研究表明，大多数企业认为 RPA 有助于保持员工的敬业度和快乐度
然而，企业领导者必须克服 RPA 对其员工的心理影响。
大多数组织认为，RPA 使员工能够体验到更多的人际互动；根据 UiPath 委托 Forrester Consulting 的研究，有人说它甚至可以帮助员工更享受工作，让他们能够专注于更具创造性的任务。
根据研究“RPA 对员工体验的影响”，92% 的人承认看到了提高效率的结果； 86% 的人认为 RPA 提高了效率，66% 的人认为 RPA 重组了现有工作，使员工能够进行更多人际互动。
“今天的员工在令人麻木的重复性工作的重压下难以表现。他们受到消费者体验的影响，并希望在工作中获得类似的体验，”UiPath 首席营销官 Bobby Patrick 说。 “随着自动化工具的兴起，许多人担心一种反乌托邦的观点——像 RPA 这样的解决方案将取代工作，而人类工人将被排除在外。正如我们的研究发现的那样，现实情况是，RPA 可以让员工与他人进行更丰富的互动，执行需要更多脑力的工作，并减少错误。”
然而，该研究还发现，企业在应对自动化和 RPA 时对员工体验存在担忧。由于缺乏训练有素的人员和资源来支持和使用该技术，公司正在努力扩展其 RPA 解决方案。事实上，93% 的受访者表示他们很难理解可供他们使用的不同部署选项。
此外，领导者必须克服 RPA 对其员工的心理影响。企业与员工之间的沟通与协作以及精心设计的变革管理计划至关重要。
UiPath 建议组织在开始部署时就创建一个 RPA 卓越中心，并利用以人为本的变革管理策略。
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