机器人流程自动化在房地产行业中的作用

RPA 在房地产等传统行业的转型中发挥着重要作用。

机器人流程自动化（RPA）在房地产行业的转型中发挥着重要作用。该技术将允许房地产公司将繁重的手动任务自动化，并让房地产专业人士将更多时间花在为业务增加价值的任务上。

本文将探讨房地产行业为何应采用 RPA、好处、挑战、对那些不采用机器人技术的公司的影响以及两个案例研究来执行这一点。

房地产行业：后台流程效率低下

目前，房地产组织——与许多传统行业的组织一样——在提高后台流程效率方面面临挑战。一些活动，例如文档管理、发票处理和从这些文档中提取数据，需要大量时间和精力。

当然，这些任务非常重要，但完成这些任务需要花费大量的时间和劳力。

最近，根据 Retransform 技术副总裁 Ranjit PV 的说法，房地产公司现在“一直在寻找改善这些低效率的方法，同时降低成本并缩短这些活动的周转时间。”

实现这一目标的最佳方法之一是采用 RPA 或机器人技术。

PV 补充说，RPA 使组织能够“轻松地自动化这些耗费大量时间和人力资本的乏味和重复性任务”。

内部、外包或 24/7 数字工作者

从历史上看，传统行业必须做出决定，是将 RPA 等技术解决方案外包给服务提供商还是在内部部署。

但是，现在根据PV，还有第三种选择。

“希望采用 RPA 的房地产公司有另一种选择——虚拟助理或虚拟员工执行这些活动，以加入新的技术解决方案，”他说。

RPA 的好处

在房地产行业采用 RPA 有很多好处。

采用该技术将提高许多任务的效率，因为它们在数字环境中完成得更快。

由于机器人 24/7 全天候工作，重复性任务的自动化和任务周转时间的缩短将节省成本。

数据输入等任务的准确性也将显着提高，因为一旦对机器人进行编程，就不会分心或失败。

最后的好处，也许是最重要的，是通过自动化手动任务为员工节省的时间。员工可能会被调到需要人性化的其他领域、更具创新性的领域或创收活动。

“采用 RPA 解放了人力资源评估。从合规性的角度来看，一旦你定义了边界，机器人就会在这些边界内工作并确保你的业务是合规的，”PV 补充道。

案例研究

为了展示 RPA 在房地产领域的优势，PV 提供了两个案例研究。

1。物流地产

该客户是物流房地产领域的全球领导者，专注于高门槛、高增长的市场。作为一家公开交易的房地产投资信托基金 (REIT)，客户为其客户和投资者提供世界上最现代化和地域多元化的分销空间平台。该客户以其无与伦比的客户服务和对可持续发展的承诺而闻名。

用例

客户使用 Salesforce 管理他们的商业机会，使用 Yardi Voyager 管理他们的租约。机会（新租约和续约租约）首先在 Salesforce 中输入，一旦它们关闭，然后将租约手动输入到 Yardi Voyager。这个过程很耗时，而且容易出现人为错误。此外，在 Yardi Voyager 中输入一份租约需要 50 分钟才能完成。

为了克服这些挑战，客户正在寻求满足以下标准的解决方案：

• 通过从 Salesforce 捕获已关闭的业务机会，在 Yardi Voyager 中自动创建租约。
• 使用屏幕截图和通知跟踪过程中的任何错误。
• 在 Yardi Voyager 中成功创建租约的通知。
• 维护端到端流程的审计跟踪

提供的解决方案

凭借 Retransform 在房地产领域的丰富经验和 RPA 方面的专业知识，该团队帮助开发了一个可行的解决方案，使用 Salesforce 中已有的信息将手动输入租约的过程自动化到 Yardi Voyager。

为了满足客户的要求，Retransform 设计并开发了一个全面的 RPA 解决方案，其中包括 BOT 从 Salesforce 获取已关闭的机会，并在 Yardi Voyager 中创建/修改这些租约。

好处

在 Yardi Voyager 中创建租约的手动处理时间超过了每个租约 50 分钟。 BOT 可以在 10 分钟内完成相同的操作。这为客户节省了大量时间、输入数据的准确性并节省了资源。

2。商业地产

客户是行业领导者，也是最大的商业房地产和金融机构之一。他们拥有超过 5 年的经验，专注于创建、发展和支持提供商业房地产相关服务和另类投资基金的成员公司，包括有限合伙企业、机构基金以及非上市和上市 REIT。

用例

客户正在将他们的 ERP 系统从 JD Edwards 迁移到 Yardi。要迁移的数据量（约 500 GB）非常庞大。迁移后，需要验证迁移数据的准确性。这涉及将源系统 (JDE) 数据与目标系统 (Yardi) 进行比较。如果手动完成此验证练习，团队可能需要几个月的时间才能完成任务。

客户需要一个自动化解决方案来验证以下实体数据的准确性：

•  属性
• 租赁
• 单位
• GL 余额：子公司和子分类账段
• 总帐余额：合并预算
• GL：分段
• GL Book Wise
• GL：公司级别
• 销售记录

提供的解决方案

为了满足客户的要求，Retransform 设计并开发了一个 RPA 解决方案，其中包括开发多个 BOT，可以 24/7 运行。这些 BOT 会将 JDE 数据与 Yardi 进行比较以确保准确性。 JDE 报告模板使用 Yardi 的唯一标识符进行映射和预定义。

BOT 从 JDE 报告中提取数据，在 Yardi 中搜索相应记录，并比较每个数据点。在流程结束时，BOT 生成了一份核对报告，其中突出显示了在验证过程中发现的与数据点的所有差异。

好处

验证数据的手动处理时间可能需要 2 个月以上。 BOT 可以在两周内完成，为客户节省大量时间和资源。此外，BOT 迅速突出显示了所有差异，这些差异在应用程序上线之前已手动更正。

挑战

如上所述，尽管有明显的好处，但在传统行业采用 RPA 等相对较新的技术仍存在许多挑战。

新兴技术的采用者较晚，因为在房地产等行业，重点是购买、出售和出租空间——从董事会层面和整个组织的角度来看，很少关注事物的技术方面，除非您在 IT 团队中。

机器人流程、自动化这一术语让房地产行业的工作人员望而却步，而采用这些新技术还有其他一些主要障碍。

“一个是变革管理，”PV 说。 “组织需要有一个拥护者，他可以推动整个组织采用 RPA 之类的变革。

“另一个挑战集中在确定要激活的正确流程，因为在实施 RPA 时需要遵循某些规则。”

为了克服这一挑战，PV 建议以模块化方式实施 RPA。

“从小处着手，自动化低垂的果实。一旦其他业务部门了解这些快速获胜的好处并看到增量改进，该技术的更广泛采用将更加无缝并且遇到的阻力更少，“他说。

毫无疑问，尽管存在挑战，但 RPA 正在获得动力，并在房地产领域获得了重要的立足点，主要是因为其想法是处理改进流程，并且业务用户能够与之相关。

RPA — 房地产行业的竞争优势

不采用 RPA 和类似技术的房地产公司将难以与其他采用该技术的公司竞争。通过实施 RPA，有远见的思想家将比他们的竞争对手更有效率。

“RPA 主要是一种风险非常低的非侵入性技术。组织不必对其系统进行重大更改，这可以提高公司的效率、工作质量、周转时间、客户满意度等等。部署 RPA 可以获得很多好处，但风险最小。”