聊天机器人如何工作？ |为什么它对您的业务很重要 | 2018
不知道聊天机器人是什么？
我很确定你已经用过一个了。毕竟，这些天它们变得非常普遍。您还记得在网上订购东西并且必须通过帮助热线登记（可能是因为延迟交货或交易困难）吗？对于您可能询问过的常见问题解答，您会在几秒钟内得到答案。事实上，您正在与一个被编程为回答所有此类常见问题解答的聊天机器人交谈。但是，当您问一些不寻常的事情时；需要人类响应，然后您将获得人类帮助。同样，当您在线订购比萨饼时，聊天机器人会为您服务。
聊天机器人只是人工智能 (AI) 的另一种形式，它们是用人类智能编程的，但当然，它们更智能。它们是为类人交互而设计的计算机程序。
一些最常见的聊天机器人包括：
- 右键
- Siri
- 雨披
- 三久
- Jabberwacky
- 克洛诺斯
我自己在一家处理聊天机器人演讲的公司工作，这是一份有趣的工作。所以我想，为什么不提前了解聊天机器人的未来以及它们最常用的领域。
网购：
无论是食品、衣服还是您在网上购买的任何商品，聊天机器人都在简化销售流程。我个人最喜欢的应用程序之一是 Pizzabot 应用程序。感觉就像你在和一个真实的人说话。有些聊天机器人甚至会为您提供“产品建议”，非常方便。 
客户支持和常见问题机器人：
很多品牌都在使用Chatbots进行客户支持，目的是解决客户投诉并尽快提供答案。客户现在可以获得 24/7 全天候服务。此外，常见问题解答机器人可以将您公司的常见问题解答页面转换为实时对话代理。渲染、良好的体验和对贵公司的更好评价。
天气机器人：
这是机器人的一种非常常见的用法，有多种天气机器人可供您选择。您可以使用它们来了解您所在地区的当前天气，或网格上任何地方的天气。您可以获得每周预报、温度、风或湿度。您甚至可以全天获取最新的天气状况。
网上找资料：
如果您有任何疑问或找不到某条信息，您只需询问聊天机器人即可获得即时结果。 “Ok Google”在该领域运行得最好。
新闻和事件：
您可以随时了解您所在地区以及国际上的最新消息和更新。您可以及时了解来自不同媒体来源的最新头条新闻。无论是体育新闻还是科技新闻，您都不会错过任何内容。
虚拟助手：
聊天机器人可以为您提供有关商业、医疗保健、政府、娱乐的信息，甚至可以与您的银行互动。基本上，您可以使用聊天机器人界面将多个应用程序组合成更友好和对话式的体验，而不是为您的日常工作提供大量应用程序。
个性与沟通：
现在个性变得非常重要，很快你就会看到许多不同个性的聊天机器人的出现。如果你有什么想法，或者你只是想从你的胸膛中解脱出来，你可以与他们交流。你会有一个需要帮助的朋友。
我个人认为用户友好的聊天机器人可以用于对话，医疗保健。特别适合那些可能患有某种精神疾病并经常需要有人交谈的人。
进步和智力都是移动的目标；人类的成就日益受到激发。聊天机器人只是我们技术世界的另一个补充。
那么你有什么想法呢？你会在哪里使用你的聊天机器人？
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