制造商如何开始电子商务？

许多制造商不直接向最终用户销售，因为他们缺乏能力，或者因为他们不想损害与经销商的关系。不使用电子商务的品牌错失了以下几个好处：

• 额外的收入来源
• 增加销售额的机会
• 以用户友好的方式展示大量产品
• 缩短销售周期（客户可以准确地购买他们需要的东西或要求直接与公司联系以获得定制订单）
• 另一种在竞争中保持领先的方式

为了开始为您的企业开发电子商务网站，您需要考虑以下组件：

• 构建网站时要考虑的因素
• 维护电子商务网站的步骤
• 如何分析和改进您的电子商务网站

借助合适的电子商务平台，制造商可以降低订单成本并提高准确性，同时为其产品吸引新的买家群体。

构建网站时要考虑的因素

1.确定您的受众

经营电子商务商店的最大障碍之一是确定您的受众并定义您的细分市场。不过不要想太多。只需按照以下步骤操作：

• 彻底研究您当前客户群的背景
• 了解是什么促使您的现有客户向您购买
• 确定客户在您的产品中看到的价值
• 访问竞争对手的网站以进行竞争分析
• 确定您的利润率和定价是多少

2.选择产品

现在您已经建立了商店的基础，您需要确定要销售哪些产品。按照以下提示定义您的利基市场并选择对您的受众有价值的产品：

• 确定您是要销售整个产品还是仅销售部分产品
• 列出目前为您的业务带来最多收入的产品
• 分析市场以寻找机会差距
• 始终关注行业新闻，以领先于趋势并了解您的受众正在寻找什么
• 考虑使用电子商务作为推出新产品的经济实惠的渠道，而无需与传统产品发布相关的初始投资

3.建立您的电子商务商店

现在是建立您的商店的时候了。您需要考虑的一些事项是：

• 电子商务网站的目标
• 选择符合这些目标的电子商务平台
• 店铺主题
• 店铺设计
• 产品摄影
• 产品说明

所有这些项目结合在一起，让客户感受到您品牌的声音，这将有助于您从竞争中脱颖而出。这是一项艰巨的任务，所以一定要给自己足够的时间。 Ferguson 和 Grainger 是成功的 B2B 电子商务商店的好例子。

4.指派某人来管理您的商店

一旦您的电子商务商店就位，您将需要有人来管理日常事务，以便您可以专注于更大的图景。需要注意以下几点：

• 分析现有员工是否有可能让现有员工担任此新角色
• 不要过早招聘 -- 如果您没有合适的资源，请考虑招聘
• 彻底采访每个人
• 诚实对待职责和工作条件
• 为职位的各个方面创建一个详细的文档

维护电子商务网站的步骤

1.制定社交媒体策略

首先，在继续之前，您需要制定社交媒体策略。这就是您为在线商店带来持续流量并推动转化的方式。以下是帮助您开始使用社交媒体的几个关键要素：

• 选择最适合您品牌的社交媒体网络
• 注册您的商店名称并使其在不同网站上保持一致
• 通过定期更新和有针对性的帖子吸引关注

请记住，社交网络需要大量时间和精力，因此请仅使用对您的客户群真正重要的网站。

2.制定电子邮件营销策略

除了社交媒体，电子邮件营销将是您最重要的沟通渠道。在开始之前，您需要考虑以下几点：

• 选择一个提供商，例如 MailChimp、Constant Contact 或 Get Response
• 通过创建模板、制作欢迎电子邮件、准备废弃的购物车电子邮件、追加销售电子邮件和最终确定您的策略来设置您的广告系列。

3.刷新和更新产品

一旦您通过电子邮件和社交媒体建立了足够的客户群，您应该不断更新您的商店，以保持您的客户回头率。您可以使用以下功能：

• 新产品和更新产品
• “特色产品”部分
• 更新了产品说明
• 客户评价
• “类似产品”部分

您还可以不时更新商店的外观，以便为回头客提供不同的体验。

如何分析和改进您的电子商务网站

1.定义 KPI

识别和跟踪一组关键绩效指标 (KPI) 将告诉您事情是否进展顺利。 KPI 可分为两大类：销售和营销。

一些推荐的销售 KPI 包括：

• 每月销售额
• 平均订单大小
• 转化率
• 购物车放弃率

营销 KPI 可能包括：

• 新访问者和回访者之间的比率
• 现场时间
• 页面浏览量
• 推荐
• 订阅者率
• 社交媒体关注者

您可以跟踪更多 KPI。这取决于哪些对您的战略和目标很重要。

2.设置分析广告系列

设置分析活动将使您深入了解您网站的访问者如何互动（例如，他们查看哪些页面、在网站上的时间长度、他们是新访问者还是回访者等）。要开始使用 Google Analytics（分析），您需要：

• 创建一个帐户
• 将您的 Google Analytics（分析）帐户连接到您的商店
• 激活电子商务跟踪
• 设置渠道和目标
• 选择要跟踪的关键字

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这是运营电子商务网站的重要组成部分，因为您基本上是盲目的，没有对客户进行任何分析。

3.了解客户的购买习惯

购买习惯会随着时间而改变，因此根据这些变化定制您的商店非常重要。您可以通过分析以下内容来更好地了解您的客户：

• 人们使用什么设备浏览和购物？
• 电子商务销售与传统渠道销售相比如何？
• 您的在线客户的购买流程是怎样的？
• 他们是否在完成购买前多次访问该网站？
• 客户在购买过程中会查看哪些网站页面？

4.跟踪成功

在您最终启动您的商店后，您需要确定它的成功程度并找到改进的方法。使用您的分析活动，您将能够确定以下内容：

• 有多少人访问您的在线商店？
• 他们多久访问一次？
• 它们位于何处？
• 他们是怎么找到你的？

然后您可以使用这些数据来确定：

• 您的主要流量来源是什么？
• 客户查看哪些产品？
• 客户购买什么产品？
• 电子商务对您的整体业务有何影响？

开设一家成功的电子商务商店并不像看起来那么令人生畏。只是不要强调让一切都完美；您需要根据从电子商务商店的用户交互中收集的真实数据来完善您的策略。这将使您的客户能够轻松购买您的产品并增加您的收入：双赢。

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