Thomas Flude 彻底改变了制造业：Inside Engineers Insight 的颠覆性创新

英国制造业在技术方面素来落后于时代，而 Engineers Insight 致力于改变这一状况。该应用程序于 2023 年推出，是“产品发布、文档、论坛、常见问题解答以及直接联系全球最大工业制造商的中心点”。托马斯·弗鲁德， Engineers Insight 联合创始人 ，花了数年时间与 Siemen、KUKA 和 SMC 等公司合作，将应用程序从一个想法转变为一个资源中心。我们有机会与 Tom 讨论 Engineers Insight 的发展、将机器人带入教室以及他赖以生存的三个词。

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您最初是如何进入工程学领域的？

我的家人都是工程师，我的奶奶、爷爷、爸爸和叔叔。他们是机床装配工，所以他们会拆开机床，维修它们，然后将它们重新组装起来。这是一项非常繁重、油腻且肮脏的工作。即使现在，我爸爸已经60岁了，他身上仍然散发着油臭味。小时候一直在我脑海中根深蒂固的想法是我真的不想闻起来像油。他们总是告诉我，机械工程没有钱，所以如果我要这样做，那么最好进入电气工程。我离开了学校，我不想参加 A Level 课程，我厌倦了学校，所以我只是做兼职。  我以为我要去特内里费岛的一家酒吧工作，那将是我的生活。

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我的教父母是我父亲的密友，他在施耐德电气工作，他们正在招收第一批学徒。他下班带了一个演示案例回家，向我展示了施耐德的工作。我想，“好吧，我会尝试一下”，然后我就得到了学徒期。我最终在施耐德担任应用工程师，他们付钱给我做 HNC。

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图片由汤姆·弗鲁德提供。

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那么是什么让您爱上这个行业呢？

在加入施耐德之前，我完成了 BTEC 3 级考试，这在我进入工程领域之前起到了一定的作用。但在大学里，你看不到任何产品或任何东西，它非常“理论”，所以这并没有吸引我。只是当我到达施耐德并看到产品是多么酷以及制造业作为一个行业是多么令人惊叹时，我才想，“是的，这可能是我的合适选择。”

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我的处境很幸运，因为只剩下一名资深人士了，所以他把我纳入了驱动部门的麾下。我每天都在路上，调试驱动器并提供培训课程，所以我很快就陷入了困境。

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然后我被困住了，我被迷住了。

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为什么您要迈出这一步并建立 Engineers Insight？

我离开了施耐德，并在施耐德最大的经销商之一 BPX 工作了很短一段时间，这是我第一次进入销售领域。

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然后我被邀请到一家名为 Yasakawa 的公司工作，这是一家全球机器人公司。我在那里待了四年，当我在那里时，我看到一本杂志开出的一张 10,000 英镑的发票，我想，“谁读这个？”

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我找不到可供我们花预算的数字营销选项，所以我想出了一个免费移动应用程序的概念，并与我的一位软件开发者学校朋友聚在一起。

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那是 2019 年——开发花了很长时间，试图弄清楚这个东西会做什么和看起来是什么样子。我已经引起了西门子、库卡、费斯托、SMC 以及所有这些大公司的兴趣，我曾告诉过我正在做这件事。我仍在从事日常工作，所以我在车间里有工程师告诉我这件事，他们向我提供了他们希望它做什么的反馈。

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然后就到了这个临界点，人们开始付钱给我们来做这件事，然后我们想，“好吧，我们现在真的需要让这一切成为可能。”

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在 Yasakawa 的任期结束时，我跳槽到康耐视，相信 Engineers Insight 将会发生。在康耐视的这一年里，它开始获得一些动力，以至于我需要告诉康耐视这件事，因为我需要与他们的竞争对手交谈。

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我于 2022 年 11 月全职参与 Engineers Insight，直到 2023 年 5 月我们才进行 Beta 测试。

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从产生想法到现在已经过去了五年的时间，而我们只进入市场一年。感觉就像我们已经存在了很久，但还没有人了解我们。

