AI vs RPA：为何人工智能主导业务自动化？
V1调查英国1000名商业领袖发现：虽65%人若机器人技术意味少手工流程、增生产力则乐意与之共事——但RPA非支出优先级。
对一些人，AI被视为下一次量子飞跃。前所未有更多企业将其列为首要任务，因其承诺根本性变革行业。但在这所有兴奋中，是否有危险组织忽略其他增值技术（咳咳 RPA）？
据财务自动化公司V1总监Dean McGlone，答案是肯定的。
McGlone近期就此新研究发声，辩称企业因分心AI炒作，未能实现RPA模仿人类活动、自动化琐碎任务的力量。
他辩称：“为实现最大时间和成本节约，这项改变游戏规则的技术必须走出AI阴影。”
V1调查英国1000商业领袖发现：虽65%人若机器人技术意味少手工流程、增生产力则乐意共事——RPA非支出优先级。
类似地，据Advanced年度趋势调查2018/2019，RPA在英国企业中关注度最低。Advanced问受访者日常工作见何技术趋势，仅11%说RPA——远低于AI的26%不足一半。谈到商业领袖想见的技术趋势，RPA再次落后，近底部仅18%，AI与云并列首位超三分之一（35%），尽管Forrester预测RPA市场2019年将达17亿美元。
McGlone补充：“显然RPA及其在困扰许多英国职场的‘过度工作’危机中角色存在认知鸿沟。将琐碎任务重分配给RPA，生产力和效率将以前所未有水平上升——却仍在投资清单低位。”
为何耽搁？
据V1研究，59%受访者认为其组织不足半数人准备好采用新技术改变工作方式。这或许部分源于45%人认为RPA等颠覆性技术会增加公司网络攻击风险。
Dean补充：“这些统计令人担忧，特别是数字化转型通过自动化为关键的业务。新技术仅当使用者理解运作、欣赏真正潜力、认可价值而非恐惧时才有效。可说，当用户根本不信时投资数千RPA技术是浪费，表明稳健技能提升和培训计划为确保未来数字成功所必需。
“而非买入AI炒作，是时候让企业实现RPA显著收益，其基于AI概念但更易接近。AI需大量时间财力投资，RPA更易获取、扩展、规划和测试软件以见其对运营和员工影响。这是大规模AI部署潜在收益的绝佳指标，但无大规模失败恐惧。”
农业采购合作社Woldmarsh CFO Hazel Copeland补充：“AI需广泛接受我们才推进。需与采购对象合作，若他们跟不上技术，走这路没意义。相反RPA鼓励更多农场通过我们采购，因时间成本节约立竿见影。我们用自动化每月为农民处理超19,000张发票，农场获所有数据，比以往更易理解商品成本对产量确切成本。”
自动化控制系统