如何使用合适的软件掌握批发订单管理
在没有软件的情况下管理批发订单可能很困难。由于拥有多个销售渠道和复杂的供应链,依赖电子表格等手动工具会增加人为错误的风险。随着您的扩展,批发订单管理解决方案可以帮助您简化流程并解决您的库存管理问题。
在本文中,我们将解释什么是批发订单管理、简化运营的不同软件产品(如批发库存管理软件)以及如何利用它们将您的业务提升到一个新的水平。
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批发订单管理软件可让您:
- 管理和跟踪批量订单
- 将所有销售渠道的订单集中在一起
- 将订单与您的批发库存实时同步
- 利用您已用于管理业务的工具的强大功能
上面列出的每个方面都为已经很复杂的制造工作流程增加了一层复杂性。除了订单管理之外,您选择的软件还应该能够处理:
- 库存管理
- 生产管理
在深入了解有关批发订单的更多细节之前,让我们先简要了解一下与订单管理相关的不同步骤。
简化订单管理流程
创建的每个订单都需要经过以下步骤才能完成:
下单
当您的客户决定使用您的首选销售渠道下订单时,订单的生命周期就开始了。这可以通过电子商务平台上托管的网上商店直接从消费者那里获得,或者如果您从事 B2B 电子商务,则可以通过电子邮件或电话通过 CRM 工具输入。
履行
然后根据订单,将产品信息转发到正确的仓库进行包装和运输。如果你是制造商,这一步还涉及到所售商品的生产。
会计
订单完成后,需要考虑交易以及相关成本。
运费
在订单生命周期的最后一步中,产品被运送并交付给客户。
批发与零售订单管理
根据您的业务模式,您可能会开始迎合更大的订单。这些批量订单与您作为零售商或直接面向消费者的制造商完成的订单根本不同。主要区别在于下订单的客户类型。
零售订单通常由私人消费者完成,这意味着它们很小,而且往往包括一系列不同的产品。另一方面,批发订单来自批发企业,他们希望大规模购买制成品,然后将其出售给零售商或消费者自己。今天的制造商使用 B2B 和 D2C 销售渠道的组合,使他们能够同时满足零售和批发客户的需求。然而,批发订单管理带来了一系列独特的挑战。
向批发客户销售时要考虑的事项
让我们看看您在转向批发供应和订单管理时可能面临的挑战,以及合适的软件如何帮助您克服这些挑战。
库存不同步
对于来自多个渠道的订单,您的所有销售渠道都必须对您的库存和库存水平有一个统一的视图。如果没有适当的库存管理系统,您很有可能会提交大订单,却发现自己缺货。破坏客户信任的最佳方式莫过于放弃订单承诺——尤其是大订单。
与直接面向消费者的销售相比,在与 B2B 商务打交道时犯错的成本飙升。这就是库存管理软件可以根据您的所有销售渠道自动更新和同步仓库之间的库存的地方。
缺乏库存控制
对于零售和小批量订单,您只需直观地了解客户需求和一些基本的库存管理技术(如电子表格或白板)即可管理您的库存。
在某些时候,这不再有效 - 特别是当订单规模和数量增加时,很难跟踪所有移动部件。因此,将您的直觉与自动化工具的强大功能相结合是一个好主意。一些库存系统带有预测工具,可以根据历史销售数据提前预测您所需的库存数量。此外,它还可以让您为您的产品设置再订购点,这样您就永远不会缺货。
无法优先处理订单
并非所有订单都是平等的。根据您的业务和客户的需求以及手头的库存,您可能需要重新确定大订单的优先级。更改优先级意味着更改需要级联到所有受影响的订单——这意味着更改的多米诺骨牌效应。
实时总体规划功能包括订单管理软件解决方案和制造 ERP,可根据库存和销售数据自动重新排列订单的优先级。拥有一个用于订单履行和制造的中央工具可以集中销售订单信息,并根据您可用的材料和产品对它们进行映射。这样可以确保以最小的延迟尽快完成订单。
设定批发价格
与相同商品的批发订单相比,零售订单的价格往往更高,因为它们考虑了更高的广告、运输和存储成本。归根结底,批发客户期望价格更低,因为他们为您带来了大量业务——规模经济等等。
在确定批发订单的价目表时,您可以考虑许多定价策略。为此,您需要有一个系统来确保准确计算成本,从而避免卖空您的产品并在与批发商打交道时蒙受损失。
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当转向批发客户时,尤其是在将他们添加到现有零售渠道时,没有同时适应这两者的批发库存软件可能会导致许多代价高昂的错误。
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