探索电子商务的狂野西部：B2B 分销商指南

正如我们所知，数字经济正在扰乱世界。 B2C零售电商的异军突起，给整个行业带来了冲击波。现在，这种影响正在超越亚马逊和 eBay，影响到各地的 B2B 公司。

当零售商争先恐后地适应在线消费主义和现代供应链的新前沿时，物流部门肩负着满足这些需求的任务。电子商务的快速扩张带来了新的挑战，而 B2B 分销商以前无法与之隔绝。那些为自己配备了正确的工具来开拓进取的人将最有可能在在线空间中占据一席之地。

随着任何未知领域的到来，都会面临大量新挑战、导航障碍和难以回答的问题。对于 B2B 分销商而言，电子商务加剧了提供令客户满意并保持忠诚度的网络体验的压力。更重要的是，这些公司中的大多数都面临着规模问题。

想想行业巨头——世界上的亚马逊和沃尔玛。他们有足够的规模和资源在市场上采用最新的设备和软件，从而增强已经具备的巨大竞争优势。然而，即使在一个似乎“对我们俩来说都不够大”的城镇，只要有正确的心态，电子商务为 B2B 竞争者提供了重要的机会。 B2B 分销商进入数字空间的时机已经成熟，他们的同行可能过于胆小而无法探索。可以在他们自己的仓库中找到这种努力的开始。

到达那里的路径包括以下三个步骤：

改进库存管理。 认识到这是商业成功的关键是第一步。寻找生成实时数据的方法，以优化库存的移动和存储，以及加强人员和材料的管理。确定可以通过减少代价高昂的运输错误来提高底线的工具。在此过程中，您将提高客户满意度。

提高仓库效率。 这意味着了解有助于提高仓库和履行效率的因素，例如可见性、组织、准确性和速度。首先让您的设施井然有序。寻找过道中的箱子、散落在垃圾箱中的库存、地板上的垃圾——所有这些都是存放和寻找库存的障碍。更多的处理意味着额外的劳动力，因此设计您的流程以尽可能少地处理库存。解决方案是审查和更新业务流程，采用合适的技术来支持它们，并确保每位员工都知道如何最好地利用系统。

识别和实施技术。 这第三步也是最后一步对于实现更好的库存管理至关重要。以仓库管理系统为例。任何尚未看到高度自动化 WMS 好处的公司都应该强烈考虑采用一个。对于在 WMS 上运行的那些，请评估是否有需要添加的附加特性和功能。示例包括内置小包裹和零担货物清单和运输模块，或具有偏离路线、停止和交付确认的卡车运输。

WMS 提供的工具可实现手动、纸质仓库无法实现的速度和准确性。即使是使用小型电子商务引擎的分销商也报告说，使用 WMS 可以更好地接收和运输，并且全面的行数准确率很高。

WMS 提供的更高的可见性使运输部门能够查看正在进行的订单，并在卡车出发前提醒承运人是否还有剩余订单。在订单履行速度方面，能够通过在线商店预先向客户报价运输价格可能会改变游戏规则。

随着供应链的不断发展，机器人、物联网和其他进步将继续带来更多机会。小马快递的日子早已过去。谈到 B2B 分销，现代电子商务需要一种完全不同的马力——而技术就是这种引擎。

电子商务的快速扩张结束了停滞不前的仓库和配送中心仅用于满足零售店销售创造的需求的时代。下一次演变将需要复杂的技术基础设施来支持当今蓬勃发展的互联网经济。忽视适应的公司后果自负。

Eric Allais 是 PathGuide Technologies Inc. 的总裁兼首席执行官，该公司是一家为分销商提供仓库管理系统的供应商。