CMMS软件：中小企业破局维护管理的关键利器

面向中小企业的CMMS软件

据美国小企业管理局（SBA）倡导办公室数据：2016年美国有2880万中小企业，占全美企业99.7%。雇佣5680万人，占全美雇员48%，跨广谱行业、服务、企业部门（美国小企业概况，2016）。中小企业是经济版图的关键组成，统计数据证明其不可忽视的经济力量。

什么构成中小企业？面临何种挑战？中小企业规模、结构、销售额各异。SBA设定标准，但总体以年销售额$3.55亿、员工1500人为纳入门槛。举例：中小企业覆盖单人运营、“夫妻店”到初创企业、非营利组织，再到中大型运营。随规模范围多元化，挑战也与大企业相似：市场竞争加剧、经济压力、技术变革。对资产多元复杂、有检测合规要求、安全顾虑、多站点的中小企业，跟上这些需求的维护管理方式至关重要。因此中小企业加入大企业行列，寻求改善维护策略。

计算机化维护管理软件（CMMS）作为维护管理解决方案

直到最近，各规模企业主要依赖“纸笔”或电子表格维护管理。虽曾有用，但越来越多企业主发现这些方式在维护目标上落伍，特别是时间、资源、人力成本投入方面。为实现“更好、更快、更聪明、更精益”运营，企业致力于降本、节时、省资源提升运营效率，最终达成更高ROI。聚焦这些局限与目标，企业主越来越多转向计算机化维护管理软件（CMMS）作为维护管理解决方案。

考虑自动化维护管理系统替代手工者，须知CMMS已成跨行业、服务、企业部门公司的首选维护管理解决方案。这些复杂强大的维护管理软件利用数千数据点，随时提供设施运营全景或单台设备状态。能监控库存水平、追踪工单、快速生成精准报告，核心是瞬间识别需例行预防性维护的资产。CMMS为中小企业主提供高效设施管理软件，长期带来组织效率提升、设备寿命延长、时间管理与人力利用优化，最终降本增效。

CMMS为中小企业带来的核心红利

维护管理系统关键优势是定制化。意味着CMMS维护软件能满足大中小企业个性化需求，适配不同资产数、用户数、站点数、预防性维护需求。自动化系统亦能随组织成长重组调整，回应新兴企业共同顾虑。用CMMS维护软件，系统适配组织，而非组织迁就系统。以下是契合中小企业的其他特性：

云端部署软件——许多CMMS提供云端部署，通过供应商服务器访问，所有维护升级远程提供。无需内部系统支持或额外安全软件。云端系统将维护升级的工作、担忧、额外成本全包。

用户访问权限能力——CMMS可基于安全、角色描述等分配分级系统访问权限。维护经理获系统全权限，维护技师获特定区域受限权限。

移动接入与便携性——CMMS维护软件最吸引人特性之一：移动设备接入让维护技师现场下工单、查库存、订备件、生成报表等。任何联网设备访问CMMS仪表盘，极大节省时间，消除依赖办公室电脑的非必要延迟。

影像采集能力——移动接入使维护人员能通过条码扫描与拍照采集影像。CMMS集成功能精准识别待修设备、扫描待换备件条码。两大功能减少因设备服务或备件订购错误导致的高昂延误。

建筑图纸访问——即蓝图，建筑设计平面图/立面图渲染。多数CMMS支持从系统仪表盘访问，提供精准定位设备、识别可能影响运营的电气管路布局的另一路径。

CMMS支持体系——CMMS维护软件优劣取决于实施与使用。实施阶段录入库存、资产、用户关键数据，配置预防性维护计划。供应商提供现场审计或远程/电话技术支持实施选择。此外，多数CMMS公司在系统包含在线手册、视频、邮件、聊天、网络研讨会录像、电话支持等多元上手与持续资源，跨周期辅助用户系统使用。

结语

中小企业是经济关键支柱。面临寻找最高效实现运营维护效率的挑战。CMMS旨在满足所有公司当下与未来成长演进的多元需求。