如何确保仓库中的应急准备

大流行扰乱了所有行业的业务，导致需要重新评估和实施一系列紧急规则、程序和要求。对于许多商界领袖来说，这是揭示他们应急准备的质量和水平的警钟。一年后，尤其是仓库仍在处理劳动力短缺、安全预防措施和其他与灾难相关的中断问题，这些灾难可能会影响正常的仓库运营。

这一切都是同时发生的，此时不间断的仓库管理对于保持供应链正常运转、确保业务可行性和服务社区至关重要。虽然我们还没有走出困境，但事情看起来更加积极。随着生活开始恢复正常，仓库管理团队可以采取一些简单的步骤重新评估和实施新的应急准备协议，以防止未来出现挫折。

对于全国各地的仓库和配送中心来说，安全是重中之重——或许比大多数其他工作场所更重要。由于工作的性质，制定规章制度以防止机械或车辆事故并教育工人如何最好地预防伤害是标准做法。然而，除非制定了全面的紧急疏散计划，否则没有任何设施是真正安全的。

什么是灾难？

没有人喜欢考虑最坏的情况，但正如我们在过去一年中看到的那样，这对您的生计以及员工的健康和安全至关重要。在坐下来制定应急准备计划时，重要的是首先要确定可能发生的灾难。这将取决于您工作的业务类型以及您的仓库所在的位置。 OSHA 建议对紧急情况进行头脑风暴。

灾难本质上是出乎意料的，因此发挥创造力很重要，不仅要预见仓库火灾等常见紧急情况，还要预见不太明显的灾难源。让全体员工参与可能是恐慌和危机之间的区别。如果你不知道会发生什么，当它发生时你就不会准备好。

您是否靠近运输危险材料的路线？如果有毒物质泄漏会怎样？你在飓风发生的地区吗？洪水？地震？

您准备好应对潜在的仓库相关事故了吗？如果发生电气火灾或意外爆炸，您会怎么做？不幸的是，我们生活在这样一个世界中，您需要考虑有人可能进入您的工作场所威胁暴力的可能性。

无论您的企业有多大，解决“假设”问题都很重要。正如红十字会所说：“制定应急准备计划是您作为小企业主将要做出的最重要的战略决策之一。”

准备您的员工

任何工作场所都应制定针对不同可能发生的灾害的应急计划。某些情况可能需要在设施内进行安全集会，例如龙卷风，而仓库火灾则要求疏散到外面的安全区域。

当涉及到灾难时，如果您和您的员工没有接受过良好的培训，就没有机会做出适当的反应。此外，准备不足的员工有可能使灾难变得更糟。它们可能会造成不必要的财产损失，而且周边社区也可能因缺乏准备而受到影响。因此，至关重要的是，在为仓库制定安全计划时，您必须做好应急准备。

在出现任何问题之前，应始终建立明确的应急指挥链。每个部门都应有指定的领导和后备人员，负责将员工聚集到适当的地方。集合地点应提前知晓并约定，到达预定地点后，各科长需清点人数。

每个员工都应接受有关疏散建筑物的应急计划的培训和测试。仓库经理应该在整个设施中保留这些计划的多个副本，并且应该经常提醒员工他们需要去哪里以及他们需要做什么。在紧急救援人员允许他们这样做之前，绝不应允许工人回到已疏散的建筑物内或离开指定的安全区。管理员应制定明确的计划，以便在出现威胁或灾难的第一个迹象时联系这些官员。

最重要的是，应急准备不是一种“一劳永逸”的计划。重点重新审视这些程序，尤其是如果您在员工或季节性员工流动率高的仓库工作。重要的是要重新审视、重新评估并确保每个人都知道在不同的紧急情况下该做什么以及该去哪里。

您的工作环境总是在变化。一年中的不同时间会出现不同类型的潜在紧急情况。经常评估您的应急计划并根据需要进行更改。应该有几名工人加入一个专注于应急准备的工作组。可能出错的可能性是无穷无尽的。为了让您的全体员工做好应急准备，请在安全时刻定期轮换应急意识。这可以很简单，比如要求每个员工确定离他们最近的灭火器在哪里。这有助于让员工保持紧急状态。

