善用自动化达成企业可持续发展目标

4月22日周五，世界迎来第52个地球日。今年主题“投资我们的星球”，组织方称将聚焦“加速应对最大威胁——气候变化的解决方案，并激活政府、公民、企业各尽其责。”

自动化如何助力可持续发展目标？组织从何切入？自动化不仅是加速数字化转型、提升运营效率的方案，更可用于向善——具体而言，增强可持续性。具体如下。

1. 自动化助组织达成ESG目标

全球企业响应员工、消费者、投资者情绪，在运营中更负责、更透明。组织将利润与目的目标对齐，加大对环境、社会、治理（ESG）绩效的投资。随着目的与ESG日益交织，公司必须为广泛议题找解决方案、重塑系统，为干系人创造更高更长远价值。

以自动化加速此类目标，组织应：

收集数据、追踪进展以助整体ESG报告

以此计划为ESG倡议前瞻，公司能更快达成可持续与环境目标。案例：挪威卫生局Helse Vest利用自动化减少寄送给已确认预约患者的信件。软件机器人拦截每封信，阻止打印邮寄。Helse Vest通过减少用纸，预计仅邮资节省超50万美元。

每个组织有责任减少浪费。虽RPA非达成可持续目标唯一路径，但能通过创新与增效加速进程。

例如，能源供应商可用RPA自动化读取提取用量数据流程。这让供应商更易快速识别减废机会，如摩拉维亚-西莱西亚地区管理局所展示。该管理局位于捷克东北部，为120万公民提供公共服务、管辖53内部部门。目标是提升居民生活质量、节省公民时间与金钱。

2018年，区域发展与旅游部面对锅炉更换补助申请人数暴增。申请流程对员工耗时且重复。为加速此活动，管理局利用RPA验证申请人信息、发送邮件等。借力自动化，管理局成功加速向市民发放绿色锅炉补助，改善周边空气质量。

同时，每个ESG战略核心在于需识别、收集、处理、报告、监控的数据。据Deloitte近期调查：“超半数高管（57%受访者）表示数据可获得性（访问）与数据质量（准确性/完整性）仍是ESG披露数据最大挑战。”

RPA易于部署以：

公司自动化旅程常从流程挖掘起步。流程挖掘获取流程发生什么（及何时）的可用数据，转化为可视化工作流。由此公司能准确识别可精简的瓶颈、可消除的浪费。

公司还可通过以下减少碳足迹：

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