技术领袖峰会：如何开启您的 RPA 和 AI 之旅
左起：AJBurgess Ltd. 人工智能和 RPA 战略顾问 Andrew Burgess； Ricky Delandro，汇丰企业银行业务创新主管； Zen Internet 创始人兼董事长唐先生。
在技术领袖峰会的一场热烈的小组讨论中，已经着手开展自己的 RPA 和 AI 项目的商业领袖以及领先的分析师讨论了如何最好地开始使用自动化。
AJBurgess Ltd. 的 AI 和 RPA 战略顾问 Andrew Burgess 表示，成功始于制定正确的战略。
对他而言，一个好的 RPA 和 AI 战略始于对您的业务目标和挑战的理解。
“一旦你达到了这一点，那就是了解组织的雄心壮志。
“人工智能和 RPA 可以带来变革。一个组织需要弄清楚它是否只是想改进流程或改变其运营结构。”
边做边学
汇丰企业银行业务创新主管 Ricky Delandro 对自己说，虽然整体方法是有益的，但他的公司从边做边学中获益良多。
“很多人会因此被冒犯，但我们过去做过的一件事就是自动化不良流程。”
当然，他的疯狂是有办法的。
“流程中总会出现问题和瓶颈，但工程师一旦收到警报，就能弄清楚如何才能让事情变得更好。
“我们发现，如果一开始你可以更快地完成工作，并在遇到它们时缓解痛点，你会发现他们会发现更深层次的隐藏问题——这是一个案例一点一点。”
改进流程
Jonathan Cosgrove 是欧洲复兴开发银行副主任、项目经理兼副总裁、IT 和企业服务副总裁兼顾问，实施自动化的一大挑战和好处是流程优化。
“在我们开始这些举措之前，我们的很多流程都在人们的脑海中，”他说。 “我们的 RPA 之旅为我们提供了一个了解并改进它们的机会。
“我们现在正在优化流程，制定我们的用户手册和政策，从而帮助未来的自动化计划取得成功。”
抛弃旧系统
Zen Internet 创始人兼董事长 Richard Tang 要求小组成员考虑 RPA 对遗留系统的意义。
“如此多的组织拥有许多不同的系统，而 RPA 提供了一种将系统集成在一起的方式。但你使用的粘合剂越多，将这些遗留系统真正改造为你想要和需要的集成系统就越困难。”
如果没有明确的路径，企业可能会陷入为自动化而自动化的陷阱，而不考虑实际和技术目标。
自动化控制系统