技术：现代制造业的核心挑战与机遇

原创作者：Nico Thomas，NIST MEP 项目评估与经济研究组 绩效分析师。

技术是制造业面临的单一最大挑战(亦即最大机遇)……真是这样吗？确实，技术演进改变了制造商——尤其是中小制造商——运营业务的方式，方式之深远、数年前难以想象。

运行当今工厂与供应链的物理与网络系统，通过先进网络与计算技术日益互联，使产品与生产能力远超前几代。制造业数字化只会加速。

但近期调查显示：让企业主失眠的不是技术相关挑战，而是——谁来干活、如何培训他们。

过去 10 年，制造推广伙伴关系 (MEP) 国家网络每年调查数千美国制造客户，识别未来三年面临的首要挑战。此数据是制造业脉搏检测，助我们更懂业务主与 CEO 的关键关切。理解影响企业的商业与经济因素，帮助网络为新十年支持美国制造业做准备。

员工招聘与留任是数据中的显著异常值。制造企业 CEO 与所有者对劳动力未来日益担忧。报告此挑战的 MEP 客户翻倍有余，现为第二大高频报告挑战。

识别与雇佣熟练劳动力是跨行业挑战。2019 年 11 月美国经济有 680 万职位空缺，但仅 580 万失业者求职。我们数据证实劳动力短缺冲击美国制造业有多猛烈。步入制造业应比上十年更快演进的新十年，制造商知晓需要熟练劳动力与人才管道支撑当前与未来运营。

部分挑战过去 10 年保持一致——如持续改进。其他议题日益重要。经济环境变迁导致技术进步加速采纳，同时导致劳动力短缺。调查数据中的有趣变化：

1. 持续改进与成本降低始终为 MEP 客户最常引用挑战，虽报告比例下降近 7%。
2. 识别增长机会为降幅最大挑战，FY2010 至 FY2019 末下降近 11%。增机会仍为 FY2019 第三大常见挑战。
3. 技术需求与管理合作伙伴供应商为两大挑战，报告频次较十年前显著上升。虽均约 16% 客户报告，但较 FY2010 变化显著。反映技术变革加速与供应链管理需求增强。
4. 创新/产品开发为 MEP 客户较一致挑战。引用比例 FY2010(46.7%) 至 FY2019(40.1%) 下降 6%。但仍以显著优势居第四，下一常见挑战——可持续性——FY2019 仅 18.4% 报告。
5. 融资与可持续性随时间下降。FY2010 至 FY2019 均下降超 6%。融资下降或反映走出衰退的全国经济更稳定、融资更易得。
6. 出口为最少引用挑战，FY2019 仅 6% 报告，对比 FY2010 的 8%。

美国制造业步入新机遇时代，仍在应对技术变革速度、客户对定制化产品需求增加、实时信息提供能力的交叉挑战。这些挑战交汇处，需要劳动力无缝交付满足不断演进客户需求的质量产品，在全球竞争市场中立足。这将持续定义其他机遇如何实现、企业如何克服挑战。

行业演进与进步不应掩盖美国制造商面临的日常挑战，而应助力解决部分挑战。此响应已现于智能界面、协作机器人、虚拟/增强现实增长中。每项技术进步均可助力聚焦明天劳动力所需培训。

因此，步入新十年，重要的是退后一步，倾听制造商的声音。响应美国制造商需求、帮助缓解其挑战，是 MEP 国家网络成立的重要理由。整合客户反馈，使 MEP 中心助制造商融合现有挑战与演进环境技术版图，对强化未来数年产业与国家至关重要。我们期待见证这些变化动态如何影响制造商未来 10 年挑战。

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