Blue Prism执行主席Jason Kingdon探讨RPA快速增长
Jason Kingdon 2007年首次参与Blue Prism。十三年后，离开公司几次后，正值RPA繁荣开始，他回归任执行主席。
八年前RPA术语不存在，公司不买入机器人流程自动化想法。不再如此——Blue Prism、UiPath、Automation Anywhere和AntWorks只是不断增长RPA市场四成员。
Blue Prism案例中，2016年IPO后，公司从60员工增至超1000人。"我们在170国家有客户，与20%财富2000强合作，活跃于超70购买产品商业领域，"Kingdon说。
RPA爆发
RPA和整个自动化理念确实爆发式关注——将过去耗时手动流程从员工手中拿走。
"我们[RPA市场领导者]向世界介绍自动化潜力及其在各业务流程和职能应用，"他继续。
Kingdon不错。据Gartner，2018年RPA软件收入增长63.1%至8.46亿美元，成为全球企业软件市场增长最快细分市场。
RPA才刚开始
尽管软件惊人增长，RPA仍处应用和采用非常早期阶段。
Kingdon视两大显著增长领域：
- 面向更广泛业务的企业流程自动化。
- 协助个人日常任务的智能自动化。
"这是重叠两个市场，但属RPA市场。"
"第一类似Alexa模型，自动化为职场用户创建快捷方式；第二更像ERP模型，自动化用于帮助组织业务及其流程，"他解释。
好比喻是机器人技术引入制造业——大规模彻底革命化该行业。
"RPA使同等能力服务行业可实现，"Kingdon继续。"每个业务流程、可重复并能交付结果，都能自动化。"
RPA非IT
RPA早期阶段，客户问提供商——如Blue Prism——许多问题：如何使用此技术？如何在组织内规模化？如何成组织核心部分？这与IT有何区别？
IT提供核心基础设施、海量数据处理、数据存储和HR、薪资、物流等部门大自动化任务外包装。在此核心IT之上运行流程，这些可自动化。
这些软件机器人应与任何系统或流程互操作，目标使其成如人类般工作数字员工。
超越炒作
组织可衡量RPA投资ROI。技术呈现有形成果表明其超越其他技术炒作，后者结果较不可见。
2015年，伦敦政经发现基于Telefônica O2案例研究，RPA产生三年800% ROI。
此变革性影响导致组织成群采纳技术，因改变基本规则——组织内能做什么——精简、创新、抵御颠覆。
"这也是RPA挑战离岸外包原因。让组织用完全不同方式看基础设施和执行业务流程，"Kingdon补充。
数字员工，技术赋能器
RPA下，每个系统与其他系统互操作。这些数字员工必须能与其他数字员工协作，如人类互相交互。
"任务分配类似人类互动动态。任务落后时，数字员工能群聚至该任务、处理并按期完成。"
"明年生全新应用，业务用户能像培训人类一样培训这些数字员工使用新应用。"
"这导致系统互操作性大规模阶跃变化，历史上组织无法获得，"Kingdon说。
这种培训数字员工能力意味组织能更快成功采纳新技术。
实践例证，Kingdon提及Blue Prism合作公司BigMedilytics，用深度神经网扫描视网膜图像找糖尿病可能迹象。
他说："公司由医生和视觉处理博士组成，想向NHS推销此能力。"
"问题是NHS有超265不同患者管理系统，互不通话。"
"BigMedilytics本可花余生为不同NHS信托各系统构建接口，但用RPA将技术向整个NHS不同系统生态系统开放。公司技术瞬间可用。"
此例中，考虑非结构化图像或文本分析专家AI能力，RPA将BigMedilytics技术置入流程并分发跨整个NHS。
RPA终极能帮助加速其他技术采纳，无过去同类技术壁垒。
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