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您会如何向对此一无所知的人描述工程师洞察力？

首先，它是一个免费的移动应用程序，但我们正在创建的是市场双方的行业中央平台。

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第一方是产品或服务的制造商。我们希望这些公司能够将产品或服务推向市场，而不必再依赖印刷媒体。他们可以将产品发布在永远存在的新闻源上，并附加文档。我们为您提供有关有多少人观看该产品、有多少人观看视频内容、下载手册或发送查询的实时分析。如果你想推出一款产品，我们可以推送通知每个人的手机，这在其他每个行业都是几年前发生的事情，但我们似乎远远落后于潮流。

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另一方面，对于用户或制造业中的任何人来说，您可以将所有内容集中在一个地方。

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如果您想了解最新产品，您必须订阅五本不同的杂志，或者在您没有时间的世界里，您需要依靠销售人员每天来敲您的门。现在，工程师可以前往一个可以找到最新产品、观看视频、为产品添加书签并基本上聚合每台机器文档的地方。

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工程师告诉我们，文档是一个大问题，因为它们更新得如此频繁，因此一旦您保存它们，它们就会过时。

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例如，即使您是西门子的狂热用户，西门子的购物中心也很大，您永远找不到您想要的东西。如果西门子的员工陷入困境，那么车间里承受压力的工程师也会陷入困境，所以这是我们试图解决的一个问题。

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现在，工程师洞察力开始增长。它将成为一种营销工具，因为这是我的问题，我们如何将产品推向市场似乎已经过时了。现在，因为我们开始成长，并且我们一直在得到反馈，所以它正在发展成为一个资源中心。

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产品、视频、文档……我们将拥有两位大型招聘人员的排他性，因此 Engineers Insight 将成为他们可以发布职位的唯一地方。这会将他们所有的候选数据库推送到应用程序中，从而帮助我们扩大用户群，这非常棒。

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而且，对于应用程序的用户来说，它在使用它的事情方面有更多的参与度。之后，将会有一个经销商功能，用户可以找到产品，但也可以通过认证的经销商，然后将该产品添加到购物篮并购买。

图片由托马斯·弗鲁德提供。

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所以，自从您五年前提出这个想法以来，产品似乎确实发生了变化。您是否一直都知道产品会成长和发展？

这只是有机地发生的。老实说，五年前我不知道它是什么，也不知道它会是什么。我想，这个营销的事情，我会从中赚一点钱，而不是把钱花在这本杂志上，然后和我们一起花，但实际上不是这样的。

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这是关于创建这个需要存在的中心场所，它应该在很久以前就存在了。我认为太多人安于现状，而现在我让很多人感到不安，因为我破坏了这一点。

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哦，真的吗？你让别人不高兴了吗？

哦，是的，当然。有些人已经在这个行业工作了二十年或三十年，他们一直以这种方式赚钱，现在有一个新来的人推出了不同的东西。

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人们不喜欢改变，这是自动化的一个大问题，这是我们正在做的事情的一个大问题。

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你来这里是为了如此自然地改变事情，所以会有一些摩擦。

是的，所以产品本身已经成长，但品牌也在发展成为自己的东西。

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我们发现自己身处这个教育世界，年轻人与制造业并没有真正的联系——大学和学院与工业并没有真正的联系。

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如果学生拥有该应用程序并且他们可以接触行业，那么他们可以看到他们希望了解的产品和品牌，并通过该应用程序提出问题。然后他们在找到工作之前就抢占了先机。我被介绍给这个人，他在一个非常非常大的品牌中担任非常非常高的职位，他对我说：“这对我不起作用，汤姆，因为我已经认识英国的每一位工程师了。”我不得不咬住舌头说：“哦，是的，不用担心。”

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那天晚上我回到家，给每所开设工程课程的学院和大学发了电子邮件，说：“我们正在开发一款免费应用程序，让你们的学生接触到行业。我会进来，我会做技术演讲，我们会带我们的合作伙伴进来，我们会向你们展示产品。”