为了加倍努力，定期进行应急演练，每个人都应该把这些演练当成真的。而且，就像真实的东西一样，重要的是您要定期通过这些演习让您的员工感到惊讶。它们越现实越好。在您无法模拟环境的地方——例如火灾的烟雾和热量——提醒人们场景可能是什么样子。例如，在火灾中，能见度可能很差，呼吸困难。将一些意外情况融入您的演习中，并让您的团队弄清楚如何处理它们。

演习也是测试警报系统和 PA 系统等警报系统的好时机。工作人员需要知道您的警报系统听起来像什么。让所有员工了解整栋建筑也很重要。定期与您的员工一起在空间中走动，并指出整个空间的安全功能。紧急出口在哪里？灭火器？自动体外除颤器 (AED) 套件？

准备仓库

这将我们引向了确保物理仓库空间也已准备就绪的重点。在紧急情况下让员工安全是重中之重，但企业还需要考虑其他因素。重要文件和信息应保存在防火锁箱或其他安全容器中，以抵御从洪水到地震等任何类型的灾害。职业安全与健康管理局指出，所有工人都应填写一份紧急联系表，该表应保存在数字文件中，并且可以从任何位置访问，以防有人在疏散后下落不明。

如果在疏散过程中需要手动关闭仓库运营，那么提前了解哪些员工将执行必要的职责非常重要。目前做出这些决定比较困难，因此提前制定程序至关重要。大多数关于仓库安全的对话都集中在常见的工作场所安全问题上，例如防止绊倒和跌倒或正确使用工具。但是如果灾难来袭怎么办？

所有工作场所都应采取以下预防措施：

• 疏散计划，
• 紧急联系人列表，
• 通知员工紧急情况的程序，
• 储备充足的急救箱，
• 最新的灭火器，
• 一个安全的户外聚集点，
• 指定工作人员担任关键的应急领导角色，以及
• 需要关闭的仓库设备清单。

但是，除了基础知识之外，劳动力中的几个人应该为创建适用于您仓库的特定灾难可能性的协议做出贡献。

制定风险管理计划

风险管理和缓解计划应该是一个持续的过程，涉及不断更新以响应技术、人力、产品分类和市场的变化。当然，特定的紧急情况通常会带来独特的风险，COVID-19 爆发就是如此。仓库管理应利用现有协议和程序，同时还应通过电话会议平台与所有责任方一起审查和更新计划。需要考虑的主题包括：

• 上游供应链中断。 询问您的供应商及其供应商的生产计划。讨论您是否可能需要取消任何现有订单、减少入库订单数量或寻找替代产品和服务的供应商，以确保关键供应的持续流动。
• 客户关系。 主动联系您的客户以解决他们的疑虑。为他们打开一条沟通渠道，以便他们回答问题。
• 入站和出站物流。 您的港口、经纪人、承运人等有多稳定？如有必要，请与承运商合作实施 24/7 全天候取货和送货。
• 劳动力短缺 . 如果由于疾病或政府要求就地避难而导致需求激增或缺勤激增，您是否有足够的员工来开展业务？如有必要，考虑对部门进行交叉培训，让他们为担任新角色做好准备。计划如何在需求减少时维持现有员工人数并避免裁员，包括减少个人工作时间等策略。
• 设备和技术支持。 确保您的内部维护团队使用的耗材和零件有足够的库存和更新。联系系统和硬件供应商以及支持团队以获取有关可用性的信息。如果您有一段时间没有升级您的技术，这可能是个好时机，因为最现代的软件不仅能够更有效地完成工作，而且还提供了一个可以在紧急情况下部署的通信平台.
• 卫生和健康安全。 这已成为所有企业的首要考虑。涉及高度传染性疾病的流行病、暴发和地方病需要采取特殊的预防措施。对于保持营业的企业，必须有严格的卫生和卫生最佳实践，包括要求洗手、穿戴个人防护设备以及员工的其他卫生习惯。储备消毒湿巾、洗手液、肥皂、数字温度计和相关产品。在可能的情况下，允许员工在家工作，并为在仓库内工作的每个人实施社交距离规则。

可能需要进行投资以确保您仓库的应急准备工作定期保持最新状态，但由此带来的业务和团队的安全和保护所带来的安心是无价的。

Gabe Grifoni 是 Rufus Labs 的首席执行官兼联合创始人。