果不采取强有力的措施从内部培养人才，企业将继续努力吸引他们需要的员工，提高技术工人的价格，最终降低英国的全球竞争力。

伦敦政治经济学院管理系 Leslie Willcocks 教授指出，研究表明，组织已经面临严重的技能短缺问题，这阻碍了机器人流程和认知自动化的部署。据 WEF 称，在未来四年内，对每个员工进行这些技术、新的人机角色和重组工作流程的再培训可能需要三个月的时间。

Willcocks 认为，我们正处于未来 12 年大规模技能转变的早期阶段，而且随着需求向更加数字化、认知性和独特人性化的中高级技能发展，需要的不仅仅是新的技术技能— 以及技术。

与工作场所自动化导致失业的流行说法相反，现实情况却大不相同。我们的研究表明，接受调查的知识工作者中有 83% 愿意接受再培训，以便与数字劳动力一起工作，另有 78% 的人表示他们已准备好承担新的工作角色。

那么可以做些什么来应对这一挑战呢？更多的大学需要让任何人、任何地方都能够了解自动化和 RPA 技术——培养下一代创新者、颠覆者和数字商业领袖。它将有助于满足对 RPA 和认知自动化技能不断增长的需求，并使未来的业务和 IT 领导者能够从这些创新技术中获益。

此外，英国政府还必须承认并支持这一由 RPA 驱动的重大机遇。它必须首先了解并接受这一变化，这样它才能在赋予每个人（无论在任何年龄）以进一步推动英国退欧后世界的创新方面发挥关键作用。

最终，随着英国退欧驱动的市场压力和利益相关者客户需求的增加，那些不采用智能自动化技术和其他数字化转型技术的企业将被抛在后面。

RPA 助力组织蓬勃发展的 6 种方式

1。通过提高生产力 — 为企业节省开支和节省时间，让员工解放出来，重新专注于提供更高价值的计划。

2。新的服务和产品 — 通过提供人类无法执行的活动 — 由于所需的集中度，或始终安全或合规地执行。

3。优化服务质量和交付 — 更快、无错误的执行、更快的上市时间以及与更长响应时间相关的风险降低。

4。加速、创新和创造机会 — 通过为业务人员提供额外的能力和新技术能力，以轻松创造新的创造价值的服务和产品。

5。运营转型 — 通过使用来自自动化流程交易数据的可行见解来优化或重塑业务流程，从而增强利益相关者的体验并创造长期价值。

6。快乐、积极进取的员工 — 可以自由地从事更具智力挑战性、成就感和价值创造的工作，这已经在帮助企业留住有价值的员工。