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我们举办了大学活动和六年级，并赞助了华威大学的工程学会。我们采用了西门子、安川和易格斯等公司的机器人和扬声器。学生可以将他们正在学习的内容联系起来，而不仅仅是视频或演讲厅里的讲师只是告诉他们这是什么。

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我们希望每个进入行业的年轻人都了解 Engineers Insight，他们在找到工作之前会用它来了解行业。

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此外，我们还必须让真正的工程师下载并使用它，这本身就是一个挑战。

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英国制造业因采用新技术缓慢而闻名，您认为这就是工程师开始使用该应用程序缓慢的原因吗？

是的，确实如此。

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我们一直在努力围绕可信度做很多工作，因为当你是新来的人时，你只是发送冷冰冰的消息要求人们下载一些东西，但人们不会，这是可以理解的。

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我们正在与 Automate UK 签署合作伙伴关系，以认可我们作为中央资源平台进入市场，这为我们提供了我们所寻求的信誉。

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与我们合作的品牌（例如西门子）为我们提供了一定的可信度，但我们也需要这些第三方组织来支持我们正在做的事情。

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您一定真正参与了行业内发生的对话，对您来说，不断出现的主题是什么？

技能短缺，存在于我参与的每一次对话中。

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我很容易对事情充满热情，这可能对我不利，因为它分散了我应该做的事情的注意力，但这就是我参与教育的原因。我厌倦了参加所有这些演讲并看着老年人谈论年轻人想要什么。没有什么比这更糟糕的了。他们应该做的是询问年轻人他们想要什么。

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我参加了一个活动，他们全天都有多个小组，我知道在那里他们有数百名学徒。这些小组中没有一个学徒。

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他们本可以节省一整天的时间，让这二十多个人聊上几个小时，只需要问一个学徒：“你为什么选择成为一名工程师？为什么你的朋友不选择成为一名工程师？”

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观众会比从五六十岁的人谈论十八岁的人想要做什么更能从中得到更多的收获。

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两周前，我在雅顿学院为 9 年级和 10 年级的学生组织了一次活动。我带了四个合作伙伴，我们有不同的教室，他们都举办了不同的“展示和讲述”类型的研讨会。

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早上，我向 300 名 7 年级学生进行了一次集会，讲述了制造业有多么酷。

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我没有从工程师洞察力中得到任何东西，但有人需要做一些不同的事情。我们需要更多的人与孩子们谈论这个行业有多么酷。我们不需要更多的小组与已经在行业中工作的人交谈，谈论它有多么酷。

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图片由托马斯·弗鲁德提供。

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年轻人对您说了什么关于他们对制造业的看法？

我让七年级学生喊出他们与工程师联系在一起的词，那就是“工具箱”、“工作服”、“肮脏”和“引擎”，所以这是一个感知问题，我们需要改变感知。

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当我们做大学和六年级的工作时，我们会使用一个机器人，它在笔记本电脑上进行编程，你可以远程完成。这些孩子意识到，“它不脏，非常酷、直观、有趣且易于使用。”让大众了解这一点是一项挑战，但我们需要这样做。

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英国工程公司在 NEC 举办了一场活动。我今年也参加了，我认为他们一周内就有 20,000 名学生。我四处走动，发现那里没有真正的工程。虽然是 STEM，但工程非常松散，有很多 Play-Doh 和棒棒糖。

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棉花糖和意大利面？

是的，类似的事情。

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我对组织者说：“工程在哪里？我们如何激发孩子们对制造的兴趣？”

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我正在等待他们最大的展台的报价，我们将做一个工程师洞察展台。我们只需让所有合作伙伴分摊成本，他们都可以带来机器人、AGV 和移动的东西。

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我们都可以和孩子们交谈并说，实际上，这个行业太酷了。

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正如我所说，我们希望每个年轻人都了解 Engineers Insight 这个品牌。即使我们交谈的人太年轻而无法下载它，即使他们在五到十年的时间内成为一名工程师，他们也会记得那是他们获得灵感的地方，这非常酷。

