为何语音优先战略会让商业领袖目瞪口呆
语音优先方法还能打破一些员工围绕自我建立的孤岛。
表面上，“语音优先”听起来多余。我们生来就有声音，用它沟通需求、感受、思想。我们优先用声音，为何现在要不同？
对话虽基础，但终被整合进现代用户界面。语音优先开发方法论涉及公司创建通过对话而非代码与用户互动的技术。
既然我们不再需要学习如何与机器交互——无论研习二进制、开发编码语言、摸索哪些手势最适合完成任务——我们就能创造更好的业务。Gartner报告显示，2021年25%数字工作者将使用虚拟员工助理；2023年同比例员工应用交互将基于语音。
语音优先的运营效益显而易见，但其对企业文化的影响同样深远。拥抱语音，初创和企业能改善内部文化、降低准入和效率门槛。随着语音成为最终UI，语音优先模型能注入企业创造最优、理想公司文化所需要素。
语音优先可把员工放首位：美好关系的开始
员工工作中大量时间在说话，尤其是开会。但让单人停止互动在群讨中记录很尴尬。从会议提取意义是难题。
语音技术可捕捉会议笔记、创建信息数据库供公司多用途使用。
会议非语音优先技术进军唯一场所。最终语音革命将影响所有业务工作流。始于呼叫中心（客户沟通优先），终于集成简化员工项目管理的软件。
Starbucks和Capital One等公司已见识语音优先价值。该方法帮Starbucks客户无需通过汽车穿梭点单，让Capital One用户语音支付和追踪支出。
企业持续优化这些流程，语音聚焦也将影响企业文化。企业将用语音技术改善工作环境、最小化干扰。能改善融洽度，培养鼓励员工响应和专注的办公文化。
说出来，他们就会来
当今持续通知、亮屏、无处不在社交媒体世界，干扰是常态。员工总“在线”，感觉每个“叮”或弹窗都得查手机。多任务迫使我们在任务间切换，增加挫败感和时间沉溺，也负面影响智能和高效能力。
有了语音技术，人们无需盯着屏幕保持知情或记笔记。员工随时记笔记和行动项，能专注手头任务，会议和公司活动中忽略干扰技术。
反过来，这种无干扰帮员工建立更好内部融洽关系。我们知电话或面对面交谈比邮件互动更利于建立关系，故无干扰对话对所有参与者更好。
语音优先思维帮企业培养关注AQ而非仅IQ的环境。AQ即注意力商数，描述某人在任务和沟通中最大化生产力的能力。有语音技术，企业帮员工练习正念，因有空间专注对话和整体工作。
语音也能拆除一些员工围绕自我建立的孤岛。移除迫使人盯着屏幕的物理设备干扰，员工能建立人际关系。一旦员工建立有意义连接，他们会更好支持彼此想法、更乐意互助、更可能集思广益帮业务增长。
语音技术或许仅在起步阶段，但有潜力通过生产力和文化提升，帮企业超越创始人最狂野想象。随着语音持续掀起波澜，结果将让商业领袖目瞪口呆。
Cory Treffiletti，Voicea首席营销官
自动化控制系统