准确分析采购项目的结果
采用系统方法评估采购项目的最终结果可以帮助您确定您的优势和劣势采购方法、您的供应商以及您业务的无数其他方面。未经彻底分析的假设只会让您误入歧途，因此您务必要调查我们在采购项目结果记分卡中列出的四个主要领域中的每一个领域。为了帮助您了解您正在寻找什么和期望什么，本分析指南将引导您了解每个领域及其细微差别：
质量
首先也是最重要的，您需要查看收到的商品的质量。如果您发现无法使用您收到的东西，或者您担心使用您收到的东西在安全、客户响应等方面的长期影响，那么其他一切都不重要。这里是考虑质量时需要注意的几个要点：
- 整体质量。 或者，收到的货物实现其原始目的的基本能力。不要将此视为“足够好”或“不够好”的二元状态。考虑质量的细微差别；比预期好吗？更糟，但仍然可行？您认为您可以期待质量的提高吗？
- 一致性。 在许多方面的不一致会导致比一般低质量更糟糕的结果；质量差可以通过改进来解决，但不一致可能表明采购过程中存在更大的问题。
- 详情。 面对采购的实际情况，项目的细节往往最终会发生变化——这些细节在当前项目中是什么样子的？
- 质量/成本比。 一分钱一分货——或者更确切地说，你应该得到。在不相互比较的情况下判断质量或成本对评估采购项目几乎没有好处。在这里查看您的投资回报率。
与供应商合作的便利性
采购最终归结为沟通。使用合适的工具和合适的供应商，这个过程应该对每个人来说都是轻松的，生产出符合您的预算和目标的质量，并允许快速解决问题。为了更好地了解您与供应商的关系，从而评估您当前的采购项目，请考虑以下要点：
- 沟通清晰。 一个简单的概念：您是否容易与供应商保持一致？
- 辅助功能。 让合适的人通过电话解决问题或讨论变更有多难？
- 专业精神。 是否遵守预约，您是否觉得与供应商沟通自如，您能否期望在沟通中保持诚实？
- 效率。 您与供应商的沟通是否以漫无边际、无效的对话为特征，或者以适当工具支持的简洁交互为特征？如果采用正确的方法，则无需花费数周的时间来澄清次要细节。
准时交货
所有采购的物品是否如期到达？如果不是，为什么？虽然在这一点上失败肯定不是一件好事，但重要的是要找出失败的根本原因——或者为取得成功而做出的不可接受的牺牲。不要将按时交付视为纯粹的二元通过/失败状态，尽管它很重要。
报价成本与最终成本
在采购项目中，没有什么比报价成本和最终成本之间的差异更容易引发危险信号的了。由于计划不周或不道德的商业行为而产生的附加费用是完全不能接受的。如果问题源于您一方，由于缺乏清晰的沟通或其他问题，则可以通过改善沟通来解决。当然，表面上是你的错的问题可能是可访问性低和其他供应商问题的结果；仔细考虑这一点。
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