实时数据如何助品牌应对通胀压力

通胀是消费者和消费品（CPG）制造商的恒常担忧，但在2021年尤为棘手。

6月消费者价格指数（CPI）同比上涨5.4%——为2008年8月以来最大涨幅——极少企业能逃脱未来经济挑战。Campbell's和General Mills等品牌已提价或将提价以跟上飙升通胀。其他企业表示希望通过削减开支将涨幅降至最低。许多公司仍在对2020年起酝酿的供应链困难做被动反应。CPG不应依赖被动策略，而应通过依赖实时数据为未来障碍做准备、更主动应对通胀压力。

借助实时数据，企业能获得供应链更高可见性和洞察，识别削减成本点、如何及何时转向、如何做更明智决策。实时数据能区分供应商优劣，使企业在延误、短缺或其他阻碍生产问题出现时快速做必要变更。从全球大流行、苏伊士运河堵塞等颠覆性事件，到更小规模的区域或行业特定问题，持续实时数据至关重要。

据Accenture报告，近四分之三CPG高管难以在业务中规模化数据分析能力。但几乎所有人都认识到高级分析至关重要。确实，数据决定一切。它能帮组织识别如何转换挡位降低涨价冲击——甚至如何从中获益。一种方式是趋势追踪。

植物基汉堡例如，价格正逼近传统牛肉汉堡。牛价上涨、素肉替代品价格下降，为替代肉制造商创造变现机会。这些较新的无肉汉堡仅占整体汉堡市场小部分，但其增长为具备进入能力者提供独特切入点。

有了实时数据，CPG可更审视其他趋势，确定任何困难时期的最佳行动方案。最终结果将意味着成功与失败、仅生存与蓬勃发展的区别。

实时数据让组织基于洞察而非直觉做更明智决策。这在精选产品和供应短缺、价格受供应、劳动力短缺、工资上涨和供应链故障影响上涨时尤为重要。

CPG需要深入挖掘这些挑战表层，看清真相。通过追踪货架可得性，数据帮企业预防或减少因缺货导致的销售损失。数据还能跨零售商追踪关键绩效指标（KPI）以优化营销绩效和效力。这些是CPG寻找所有问题答案所需的洞察。

它们还需要数据回答甚至未意识到的问题。通过持续智能——即实时、最新信息——企业能获得真正战略优势，锁定正确客户并改善日常运营。从高管团队到新入职员工，数据使用者从实时数据学到的远超事后收集数据。届时信息可能过时——即使未过时，往往也太晚无法采取行动。在当今高竞争市场，企业负担不起用旧数据决策。它们需要当下可用的准确洞察，做更明智决策，将障碍转化为机遇。

通胀来袭时，许多品牌倾向于涨价，可能限制人们能负担的产品数量。这也可能影响依赖食品饮料产品增收的餐厅、影院、保龄球馆等行业。它们涨价跟进，消费者可能不得不重新考虑花钱方式和时机。

涨价非企业应对通胀压力的唯一方式。虽然特定成本必然上升，但组织可依靠实时数据力量缓解通胀引起的部分痛点。无实时数据，组织可能无法立即识别某供应商更便宜、某些国家能更快出口配料而其他国家挣扎。这些是CPG在顺境逆境中都需要的宝贵洞察。无论气候如何，实时数据揭示任何可能出现问题的解决方案，以及企业增长的创造性机遇。

Poornima Ramaswamy是Qlik全球解决方案与合作伙伴执行副总裁。