Conexiom：优化订单到现金流程

优化订单到现金流程至关重要到成功。 Conexiom 研究自动化如何改进流程中的三个关键步骤...

在批发制造和分销中，从订单到现金的流程是成功的关键部分。简化从订单到收款的流程有助于您更有效地为客户服务、减少延误和错误，并最有效地部署您的员工。

为了优化从订单到现金的流程，需要将其理解为一系列离散的步骤——其中三个可以通过自动化进行大规模改进：订单履行、客户发票和应收账款。

订单到现金流程的宏观视图

订单到现金 (O2C) 流程构成了组织的整个订单处理系统。它从客户下订单开始，到公司收到付款结束。不同公司的工作流程不同，订单通过各种平台进入，但这个顺序是任何 O2C 流程的基础。

从订单到收款的流程受到运营各个方面的影响：劳动力、供应链管理、库存管理等。流程完成得越快、越顺利，订单周期时间就越短，从而缩短了创收时间。更重要的是，从 O2C 周期的发票和应收账款功能收集的数据决定了公司的收入和现金流入——这意味着流程中的延迟可能会引发进一步的流动性问题。

自动化您的订单到现金周期

对于大多数公司来说，订单到现金的流程可以分为八个步骤：

1.订单管理

2.信用管理

3. 订单履行

4. 订单发货

5. 客户发票

6. 应付账款

7. 收款

8. 报告和数据管理

订单履行

这就是许多公司开始让效率低下的地方。即使我们在技术上取得了巨大的进步，仍然手工处理订单。事实上，北美公司每年都会处理。

通过手动订单处理，客户服务代表手动输入采购订单，这与他们自 1990 年代以来所做的相同。然而，由于现在大多数采购商都使用采购和 ERP 软件，这就变成了手动数据输入和来回文件交换的复杂编排。

这是耗时且效率极低的。使用 a 是更明智的举措。通过超越人工订单处理，您可以加快整个 O2C 流程。

客户发票

据 ，在订单到现金周期中表现出色的组织仅手动处理 16.2% 的发票。自动化处理是更受欢迎的选择，因为它更快且无错误。通过手动处理，发票不准确和延迟可能会堆积起来，这可能会导致现金问题，从而中断运营。使用具有 100% 准确度的工具来进一步简化您的流程。

应付帐款

自动化您的会计系统可以帮助您在未到期发票之前轻松标记它们。此外，您的应付账款团队必须能够快速查看系统中的数据。这将帮助他们确定错误在哪里，并迅速发回修改后的发票。

通过销售订单自动化简化您的 O2C 流程

成功管理和优化的订单到现金流程，再加上正确的技术，可以帮助企业有效地为客户创造价值，并及时获得服务补偿。在整个八步流程中，技术创新可以改善您从订单到现金的流程。

以超越人力团队的速度和准确性将采购订单转换为销售订单。该技术消除了平凡的数据输入任务，降低了成本，创造了资源效率，扩展到成千上万的贸易伙伴，并改善了客户体验。通过实施销售订单自动化，您可以在订单到现金流程的一开始就注入新的效率。一切都运行得更快，错误更少。订单处理速度更快，现金和到达速度更快。

从订单到现金流程中获得理想的结果需要流程管理、部门间协作和技术的融合。采用正确的解决方案可以简化整个流程，并确保从一个步骤顺利过渡到另一个步骤。此外，这可以腾出资源和人员来专注于最重要的事情：提供增强的客户体验。

如前所述：“我们的 CSR 团队过去将 80% 的时间花在订单输入上，而将 20% 的时间花在客户身上。现在，80% 来自客户，20% 来自订单输入。而且不需要回填前员工。”