技术如何重塑未来制造业

Dynabook北欧销售营销运营总监Nick Offin探讨技术如何塑造制造业未来。

制造业急剧变革。过去十年，制造商与智能制造商经历自动化、分散技术预算、云服务采纳、AI采用的持续转向。疫情后愈发清晰：制造企业必须利用数字化方案能力，否则掉队。自有研究显示73%欧洲制造企业将2021年增加IT预算。不意外：十年来技术解放从仓库到C-suite的工人摆脱繁琐任务，生产力提升、运营精简、上市加速为核心驱动力。但制造组织历史依赖遗留基建流程，数字化转型非坦途。网安顾虑、知识技能鸿沟仍是实阻。原材料涨价、社交距离持续，紧跟突破性技术与硬件技术对制造商充分备战未来至关重要。

突破性技术

1. 自动化

自动化非新概念，但疫情与远程工作重要性提升后，制造商越发拥抱各类自动化以降本提速。制造自动化形态跨度大：从近乎全机器人运行的大型工厂，到关键流程策略性自动化的小型运营。规模范畴虽因业务而异，自动化已成并将继续是制造业主流，尤其在技工短缺时。随软件进步机器与人类沟通更顺畅，产线自动化程度将持续加深。

2. IoT、AI与机器学习

工业效率与成本优化挖掘使工厂成创新热土。IoT、AI、机器学习在工厂自动化应用广泛：资产追踪、工艺生命周期追踪、装配线物料处理设备远程访问操作。机器人技术加速装配，标准化零部件制造、降低次品废料、自动化QA流程。AI与机器学习是典范。IDC预测2022年，80%转型混合业务模式组织将在AI赋能与安全边缘基建投入4倍资金，交付实时业务敏捷性与洞见。自有研究印证：56%制造商称AI/ML采购决策较疫情前更重要，细分为可穿戴设备60%、自动化技术69%、边缘计算63%。

AR智能眼镜是增强维护生产的突破性技术典范，支持多种免提任务流程。配备“所见即所见”功能的智能眼镜，让现场制造者面对安全或时间关键决策时，连接远程专家池获取指导完成任务。AR眼镜额外能力随需随取，不干扰机械师工作流。自有研究显示67%制造商三年内拟部署智能眼镜，主因改善信息共享协作（48%）与免提功能（47%）。

保持相关性，制造商须驾驭技术变革节奏与客户期望。边缘计算方案可结合新一代可穿戴设备（如智能眼镜）将AI与IoT引入多专业环境。

硬件技术

技术层面硬件同软件同等重要。细节支撑日益移动化的劳动力，笔记本电脑选型尤关键——新远程工作现实的关键变量。分时远程与现场的制造商设备须满足四大准则：

1. 便携性：现代技工需更轻设备便于携带，尤其移动作业或平衡远程现场。研究显示70%制造商采购新设备时最看重便携性。
2. 性能：轻量化设备亦须强健耐用，减轻IT支持负担、实现工人最优生产力。78%受访者视为最关键特性之一。
3. 安全性（最关键）： 81%制造商采购决策考量设备安全。远程访问安全风险讨论常聚焦办公居家，但制造工业设施因远程工作转变面临加剧挑战。OT安全风险非新，但OT工程师传统共享管理员权限，远程登录时成难题。内置安全、支持监控认证访问控制的设备对业务安全至关重要。研究显示75%制造商称笔记本采购决策较疫情前更重要。
4. 连接特性： 设备含配件须满足连接需求。组织需实时监控所有远程连接，基于目的时长频次主动管理用户访问请求。远程连接常态化下，必须为所有远程用户定义执行颗粒度访问权限，缓解黑客机会主义入侵关键网络风险。

拥抱新常态为数百万制造企业提供改进运营潜力。但对新技术前瞻、业务安全、硬件精选对转型成败至关重要。面对空前变革，必须重思工作方式，技术如何助制造领袖从变化中学习、保持领先。