为电力行业的采购提供动力

随着对绿色能源的重新重视，以及拜登政府计划在 2050 年实现全国温室气体净零排放，必须进行大量投资以改善采购流程——据美国能源部估计，超过 2 万亿美元.

其中很大一部分支出将集中在电力行业。为了确保最大的投资回报，行业采购管理必须采用最佳实践来简化流程和实施下一代技术。推动采购数字化将成为公用事业行业的主要重点举措。

过去十年， 许多电力公司的采购组织已经显着提高了他们的能力，引入了战略采购的概念并寻求更好的方式来管理支出、供应商和合同。然而，改进的机会仍然很多，因为公用事业的采购职能通常在多个业务运营部门之间独立发展：

• 世代组 通常有自己的集中业务部门，高度关注交易。它管理专用发电业务的支出。
• 输配电采购 功能通常侧重于升级和维护，以及新的建设项目。它们主要旨在满足项目时间表，并且可能不会将降低成本作为战略指标。
• 企业采购 职能部门更多地在职能上保持一致，强调日常采购活动、合同合规性以及供应商生命周期和关系管理。

公用事业公司采购职能的不同举措和目标可能导致孤立的运营和次优绩效。纵观业务流程、技术和绩效衡量标准，领导层发现了重大的脱节——以及随之而来的改进机会。

采购到付款流程执行从创建采购申请到支付发票的整个采购周期。完全集成的采购到付款流程将提供端到端的覆盖和跟踪功能。

通常，大多数公用事业公司都实施了手动流程，但在运营单位和供应商之间的标准化和集成有限。因此，公司经常面临耗时且成本高昂的运营问题。

在整个采购到付款流程中可能存在最低水平的自动化，需要高水平的手动交互。应该每隔几年就将支出分析作为一项持续的举措进行，以更好地控制支出资金和产生的价值。采购管理应探索实施电子采购技术与打孔目录等机会，推动采购走向更优化的状态。

公用事业公司应计划启动改进以：

• 标准化和集中化 整个组织的所有交易活动和流程。
• 实施自动化和外包 整个采购到付款流程，包括与供应商的电子文件传输、采购订单翻转的供应商门户以及主要由银行网络管理的直接付款流程。
• 建立完善的审批流程 允许进行相关的业务、财务和采购干预。
• 实现电子文档存储 、路由和集成到应付账款、审批工作流程以及遵守审计、法律和监管要求。
• 启动自助服务门户 供客户和供应商访问采购到付款数据、提交发票和接收绩效数据。

新系统有助于采购流程，并可生成输出报告，以衡量、改进和控制整个组织的统一绩效。优选地，该技术将提供一个完全自动化的单一集成系统，并为有效的决策和管理生成及时的分析和报告。

通常，大多数公用事业公司都在跨多个运营单位的功能孤岛中管理采购活动，并结合具有基本报告功能的手动和电子流程。通常，我们看到公用事业组织利用 Excel 或 Access 数据库等手动系统以及企业资源规划 (ERP) 应用程序来支持跨多个运营单位的采购生命周期。

为了使公用事业公司的流程成熟并增强现有系统，必须在未来三到五年内对技术进行大量投资。实施新的应用程序对于从减少的人才和劳动力库中招聘、开发和留住人力资源也至关重要。如果您的技术比使用它的人更老，那么您的人力资本就会面临风险。新一代人才在 NextGen 技术上成长，不会容忍低于当前的技术支持基础设施。

主数据管理是另一个在老化的多系统环境中经常缺失的关键成功因素。

鉴于这种情况，公用事业公司应制定实施采购技术战略：

• 完全集成的全球 I.T.系统基础设施 包含采购到付款操作，通常包括检查启用、合同管理、支出分析和报告以及其他适当的解决方案的申请。
• 自动化工作流程 ，允许授权和标准化请求和采购流程。
• 统一的数据仓库 采用标准格式，为基于网络的电子供需计划系统提供支持。
• 高度自动化的流程 利用电子文档存储和传输、支出分析和复杂的商业智能报告。
• 战略供应商的电子访问 选定的信息，例如需求和预测数据、库存水平、生产和项目进度以及采购到付款文档。

公用事业公司需要能够衡量其供应网络的绩效。有价值的工具包括执行仪表板、平衡计分卡、关键绩效指标和基准。

通常，公用事业公司有一些基本指标以及专门的基准测试活动来衡量采购绩效。但是，没有标准化的采购和供应商记分卡方法。没有明确定义的指标或流程来以一致且有意义的方式跟踪和报告采购绩效。 “成本节约”没有一致的定义或共同的含义，也没有对实际节约的后续确认。运营公司在不参与供应商选择的情况下，通常不会重视成本节约。

为确保绩效衡量系统的一致性，公用事业公司应朝着以下方向发展：

• 指标的功能对齐 内部组织之间，在员工层面跟踪关键绩效指标，进行定量和定性衡量。
• 平衡计分卡 s 来衡量采购绩效，至少每周或每月监控一次进度，并将指标与整体业务 KPI 保持一致。
• 外部基准测试 找出绩效差距、设定目标并确定流程变更以缩小差距。

由于公用事业面临大流行、恶劣天气和劳动力萎缩带来的挑战，他们需要采用下一代技术来提高采购绩效。公用事业公司必须采取行动利用可用资金和公众意识，以便他们能够继续有效地为所服务的社区提供电力。

Sandeep Shah 是 Tata Consultancy Services (TCS) 的全球采购咨询业务负责人，TK Subramanian 是项目总监。