商店 ERP 软件提高效率

新的 ERP 系统添加了更多基于云的软件，具有人工智能功能和可追溯性功能，可提高商店的质量和效率。

加快车间的工作流程，同时保持最高质量，是任何成功制造业务目标的标志之一。借助最新的企业资源规划 (ERP) 软件，制造工程师和管理人员可以快速获取关键运营数据，从而确保按时交付当今全球经济所需的最高质量零件。

许多新的 ERP 软件程序要么拥有基于云的版本，要么在某些情况下是从头开始为云构建的。近年来，以前仅限本地的 ERP 软件向云的迁移速度加快，ERP 开发人员也在添加关键功能，例如 AI 功能或必须具备的可追溯性功能，以对所使用的组件进行严格的质量控制要求。高度监管的行业，例如航空航天、医疗和汽车制造。

云迁移

随着 ERP 开发人员推出新功能，制造商开始相信云 ERP 的成本优势和更快的按需部署所带来的内在价值，向云的进军继续有增无减。除非缺乏良好的宽带连接或导致制造吞吐量问题的数据延迟问题，否则大多数制造商都倾向于使用成本更低、仅限云的 ERP 软件。

随着客户越来越接受基于云的数据，迁移到云 ERP 一直是一个关键趋势。一些 ERP 产品本身是作为基于 Web 的应用程序编写的，并且仅在云中可用。 “ProShop 一直是基于网络的，”ProShop USA Inc. 的总裁 Paul Van Metre 指出，该公司是位于华盛顿州贝灵厄姆的 ERP 软件开发商，也是加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华市 Adion Systems 的子公司。 “我们看到大多数客户选择我们的云服务，因为他们不想处理现场服务器的麻烦。他们明白，他们在云端的数据可能比他们自己网络上的数据更安全。”

基于云的 ERP 系统是一种增长趋势，ECi Software Solutions 制造部门总裁 Jeff Ralyea 说，ECi Software Solutions 是一家位于德克萨斯州沃思堡的开发商，其 ERP 产品包括 JobBoss、Macola 和 M1 软件。随着工业 4.0 时代来自高度互联企业和 PLM 的数据的融合，制造商正在寻找方法来应对来自工厂运营的大量运营数据。 Ralyea 说：“一个日益增长的趋势是，即使是小型制造商也在投资能够发送和接收数据的设备。” “他们试图弄清楚‘我该怎么处理它？’”

他补充说，迁移到云端可以让客户的数据完全可访问。在采用方面，“我们今天大约 30% 的客户已经确定一切都必须在云中，”拥有更先进 IT 主管的公司的 Ralyea 说。 “但你还必须有一个清晰的宽带。我们有相当多的客户没有稳定的互联网连接。”

Ralyea 补充说，在接下来的三到五年内，更多的制造商将寻求基于云的系统，以便与最新版本保持同步，并减轻更新到最新技术所涉及的工作。 “我认为 IT 在帮助客户利用技术方面变得更加不可或缺，并成为更加值得信赖的顾问。我们希望使解决方案更易于访问、更易于更新、更具延展性或可配置性，以根据独特的业务需求定制软件。”

德克萨斯州奥斯汀市的 ERP 开发商 Epicor Software Corp. 全球产品营销副总裁 Terri Hiskey 指出，虽然向云的迁移一直很稳定，但制造商并没有急于求成。 “我们的销售额同比继续增长。然而，迁移到云端也没有最初预期的那么快，”她说。 “许多公司正在尝试一种混合方法，可能将本地 ERP 系统连接到云分析或其他云插件。我们甚至看到一些公司将物联网连接系统输入本地 ERP。我们看到，无论是刚接触 ERP 的公司，还是正在取代旧的遗留系统的公司，云 ERP 的采用率越来越高。

Hiskey 补充说：“挑战在于那些在本地并对其所处位置感到满意的公司。” “他们知道世界正在向云迁移，但他们正在花时间尝试使用集成到其本地系统中的附加应用程序来尝试云。”

所有关于质量

在大多数行业（如果不是所有行业）中，保持质量达到标准至关重要，尤其是在航空航天、汽车和医疗等需要最高精度的行业。 Van Metre 指出，ProShop ERP 的一个优势是将 ERP 与强大的 MES（制造执行系统）和公司的 QMS（质量管理系统）组件相结合，该组件可跟踪 ISO 质量标准的遵守情况并为客户提供完整的可追溯性功能。

