如何监控技术人员的表现?
设备性能监控是工业 4.0 的固有组成部分,因为它需要前所未有的效率和优化。与仓库管理 4.0 或企业的任何其他方面一样。将这些领域数字化以提高绩效、降低成本和增加业务产量至关重要。
这样,监控技术人员绩效的目的是评估生产力和效率,改进结果并促进公司的可持续发展。
监测技术设备性能的措施
作为起点,重要的是要指出并确定哪些是对团队进行正确监控的最基本措施,而不会陷入持续的警惕,这可能会传递对团队的不信任。
- 从基线开始 .为了改善公司的任何方面,总是有必要从起点开始确定要遵循的路径。公司在哪里?目前的工作时间是?
- 奖励团队 .为了向员工展示绩效监控对每个人都是积极的并且他们的工作受到重视,奖励最高效的团队非常重要。
- 鼓励持续改进 .使用通过集中式平台收集的数据对于团队其他成员的持续发展和壮大至关重要。
衡量技术人员绩效的关键指标
您可以通过 Nexus Integra 等平台收集的 KPI 应提供有价值的信息,以帮助分析每个技术人员的数据以提取他们的个人效率。这些是能够衡量和评估技术团队绩效的一些最重要的指标:
- 平均响应时间 .对于那些提供 24 小时帮助的公司而言,这尤其重要。
- 平均修复时间 .要计算团队的效率,监控此类信息非常重要。
- 平均工作完成时间: 修复故障需要多长时间?该指标衡量从报告事件到完全完成解决事件所需的时间。
- 平均加班时间 .跟踪这些数据将防止过度工作并改善整体预测。
- 为每位技术人员分配的服务 .此 KPI 非常适合查看员工的效率。
监控技术团队的优势
监控维护团队有助于从多个角度改善公司的状态:
- 能源效率 .这已经是工业 4.0 的固有部分,其改进是最重要的好处之一。获取数据并提高设备性能可实现最大输出
- 工作安全 .由于预测性维护程序的开发,这些技术利用收集到的数据来预测技术故障何时发生。在这种情况下,除了最大限度地减少故障外,它还将有助于提高员工的安全性。
- 减少人力流程 .通过优化流程,我们将能够实时访问来自各种平台的数据,从而将大部分团队成员从某些任务中解放出来,以便他们可以专注于更相关的其他任务。
- 更积极的员工队伍 .通过将某些活动自动化,您将组建一个更有生产力和积极性的团队。
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