面向制造专业人士的实时营销

长期以来，实时营销似乎只是 B2C 营销人员的工具。然而，随着我们对这种媒体的理解不断加深和发展，我们发现了 B2B 组织使用这些工具来接触和影响他们的客户的新的和令人兴奋的方式。通过使用社交媒体、移动营销、分析和云计算等方法，B2B 工业制造营销人员能够扩大他们的受众，并为他们的目标客户创造更有意义的信息。

然而，鉴于营销中对 B2C 的高度关注，许多制造商认为投资于社交或移动营销是一种浪费。虽然他们会尽力而为，但许多 B2B 营销人员不确定他们的尝试是否有效。事实上，根据 Brightcove 2015 年的一份报告，只有 21% 的 B2B 营销人员能够跟踪其营销策略的投资回报率。

鉴于 B2B 领域的营销信心与 B2C 领域的营销信心之间存在巨大差异，很明显，这些不同行业使用可用的实时营销工具的方式存在明显差异。如果没有明确的方向，许多工业营销人员会发现自己漫无目的，不确定他们对受众的影响。这可能会导致停滞和缺乏前进动力。

通过以适合 B2B 行业独特需求的方式使用四种最重要的营销工具，您可以制定有效的策略并更深入地了解您的投资回报。这将有助于为您未来的努力提供信息，并让您相信您的成就会以积极的方式直接影响底线。

制造商社交媒体

在向其他企业营销工业产品时，社交媒体似乎是一种徒劳的营销渠道。但是，要记住一个重要事实：您要营销的企业完全由消费者组成。商务舱和消费者舱的融合模糊了 B2C 和 B2B 营销之间的界限，使后者能够通过社交媒体等不常见的途径接触到客户。

作为制造商参与社交媒体的第一步是找到您的利基平台。对于许多人来说，这是 LinkedIn 或 YouTube。 LinkedIn 是一个专业的社交网站，可直接将您与您所在地区的承包商联系起来。在 LinkedIn 连接方面有几个选项。首先，您可以在个人层面系统地找到并联系这些承包商。如果这不是您的风格，请考虑成为 LinkedIn 上的思想领袖。

要做到这一点，首先要加入特定行业的团体。这些群组允许成员通过精心创建或共享的内容来分享想法。您将能够将您的公司确立为行业专家，同时提高您的品牌知名度。不断分享内容、参与讨论并让您的员工参与进来，您会看到对公司的信心和品牌认知度都会增加。

YouTube 是制造商的另一个宝贵工具，它正迅速成为企业可用的最具影响力的社交平台之一。它对工业公司特别有用，允许您创建和分享教学产品视频和操作方法，以及为您的公司和在那里工作的有才华的行业领导者提供深入的介绍视频。

Facebook 通常对制造商来说更难卖，但它是全面社交媒体计划的必要组成部分。分享教学视频、来自其他受信任来源的精选内容以及您自己的独特内容，以在您的行业中建立思想领导地位。虽然您可能没有看到 B2C 公司那么多的参与度，但活跃的 Facebook 帐户有助于增加您的企业是一个生机勃勃、蓬勃发展的有机体的印象。越来越多的客户通过搜索引擎找到公司的 Facebook 帐户，而积极的存在可以极大地增加他们对您品牌的信心。

制造商移动设备

在移动营销方面，商业客户和经典消费者的融合更加明显。越来越多的高管和其他商业客户通过手机购买或研究产品。他们可能会在上班的火车上进行快速搜索，或者他们可能会在商务午餐期间搜索产品。认识到这一点，我们认为制定移动营销策略比以往任何时候都更加重要。

作为 B2B 工业制造营销人员，您应该做的第一件事是确保您的网站和产品目录可以通过移动设备（包括平板电脑）轻松访问。您的网站适合移动设备吗？智能手机的结账流程有多顺畅？好消息是，您的大多数竞争对手都将通过此测试。这不仅可以帮助您提高 Google 搜索排名，还可以吸引客户使用您易于使用的移动网站。

一旦网站针对移动使用进行了优化，就该考虑如何利用它为您的公司带来优势。移动营销为企业提供了更多向客户提供高度个性化体验的机会。例如，如果您知道移动 IP 地址与您首选公司之一的高管相关联，使用地理定位和基于位置的个性化，您可以设计一个与该人的上下文相关的自定义登录页面。与客户的背景更相关和更能理解的内容和优惠将有助于提高转化率。

移动营销为企业提供了更多公司与其客户之间的联系点；通过移动网站、应用程序、短信、即时聊天和其他功能，用户与公司的体验得到改善。

制造商分析

另一方面，分析不是关于管理企业与客户互动的方式，而是了解客户如何与企业互动。在最基本的层面上，大数据可用于跟踪营销工作的效果。客户对信息视频有何反应？与其他内容相比，是否有任何内容尤其表现更好？通过分析把握营销脉搏，可以调整策略以适应客户随时间的反应。

然而，这个工具对制造商来说更深入。凭借广泛的产品目录和潜在的季节性产品和促销活动，可能很难跟踪销售的潮起潮落。分析解决了这个问题，让您可以预测产品需求的下降或增加，跟踪供应商的表现，甚至通过传感器跟踪机器的性能。您将减少产品供应或工厂性能方面的令人不快的意外，并提高生产力——所有这些都会转化为客户的利益。

在 CRM 方面，分析可以更深入地了解客户在获取的研究和购物阶段的行为。因此，您可以更好地针对这些独特的阶段进行营销，并提高 B2B 工业制造客户的转化率。

面向制造商的云计算

我们的世界以比近年来快得多的速度发展，而且这种速度只会越来越快。因此，客户期望每笔订单的速度和准确性也就不足为奇了。对于制造商而言，要让供应商、分销商和客户服务点在同一页面上尤其困难。这就是云计算的用武之地。

这项新技术的最大好处之一是能够在供应商和分销商之间进行闪电般的协作。信息是实时共享的，这对于提供按订单生产产品的制造商特别有用。当涉及到您的产品目录时，您可以快速有效地进行更改，从而降低接触点之间混淆和混淆的风险。云计算提供完整的库存视图，让您可以根据当前需求调整进货供应。

在营销方面，云计算占了上风。跟踪各种营销活动的投资回报率似乎是一项不可能完成的任务，但借助云，您可以规划和跟踪您的每项策略，以更好地了解您的营销工作。与分析相结合，云计算提供了对贵公司 B2B 营销需求的前所未有的洞察力。

当然，还有其他好处，例如自动化客户服务和支持或基于云的人力资源管理，以集成您每个地点的人力资源流程。云计算的可能性是无穷无尽的，尤其是对制造商的好处是巨大的。

B2B 营销的未来

营销工业产品不再局限于老式的方法。相反，制造商可以利用社交媒体和移动营销、大数据和云计算等新技术来改善与客户的关系，并提高公司的整体业绩。这些技术正在改变我们开展业务的方式，因此 B2B 公司的客户获取、保留率和满意度都在提高。

通过使用这些现代技术来接触数量空前的客户并在更有意义的层面上与他们互动，从而摆脱与 B2B 营销相关的困惑。获得他们的关注后，您就可以亲自或通过桌面或移动设备提供更完整的服务和更简化的客户体验。

相关文章：

制造商可以向 B2C 营销人员学习的 3 件事

2019年制造业营销最佳实践

制造商应如何利用招聘营销吸引顶尖人才