Blue Prism主席阐述RPA为何改变游戏规则
为什么需要RPA？
Jason Kingdon生动形容RPA核心：“极其‘放荡’（promiscuous）。”Blue Prism发明了RPA术语，其功能多年属科幻范畴：自动化流程，让本不兼容的流程协同，说机器语也说人语——这就是“放荡”。
理想世界中IT系统完美集成，现实却不然。Kingdon指出：“现在做这些的不再是IT人员，而是紧贴业务的运营人员。”IT尝试过面向服务架构、业务管理系统、微型IT项目、敏捷、Scrum、精益等，但互操作性问题自IBM和Apple时代就未解。
有效的“创可贴”
我们需要创可贴。批评者说RPA是创可贴，Kingdon反驳：它为屡发不愈的伤口提供创可贴。“批评者说RPA只是通往全能解决方案的短暂过渡，完全是胡扯。”他半开玩笑：“即使有Babbage机（150年前设计）或D-Wave量子计算机，RPA都能连接——诗意诠释了RPA为何存在。”
他更务实地表示：“数字员工”——智能预编程软件机器人——能完成9到50人的工作。“这些机器人设计为像人一样使用和访问相同IT系统和机制执行任务，同时与人、其他机器人及过去现在未来所有系统协作学习。”愿景：组织三分之一人员、三分之一运营基础设施、三分之一机器人协同运作，这已在发生。
机器人与就业
对RPA夺走工作的担忧，Kingdon不认同：“RPA将取代恐吓我们、毁灭灵魂、极难为人类完成的任务。”例举客户每日更新汇率系统：枯燥关键，差错后果严重，原由50多岁资深女员工负责。RPA改变现状：“她现可专注擅长领域。汇率更新频率可提至早晚、甚至每小时。”
RPA助力弹性扩缩容
另一例证：O2销售iPhone引发巨大运营挑战。苹果要求严苛，需全新工作方式。客户困惑：是否抽调IT构建基础设施预判需求？预测偏乐观或悲观皆错。Kingdon说：“机器人语境下，像教人一样教机器人新流程，它们比人更快更准。需求激增？加机器人。”RPA将满足不可预测需求的基础设施供给转为可变成本，像云一样可上可下。
Kingdon 1990年代在UCL研究机器学习，创立Searchspace（智能交易监控用于伦敦/纽约证交所、劳合社等），2005年出售，2008年起任Blue Prism主席。
自动化控制系统