“我们主要关注受监管行业的公司，”范米特说。 “我们的 ERP、MES 和 QMS 组合对航空航天、医疗、石油/天然气和核工业的公司特别感兴趣。那些不具备所有监管要求的人（虽然他们会从 ProShop 提供的更强大的业务流程中受益）并不认为 ProShop 具有吸引力。

“航空航天业的客户代表了我们最大的群体，”他继续说道。 “这就是我们建立 ProShop 的公司类型，我们有许多对航空航天客户非常有吸引力的特定功能。一个典型的例子是准备 AS9102 FAI 文件包。这通常是一个手动过程，每个工作需要花费数小时的时间。 ProShop 将在几秒钟内自动准备这些文档包，从而显着提高效率和吞吐量。”

他指出，ProShop 最近发布了一个模块，该模块能够对采购和制造的零件（进出库存）进行完整的序列号可追溯性，可追溯至每个检测点，并使用哪种检测量具来测量每个尺寸。

“我们还将发布一个审批模块，允许公司设计审批工作流程并将其应用于系统中的任何领域，”Van Metre 说。 “这将允许一个无限可配置的系统，该系统需要批准哪些项目以及由谁批准。这对于医疗器械制造等行业至关重要。”

ProShop 最近的另一项创新是 ISO-13485 QMS 模板，即“Medical Flying Start Package”。 “这是一个完全配置的 QMS 系统，如果公司遵循 ProShop 中的流程并有记录证明这一点，它将允许公司获得认证，”他说。 “这是我们提供了一段时间的 AS9100 Flying Start Package 的补充。”

Van Meter 于 2000 年与人共同创立了 ProShop（后来被 Adion Systems 收购），当时他有一家机械车间，需要一个车间管理系统。他发现缺乏可用的替代品。 Van Meter 指出，ERP 公司可以通过提供工具来帮助中小型制造商提高价值流每一步的效率和自动化，从估算和报价、合同审查、制造工程、制造过程本身、采购、检验和非一致性跟踪等任务。

“对于传统的基于会计的 ERP 系统，这些对日常效率至关重要的步骤和小细节中的大部分都被省略了，并留给公司开发自己的系统来管理它们，”他说。 “这一直延伸到质量管理体系，这是设计稳健的业务流程并确保其得到遵守的重要途径。当您拥有一致的业务流程并且每天都以相同的方式做事时，异常情况会变得更加明显，因此通过持续改进更容易解决。 ......我们已经看到客户每周大幅减少文书工作时间，用更少的人完成更多工作，通过更高的机器利用率增加收入，并降低他们的整体压力水平。”

智能制造

在为 ERP 软件添加先天智能的最新变化中，Epicor 最近推出了其新的 EVA，即 Epicor 虚拟助手，据说该软件可为该软件提供人工智能 (AI) 功能。据 Epicor 的 Hiskey 介绍，Epicor 新的企业级数字代理旨在帮助用户更智能地工作并更轻松地加快整个企业的运营步伐。

“开发用于执行任务并在设定的参数内推荐、预测和调整行动，EVA 显示在屏幕上作为虚拟助手，用户可以通过文本或语音访问。除了文本和语音等认知技能外，EVA 还可以将数据转换为视觉信息，创造一种直观的体验来完成原生设备上的操作，”Hiskey 说。

她补充说，借助自然语言处理 (NLP)，用户可以从他们的移动设备访问 EVA，代理将提供有针对性的信息，以帮助他们做出更好、更快的决策。 “除了请求/响应对话体验之外，EVA 还使用 AI 功能主动提供警报并根据事件、市场统计数据和历史数据的组合执行有针对性的行动。 EVA 旨在扩展和支持劳动力，可以提供及时的见解，从而提高准确性、发现问题，甚至可以根据客户需求预测和自动调整生产或分销水平。”

随着大数据的发展，公司正在开发获取和分析大量业务和运营数据流的新方法。 2018 年 9 月，ECi 收购了业务活动监控 (BAM) 软件开发商 Vineyardsoft Corp.，Ralyea 表示 ECi 已将 Vineyardsoft 的旗舰解决方案 KnowledgeSync 应用到 ECi 的许多 ERP 系统中。

ECi 应用程序现在采用这项技术，该技术正在改进并增加制造中警报的使用。 “如果有等待订单，它会告诉您延迟发货将如何影响您的公司，”Ralyea 指出。 “这是小型制造公司长期以来无法获得的东西。我们专注于让这些东西变得超级简单。”

