Oliver Wyman深度报告：未来工厂技术落地加速，人才缺口成最大拦路虎
Oliver Wyman联合《新工厂》调研显示：制造业对未来工厂（FoF）技术认知大幅跃升，80%企业熟悉核心概念（较前年65%），全概念熟悉度从4%升至20%。协作机器人、增材制造、机器通讯、大数据/分析等已完成POC，进入规模化落地期。
投资热度与结构性分化
- 25%受访者将20%-50%资本支出投向数字化产能转型，显著高于2016年。
- 汽车、航空、公用事业、交通运输四大领域领跑。
- 大企业攻坚设备现代化（人机界面优先）、大数据分析、实时可视化、任务自动化；70%+已部署数据存储/应用方案，解锁预测性维护、计划优化、流程改善。
- 中小企业严重滞后：仅1/3研究相关概念。
客户价值成核心驱动力
65%+受访者期望数字技术提升客户响应与服务质量（2016年仅50%），数据驱动新服务将拓宽利润来源。
人才危机：硬技能与软技能双缺
近半受访者称内部缺乏推动转型的硬/软技能；1/3缺运维技术、数据、网安、系统集成、变革管理能力。70%+企业选择与IT厂商、初创公司、高校共建运营模式破局。
ROI论证成大企业必答题
千人以上企业面临高昂投入回报论证压力，报告建议：转型伊始即建立全局ROI视图，作为前置必要条件。
自动化控制系统