Doggie Walk Bags：智能营销如何助力销售增长与保住就业
Doggie Walk Bags, Inc. 是一家成立于 1988 年的女性拥有、家族经营的企业。公司专门生产帮助狗主人清理宠物在公共场所排泄物的袋子。虽然用于一项不太愉快的任务，但 Doggie Walk Bags 采用婴儿爽身粉香型设计，可中和异味；不透明颜色隐藏内容物；配备易系手柄，让宠物粪便处理变得轻松便捷。公司位于加利福尼亚州巴尔博亚岛，员工约 11 人。
面临的挑战
Doggie Walk Bags 希望实现客户群多元化。公司缺乏系统化的营销策略，大部分销售依赖少数核心客户。当其中一家核心客户流失时，销售额大幅下滑，导致 6 个工作岌岌可危。公司急需制定新营销计划以吸引消费者、拓展客户群。此外，外国竞争加剧也促使公司必须巩固现有客户关系、守住销售额。
“在 CMTC 的营销、战略制定和辅导协助下，我们机构成功实现销售增长与保留 225 万美元。我们现已建立策略和架构，能够瞄准新客户并留住关键客户。”
——Chris Crosson，联合所有者
解决方案
Doggie Walk Bags 与加利福尼亚制造技术咨询中心（CMTC）建立了长期合作关系，CMTC 是 MEP 国家网络™ 在加州的官方代表。经评估公司挑战后，CMTC 顾问协助 Doggie Walk Bags 制定了一套正规化、多维度的战略营销计划。核心团队负责人参与每周营销与销售规划会议，识别威胁与具体增长机遇。
为提升品牌知名度并触达新客户，Doggie Walk Bags 上线了配备现代在线订购系统的新网站。CMTC 还推荐了搜索引擎优化（SEO）最佳实践，帮助在潜在客户通过搜索引擎查找宠物产品时产生新线索和销售。公司学会了如何整合社交媒体营销，并积极拥抱社交网络。
Doggie Walk Bags 还在 CMTC 协助下增加了展会参展活动。CMTC 筛选出有潜在客户的目标展会，并协助公司制作新的宣传资料，包括介绍公司核心产品的引荐信，以及针对新联系人的邮件跟进计划。公司创建了季度专刊，内含促销活动，旨在鼓励复购并挽留流失风险客户。销售额上升后，公司新增一名员工负责线索跟进流程管理，另增一名客服代表解决客户问题。
成果
- 销售增长：75 万美元
- 销售保留：150 万美元
- 新增就业：2 个
- 保留就业：6 个
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California Manufacturing Technology Consulting (CMTC) 是 MEP 国家网络™ 在加利福尼亚州的官方代表。MEP 国家网络是一个独特的公私合作伙伴关系，为美国制造商提供全面、经过验证的解决方案，推动增长并提升美国制造业水平。
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