科技领袖峰会：掌握RPA与AI之旅——专家洞见
在科技领袖峰会的小组讨论中，亲身推进RPA和AI项目的业务领袖及顶尖分析师探讨了如何最佳开启自动化之旅。
战略先行
AI和RPA战略顾问Andrew Burgess认为，成功始于正确的战略。良好的RPA和AI战略始于理解业务目标和挑战，进而明确组织雄心。“AI和RPA可以是变革性的。组织需弄清是仅想改进流程，还是要改变运营的根本结构。”
在实践中学习
HSBC企业银行业务创新主管Ricky Delandro分享了“在实践中学习”的经验。他坦言：“曾自动化糟糕流程。”但有深意：工程师一旦察觉问题，就能想办法改进。通过快速缓解痛点，能逐步发现深层隐患。
流程优化
EBRD项目经理Jonathan Cosgrove表示，实施自动化的巨大挑战和收益在于流程优化。“此前许多流程只存在于人们脑海中。RPA之旅让我们得以理解并改进它们。现在我们正优化流程，完善用户手册和政策，这将助未来自动化计划成功。”
摆脱遗留系统
Zen Internet创始人兼主席Richard Tang提醒关注RPA对遗留系统的影响。“RPA提供连接系统的方式，但胶水层越多，越难将遗留系统重塑为所需的集成系统。”没有清晰路径，企业易陷入为自动化而自动化的陷阱，忽视实际和技术目标。
自动化控制系统