从一个 CMMS 到另一个：软件数据迁移指南

想象一下： 您目前正在使用计算机化维护管理软件 系统 (CMMS) 已过时、不再受支持、使用起来过于繁琐或您已经过时。

不管是什么原因，你的维护部门的人都同意，是时候建立一个新的维护管理系统了。你是这个项目的带头人，我想到了两个问题；

1. 如何将我们当前 CMMS 中存储多年的数据导入新系统？
2. 需要多长时间，费用是多少？

这种情况不会太远了吧？

如果计划不正确，数据迁移可能是一个艰苦的过程。从当前 CMMS 软件中提取数据、确定要将哪些数据迁移到新系统、映射字段名称、与当前 CMMS 提供商和新提供商的通信中断以及数据迁移本身。如果您目前正在或将在不久的将来完成此过程，我们提供了以下指南，以帮助您避免在此过程中出现一些代价高昂的陷阱。

如果您对从旧 CMMS 到另一个 CMMS 的数据迁移的后续步骤感到困惑，请继续阅读以了解这些可靠的迁移指南。

准则 1：确定如何从当前 CMMS 中提取数据

使用最新的维护管理软件系统提取数据非常简单明了。大多数 CMMS 都带有提取工具，允许用户将数据导出到 CSV 文件或电子表格。如果是这种情况，请确定您需要哪些数据并将其导出。如果您不熟悉提取工具，最好请一位高级用户来帮助您，或者请您 IT 部门的人帮忙。另一种选择是联系您的 CMMS 提供商的技术支持团队。提取数据可能涉及服务费，因此请务必提前询问。如果技术支持包含在您的服务水平协议中，那么他们将免费为您提供帮助。如果您当前的维护软件程序具有易于使用的提取工具，那么您将有一个良好的开端。

不幸的是，并非所有公司都在使用过去 10 年内开发的系统。一些组织正在从 20 多年前开发的 CMMS 程序转换，而另一些组织则希望从由数轮 IT 专业人员内部构建的系统升级。在这种情况下，提取数据并不是那么简单，但也不是不可能。如果您从 10 多年前开发的早期维护计划升级，并且不再支持，我们建议与供应商联系（如果他们仍在营业）。通常，当一个系统不再受支持时，供应商只是停止了该应用程序，但会有技术人员和资源可以为您提供帮助。准备好花一点钱，因为业务关系即将结束。

准则 2：验证数据

在 CSV 文件或电子表格中获得数据后，您需要仔细检查并确保您拥有所需的一切，并且提取成功。我们强烈建议您获得第二双眼睛，或者更好的是第三双。你需要知道要寻找什么。将提取文件上的列名与您最初打算导出的字段名进行比较。如果您要提取设备和资产，您可能需要设备或资产名称、ID、制造商和型号、序列号、安装和购买日期、位置和历史记录。确保没有遗漏任何内容并且数据看起来不错。

准则 3：映射和重新定义字段名称

您要迁移到的新 CMMS 软件无疑会对某些数据字段具有不同的名称。一些字段名称是相当标准的，但如果您当前的 CMMS 确实过时或者是一个本土维护系统，就会有差异。例如，一些维护管理软件将建筑物和设备都命名为资产，一些命名按需工单，计划外维护。为了使迁移顺利进行，您必须花一些时间将旧 CMMS 的字段名称映射到新系统。为此，我们强烈建议您使用新的 CMMS 提供商的服务。您的新软件供应商希望确保您对他们的维护软件拥有最佳体验，因此他们应该热心并愿意提供帮助。与他们进行 GoToMeeting 通话并查看您的摘录，提出任何不确定性，确定定义它们的最佳方式并继续进行数据迁移。

指南 4：将数据导入新的 CMMS 软件

许多维护软件程序具有导入向导工具，允许客户端上传大量数据而无需通过 CMMS 供应商。如果您只是从 excel 文件中导入设备、资产、零件清单，这是一个很好的工具。但是，如果您要从较旧的维护软件程序中迁移多年的数据并且有很多历史记录，那么可能会出现很多问题并且事情会变得棘手。当历史记录很多时，最好从供应商的数据集成团队那里获得一些帮助。顺利迁移是新 CMMS 软件成功的关键。

在进行导入时，请咨询您的新 CMMS 提供商。如果您的维护过程非常独特，那么新的 CMMS 供应商可能必须编写自定义脚本来执行导入。如果是这种情况，请找出所涉及的内容，此处可能会收取一些费用。确保您的预算中有足够的空间。维护软件供应商应该坦诚相关成本，并让您知道可能出现的任何额外费用。 阅读我们关于影响设置的因素的帖子 了解更多。

准则 5：质量检查测试

将数据导入新的维护管理程序后，请务必进行一些彻底的 QA 测试。让几个高级用户检查系统并确保一切正常。根据迁移的数据量，您可能需要提前准备好 QA 测试计划。要测试的东西，字段名称匹配且有意义，维护历史可用且正确，设备、资产和零件清单健全。如果已迁移，请密切注意维护历史记录。运行大量查询并确保结果与您最近的报告相匹配。由于新的 CMMS 软件中的字段名称可能已更改，因此应将数据与旧维护系统中的字段名称交叉引用。如果检测到错误，请将其提交给 CMMS 供应商的数据集成团队并予以解决。如果您与一个乐于助人的团队一起工作，则可以将来回保持在最低限度。

准则 6：推广

迁移通过 QA 测试后，您就可以接受培训并推出新的 CMMS 软件了。请务必利用您的维护软件提供商提供的所有培训机会。让所有用户都接受过良好的培训是让您获得成功的最佳方式之一。许多维护管理软件提供商提供网络会议培训 和免费技术支持，有些有定期培训网络研讨会。了解可用的资源，并确保将这些有用的资源告知您的维护团队。

数据迁移的成本是多少？

对此没有简单的答案。数据迁移的成本实际上取决于数据量和数据格式。如果您要重新格式化和导入 15 年的数据，您绝对应该在预算中为 CMMS 数据迁移留出空间。 CMMS 软件供应商将提前告知预期成本。如果您向供应商提供提取数据的样本，这将使他们对重新配置数据然后导入数据所涉及的工作量有一个很好的了解。请记住，CMMS 公司拥有日复一日从事此类工作的专业人员和集成专家。不要害羞！确保您提出正确的问题，但要为一些迁移费用做好准备。

遵循这 6 条简单的指南是让您的 CMMS 帐户使用准确的旧数据快速启动和运行的可靠方法。

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迁移愉快！