“假设你是一名采购计划员，有一批货物进来但质量不合格；您希望立即收到警报，并能够生产更多该产品以加快该订单，”Ralyea 继续说道。 “库存进入隔离区的那一刻，你就想知道。系统会提醒您，加快速度，并可能为您节省 48 小时。数据分析是保持公司运营效率的重点。”

另一个基于 AI 的新成员是位于宾夕法尼亚州 Newtown Square 的 SAP 最近推出的基于 AI 的智能 ERP 和最新的 SAP S/4HANA 软件。 5 月，在佛罗里达州奥兰多市举行的 SAP Sapphire Now 活动中，更新后的 SAP ERP 据说通过 SAP S/4HANA Cloud 1905 版本提供了 100 多种开箱即用的 AI 和机器人流程自动化驱动功能。

新增功能将在接下来的三年内自动化 ERP 系统中 50% 的手动任务。新 AI 功能的一些示例包括智能应计管理、缺陷代码建议以及具有智能机器人流程自动化的财务日记帐分录。

“在当今的体验经济中，公司正在寻找新的方式来服务和取悦客户，”SAP S/4HANA 高级副总裁兼负责人 Jan Gilg 在一份新闻稿中表示。 “SAP 的目标是通过成为智能企业来帮助企业实现目标。”

ERP，遇见 PLM

另一个持续的趋势是 ERP 与 PLM 功能的重叠和融合，因为制造商加强了互联全球企业的联系。去年 12 月，法国 PLM 巨头 Dassault Systèmes 以 4.25 亿美元的现金交易收购了位于加利福尼亚州帕索罗布尔斯的 ERP 开发商 IQMS。 2 月，总部位于巴黎的达索在 Solidworks World 上宣布在 3DExperience 平台上创建其新的“3DExperience.Works”行业感知应用程序组合，该平台利用 IQMS 的本地 EnterpriseIQ 和 IQMS WebIQ 软件的功能，即服务 (SaaS) 应用程序。

“全球的中小型公司需要数字解决方案才能发展壮大，但长期以来一直面临着寻找适合其规模的解决方案的挑战。通过引入 3DExperience.Works，我们为他们带来了平台效应，”达索系统副董事长兼首席执行官 Bernard Charlès 在一份声明中表示。该公司表示，新的 3DExperience.Works 系列现在包括 Delmiaworks，通过为业务运营提供完整的数字线程来服务于主流制造商。

“这是 PLM 和 ERP 融合的自然过程，”ProShop 的 Van Metre 指出。 “在不同的软件系统中存在信息孤岛对组织是有害的。对于设计自己的产品的大公司来说尤其如此。对于没有设计权限的车间和合同制造商来说，情况就不那么正确了。对于那些在受监管行业工作的人来说，仍然有许多类型的信息和文件需要控制。这就是我们在 ProShop 中构建了一个 PDM-lite 类型系统的原因，我们会在其中自动构建文件夹并帮助自动化管理这些文档的文件和修订级别、客户流程和法规要求的过程。”

Epicor 的 Hiskey 将添加另一个短语，即物料清单 (BOM)。 “我认为 PLM [作为] 从设计到 BOM，一旦 BOM 发布到制造，ERP 就会发挥作用，所以我通常认为它们是互补的，”她说。 “但是，由于我们确实有客户希望能够在 ERP 与 PLM 中管理 ECO（工程变更单），因此开始出现了一些重叠。也可能是因为公司太小，没有 PLM 系统。”

ECi 的 Ralyea 观察到，借助 ERP 和 PLM 系统，“有大量的相互作用，而且它们在某种程度上独立运作”。 “有两种类型的工程。 CAD 和 CAM 中的产品工程正在处理我们将要构建的内容。然后你有制造工程，在那里你弄清楚如何建造你梦想的那个疯狂的装置。这就是相互作用，”Ralyea 说。 “我如何构建概念？我们今天的产品在 ERP 和 PLM-CAD/CAM 之间建立了复杂的相互作用连接，这种相互作用非常非常重要。”

制造商必须确保所有元素都到位，拥有正确的旅行者和正确的工具。 ECi 的 M1 ERP 中的 CADLink 集成功能使用户能够创建与 CAD 工程相同的正确记录。

“由于缺少一个术语，它是一个允许我们使用许多 CAD 系统的中间件，”Ralyea 说。 “它实际上是一份材料清单和一份路线清单，它告诉您‘这些操作将使用这些机器。’所有这些通常都在 CAD 系统中定义，现在我们在一个允许我们来回发送数据。这对我们来说是一个独特的差异化因素。”