后疫情时代仓储工作未来：趋势与创新
疫情一年多，随之而来的新现实让可靠仓储和顺畅分发需求前所未有地迫切。
大规模实体店关闭全面加速网购，各行业业务转向满足COVID-19相关需求，从个人防护装备（PPE）到疫苗检测物流。在线消费激增导致履约和内部物流需求大幅涌入。仓库和配送中心花一年时间加速应对前所未有需求，我们学到了什么？
成本上升
仓储领域多即是多。供需增加意味着投入增加。我们见证劳动力成本上升，不仅因用工需求增加，还因包含危险津贴。此外，仓储劳动力需求增加引发顶尖人才竞争。
不仅人员成本受冲击。供应链压力增大推高运费，造成履约时间线意外延误。
安全聚焦
仓储中安全始终优先，但焦点通常在预防工伤，而非致命病毒传播。我们不确定大流行何时彻底结束，或后疫情世界将如何，但确信维持适当安全措施对持续运营、避免隔离至关重要。
走出困境前，安全预防将包括持续检测、追踪、工作场所测距技术、严格监控。与员工讨论疫苗可获得性、决定是否纳入雇佣政策，皆为考量因素。
创新工具
需求增加、客户期望提高，仓库和配送中心若不投资新技术将难以跟上。运营依赖现有技术保持敏捷，在应对仓储新常态的关键决策上做判断。48%仓库仍用陈旧纸质流程，不快速行动者将付出代价，因竞争对手持续采用新移动扫描和仓库自动化软件。若指尖没有最先进技术，可能从物流角度无法在大流行中生存。我们见纸质为中心的电商和制造企业申请升级灵活平台的请求大幅激增。
拥有宏观微观运营流程可视性、采用能提供此级智能的技术至关重要。我们看到，进行此级监控的仓库最成功。因给一线员工提供更新工具软件，解锁新数据，让运营总监持续改进供应链效率。这包括转向硬软件订阅平台，减轻资本预算压力、在动荡时期（如大流行）保持灵活。无需等待投资，尤其是快速变化行业无时间浪费。无论面临裁员或需快速招聘更多一线工人，随公司灵活调整的订阅平台允许更平滑适应前方不可预测性。
需求无放缓迹象。将见在线商业持续快速增长，重点在家庭配送。这将带来管理劳动力和运费增加的挑战，含退货相关成本，因人们不再进店购物。
更多公司加倍投入供应链生产力改善利润，大量运营寻求创新投资技术赋能一线员工。总体上，将见更多开放接受人机融合劳动力，纯粹出于必要。从确保员工安全到帮助提升生产力、与机器人流程自动化交互，仓库经理寻求用技术升级保障一线团队长久成功。
Gabe Grifoni是Rufus Labs联合创始人兼CEO，智能可穿戴仓储技术和员工分析软件制造商。
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