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战略商业管理:化解疫情下供应链商业与法律双重挑战

新冠疫情经济冲击波及全球制造商及供应商,众多企业面临严峻财务逆风。处于劣势谈判地位的供应商常遭遇客户试图从供应链榨取额外价值或转嫁成本,手段主要分两类:商业让步要求与法律索赔。

商业让步:契约审视与大局博弈

客户可能要求降价、延长账期、免除最低采购量等,本质均为改变现状以牺牲供应商利益为代价获益。供应商应对策略:

  1. 首查合同条款:确认权利义务,警惕客户单方面引用条款,核实条款是否真赋予其单方变更权。
  2. 评估“全局博弈”:即便合同不支持客户要求,拒绝可能导致失去业务(尤其中标品、短期协议、客户易转单场景);妥协则可换取放弃索赔权、新业务优先权等对价,但须落笔成文,切勿信口头承诺。

客户索赔:时效抗辩与动机洞察

常见索赔涉及产品质保、交付延迟、生产率承诺未达标。疫情下客户为改善财报可能翻旧账。供应商应对要点:

所有争议需结合具体合同与情境处理,但上述考量为疫情下商业关系管理提供关键框架。

作者:Nicholas Ellis,Foley & Lardner LLP律师

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