打破现状：借助NIST MEP现代化机床车间

难以扭转机床车间“一直都这么干”的固有思维，转向“如何做得更好”？越来越多同行面临同样的困境：人手与技术不足以更新制造技术，资金短缺难以覆盖培训和新设备投入。

美国国家标准与技术研究院(NIST)通过其制造延伸伙伴关系(MEP)计划提供协助，这是一个由行业专家组成的全国性网络，支持中小制造商。

您所在州的MEP中心可联络区域办事处，提供技术专长、培训建议、精益制造咨询等资源。企业一旦利用这些服务更新制造技术和实践，随之而来的营收增长往往能缓解资金压力。

“打破现状非一日之功，但有了合适的团队终将达成，”辛辛那提地区MEP合作伙伴TechSolve Inc.的高级项目经理Sue Via和增长创新教练Steve Bebko表示，“大多数车间确实需要外部专业知识协助改进项目。在当前劳动力短缺和供应链问题下，制造商内部资源有限。”

两人形容自己的角色是“推动制造商和机床车间走出舒适区，但不至于让所有人恐慌”。

Better MRO： 面对能升级现有系统的新制造技术，机床车间为何仍抱持“那样做一直行得通”的态度？

TechSolve： 这种态度依然存在，但正在改变。现在的管理层比以往更“技术开明”。问题在于许多制造商不知如何行动——他们只知道现行做法失效，需要寻找解决方案。一些关注新技术的厂商需要向导协助评估投资回报，以便为业务选择最佳方案；另一些只是需要正确方向的推动力。

忙碌无暇顾及新技术

Better MRO： 无疑有人认为传统工艺成就了公司的成功。变革困难、昂贵，许多车间声称太忙而无暇关注新技术。如何看待？

TechSolve： 首先，变革不必痛苦，应循序渐进但持续推进。必须意识到您正处于与竞争对手的赛跑中——无论是街对面的车间还是远隔重洋的厂商。那些抽出时间改进运营、投入资金打造更强竞争优势的制造商最成功。至于传统工艺，您真的还在做10或20年前的事吗？或许您确实如此，但世界在前进，不拥抱新技术终将被淘汰。此外，您问过客户怎么想吗？他们是否期待更短交期？您的定价有竞争力吗？他们对车间质量满意吗？必须问这些问题，即使答案不尽人意。否则，您就是在为竞争对手敞开大门。

Better MRO： 无论是机械、软件还是培训，机床车间最应改进哪些常见运营？

TechSolve： 取决于车间及其特定低效类型——精益制造专家称之为八大浪费(Muda)。这些是客户不愿买单、不增值的活动。我们走访的大多数制造商浪费严重，首要任务是消除或至少减少浪费。其次，建议导入创新工程等体系，创造、传播并商业化有意义的独特产品与服务，这是差异化的最佳路径。

Better MRO： 有拥抱持续改进心态的车间成功案例吗？

TechSolve： NIST网站列出全美及波多黎各1000多个成功案例。印象深刻的是俄亥俄州Lebanon的GMi Manufacturing，与我们合作精简关键制造流程，同时建立全厂精益制造文化，让员工有意义地参与其中。还有俄亥俄州Mason的Rhinestahl Advanced Manufacturing，面对客户日益复杂的要求（包括五轴加工），我们协助其开展员工发展计划，28名机加工师、技术员和程序员获得NIMS材料与加工认证。最后，我们帮助Cincinnati Crane & Hoist从造成25万美元损失、几乎倒闭的网络攻击中恢复，现已符合NIST 800-171安全控制的85%以上，有望赢得更多国防部合同。

聚焦大局

Better MRO： 车间如何起步？有何建议？

TechSolve： 无论企业规模或当前面临何种问题，建议先了解现状，再规划组织未来愿景。公司的愿景和目标是什么？三、五、十年后想达到什么状态？哪些具体领域需改进？唯有明确目标，才能制定全面战略。也必须着眼大局。太多管理者仅凭投资回报率决定行动或改进项目，这目光短浅。坦白说，若唯有投资特定技术才能增强竞争力或满足客户期望，则必须投资，无论ROI如何。ROI计算仅用于确定最佳实施路径。包括TechSolve在内的MEP中心可协助制造商识别最佳实践方案，建立持续改进的可持续框架。

Better MRO： 想打破现状的车间有哪些资源？有财政援助吗？听起来很昂贵。

TechSolve： 任何制造商的起点都是MEP网络；若我们无法帮助或认为有更好选择，会连接最佳资源。TechSolve拥有深厚人脉网络，知晓联邦和州政府提供的补助和补贴等可抵消项目成本的独特机会。但我们发现，自身投入资金的车间更可能坚持项目，最终取得更有利成果。

Better MRO： 我是否遗漏重要点？

TechSolve： 还有一点：首要关注点必须是生产以赶工期，但无战略改进的生产只是慢性死亡。长远看，车间会因竞争对手努力变强而挣扎并最终消亡。与TechSolve等顾问合作，制造商可借用专业经验，避免虚假起步和常见错误。最终，找到能分析现状、制定计划并担任教练的人，鼓励每位团队成员每天迈出小步伐。

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