赋能自动化:为什么 RPA 民主化驱动未来
Joe Edwards 是 UiPath 社区与学习产品营销经理。
你查看 FORWARD III 议程了吗?有个完整专题专门讲 RPA 民主化。你可能好奇那意味着什么?
对我们而言,这是让自动化技能对任何人轻松可得,以提升个人和职业生活。
当自动化技能民主化,真正奇妙的事情会发生。是的,组织被转型、员工更快乐、公司能在「自动化优先」时代更好竞争。
但在人类层面,还有更多。
看看我们社区博客重点介绍的开发者 Florent Salendres,他最初学 RPA 是为了让联络中心工作更轻松。
或 UiPath MVP Susana Gonzalez Cacheiro 领导的近期项目,致力于赋能女性从事 RPA。
这些例子凸显个人如何用 RPA 转型个人和职业生活。
通过民主化 RPA,我们能让公司运行更顺畅、团队更快乐高效、最终为客户创造更好体验和结果。
要加入我们民主化 RPA,你可以做三件简单的事:
通过提供工具和资源赋能员工驱动自动化方法,转型组织
让 RPA 教育人人可及
众包创新和支持
本博客系列将探讨每个侧面及其对你的意义。
先从公司内部民主化 RPA 开始。
转型你的组织
如果自动化只有 IT 团队和少数 RPA 冠军使用,那它只是个有用工具。像其他软件一样,能提供健康回报和生产力提升。但自动化潜力远不止于此。民主化是识释放该潜力的关键。
在自动化浪潮中转型组织、为自动化优先时代做准备,需要机器人「常态化」、可访问、分发。
当人人桌面有个机器人,思维模式就会转变。繁荣组织拥有自动化优先方法,并相信:
如果流程重复或基于规则,非受控机器人可能完全自动化它。
如果任务需要复杂、共情认知,从重复劳动解放的员工可专注于高价值工作。
如果问题介于两者之间,员工可配合受控机器人混合方案,以最快、最准确方式完成。
自动化优先思维不是高管一声令下。达到自动化优先需要自上而下的领导力和自下而上的赋能。
自上而下,高管层应透过这透镜审视整个组织:如果能自动化,就应该自动化。高管层主要目标之一应是将低效逐出组织、规模化自动化。
同时,领导层也应赋能每位员工通过各自角色驱动自动化。
这随着 UiPath Connect Enterprise 今年推出而变得更易,它帮助员工连接驱动自动化机会。这个综合工具给全企业自动化项目即时可见性,Connect Enterprise 让组织在自上而下和自下而上的自动化想法中蓬勃发展。
当任何人能跨企业建议自动化,你能发掘自动化「长尾」想法。这些是只有个体员工能描述的自动化机会。它们是 HR 经理数十次在不同应用间复制粘贴信息、或专家每次数据调用都要做的繁琐手工工作流。
来源:精明组织如何用 RPA 在自动化优先时代蓬勃发展
没有领导者对组织每个细节有完美可见性。一旦赋能员工也以自动化优先思考,他们就能开始将日常工作中最微小的低效和烦恼视为应解决的问题。汇总起来,这对组织有真正变革性影响。
有了自动化优先思维和具备自动化能力的员工,你能将 RPA 收益延伸至整个组织。
接下来去哪?
我们将带来让 RPA 教育人人可及、众包创新和支持的下一步。
更新:FORWARD III 已结束,但注册免费活动包仍可将演示文稿、视频、指南直接发送至你的邮箱。
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