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是什么让您继续使用 Engineers Insight？

责任感让你作为一名企业家不断前行。你到了必须告诉人们你在做什么的地步。当人们问我时，我总是在追寻下一个要告诉他们的事情。

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几年前，我的妻子和一些亲密的朋友显然知道了这件事，但后来我的朋友和我的家人都知道了这件事，所以每次你看到他们时，他们都会说，“工程师洞察力怎么样？你现在在做什么？你有钱吗？你是百万富翁吗？”

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这种责任感会让你走在正确的轨道上。当你遭到严厉的拒绝时，那就很糟糕了。

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我每周都会写时事通讯，内容是关于我这一周过得有多糟糕，而且非常真实。其中一些确实 到骨头里。我从一位潜在客户那里得到反馈，说我的语气不适合他们的品牌，所以他们不再想继续与我合作。

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类似的事情很难受。这就是你想的点……“这有什么意义？我为什么要尝试这样做？”

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花了一段时间，但后来我开始询问我的客户为什么与我合作。反馈是，他们在这个产品出现之前就购买了，因为他们相信我是交付该产品的合适人选。

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你需要有某种反馈循环，让你保持在正轨上，而不是一个亲密的朋友或你的妻子说，“这太棒了”，因为他们不在其中。我应该说，这样的事情可以让你保持动力，或者阻止你认输，因为有时你非常接近认输。

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图片由托马斯·弗鲁德提供。

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您如何鼓励年轻人对制造业感到兴奋？哪些内容让您感到兴奋并想传承下去？

从事制造业，您处于技术的前沿。现实是，现在是成为一名工程师的最佳时机。技能短缺正在推高工资，无论如何，制造业的工资高于英国的平均工资。

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我们的需求如此之大，以至于我们作为工人现在有一个市场，而且由于技能短缺，这个市场只会变得更强大。我们需要更快地实现自动化，但随之而来的是更多的技术工作和可能性。

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我们销售的机器人越多，我们需要越多的人来集成它们并为它们提供服务。

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在那次 7 年级集会上，我说过制造业的薪资很高，技术也很棒，VR、AR、AI 无论你感兴趣什么，制造业都有。它不再脏了，你需要改变你对现在制造业的看法。

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我问孩子们是否有任何问题，这只小手举了起来，他说：“我能赚多少钱？”

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我说：“你想赚多少钱？”

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他说：“10万！”他正在对他的伙伴大笑。

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我说，“是的，你赚 10 万的可能性很大。制造业中有很多工作，你可能每年赚 10 万。”

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我一说是，他们就说：“哦，好吧。”这只是让他们看到你可以成为任何人的事实。

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在华威大学，我们与西门子进行了一次技术讲座，我邀请一位产品经理谈论产品线，邀请一位毕业生谈论她的职业发展，并邀请一位销售经理谈论她的职业发展。销售经理谈到，成为一名工程师并不意味着你只是一名工程师。您可以在西门子工作，并拥有 200 个职位中的一个，而这些职位的职责完全不同。

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即使您认为自己要进入制造业，您仍然可以从事营销工作，或者您可以从事金融工作，或者您可以成为领导者。

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您需要将这一点传达给您正在交谈的任何年龄段的人，因为即使是大学生仍然不了解那里有什么工作以及他们将在未来几年内进入工业界。

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我无法独自完成这些消息传递，但我与很多这样做的人有联系，这样就更容易了。

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您在制造业职业生涯中或通过建立 Engineers Insight 学到的最重要的事情是什么？

我恪守三个字。

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好奇 - 不仅对你的工作感到好奇，而且对人们感到好奇，因为你建立的联系和网络会让你成功。

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真实——你必须是真实的。人们从人们那里购买。

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启发 - 我尝试向年轻工程师解释，他们在市场上处于与年轻人交谈的最佳位置，因为他们最容易产生共鸣。