精益管理提效:绩效与生产力的实证策略
每家企业本质上寻求改进绩效、确保高质量、提升生产力。为此常用精益管理方法。它是减少或消除浪费、优化质量、增加生产力的策略集合。
精益管理:主干
精益管理原则是对丰田(日本企业)自 1950 年代所知生产系统的诠释:
- Genchi genbutsu(现地现物):寻找问题源头并解决
- Kaizen(改善):持续改进过程,通过不懈努力让上下级参与提升生产力、确保运营卓越、无需投资。
- Challenge(挑战):无挑战无创新想法,无创新无成功。
- Respect(尊重):大企业成功归功员工。故须提供良好工作条件尊重他们。
- Teamwork(团队合作):激发团队精神对企业成功重要。
精益管理:独立哲学
除作为聚焦精益管理的技术集合,精益管理是行事与思考方式。它是可应用于所有行业、服务与企业的独立哲学。
精益管理哲学在于通过优化生产力、质量、时间与成本确保绩效管理。主目标是满足客户、稳定运营。为达成此,建议作用于企业 3 点:
- 运营体系:为客户创造增值的企业主要职能。
- 管理体系:组织控制实施战略与运营体系的活动集合。
- 企业文化:在组织内植入企业文化即赋予强身份、首要共同价值观,全体成员汲取于此。这确保持久变革。
为何有效?
“得益于精益管理,员工有机会以不同方式、更少压力工作”。Hubert Siegfriedt,领导力咨询总监,恰当陈述:“从日本人我们学到严谨、纪律与逻辑组织,同时给予时间。强迫劳动从未是好事。” “精益除其他外,还是通过降低成本对抗离岸外包的工具。”
值得注意的是雷诺、标致雪铁龙等大企业实施此管理策略,确证其有效性。
事物皆有两面,精益管理有局限。或更准确:原则若未妥善应用,方法适得其反。例如,团队因极力最小化等待时间而过度紧绷,可能发展心理社会与肌肉骨骼疾患。
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