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更新质量文件

文档是质量管理体系的支柱之一 .因此,后者的性能和效率取决于它,因此需要对其进行更新。质量手册和质量体系的其他基本文件必须不断更新,以便成为可靠的支持,了解发展情况并能够避免可能影响质量的错误。

更新质量文档的重要性

更新质量文档在不止一个方面至关重要。首先,保证公司创造和获得的专有技术和知识不会丢失。为了实现公司设定的目标,它通过确保知识的识别、分析、组织、记忆和共享来奉行知识管理政策。因此,文档的系统更新使得可以利用这些专有技术并将其传递给员工,无论他们是公司的新员工还是在不可用时负责替换其他人的现有员工(因此具有更大的多功能性) .因此,新员工和内部替代人员可以参考有效文件,有效指导他们执行任务并降低错误风险。

此外,更新质量文档可确保改进措施始终朝着正确的方向前进,不会受到任何缺陷的影响,也不会迫使我们退回。

最后,质量文件的更新必然会对员工的工作条件和公司形象产生积极影响。 QHSE(质量、健康、安全、环境) 方法——确保员工的安全和健康、他们的预防培训、遵守标准和安装的可靠性——不断更新,以提供最佳的生产条件并提高客户对公司的看法。 HSE 政策旨在减少与工作相关的事故和健康问题,并肯定公司的社会承诺,特别是在环境问题方面。

质量更新的不同来源

参与更新质量文档的参与者,包括质量经理,当然依靠不同的来源来确保这种方法。
首先,质量文档的更新是在考虑客户反馈的情况下进行的。后者在使用产品后的任何评论都必须考虑在内。它们可以或多或少地导致程序发生重大变化,以提高产品质量,从而提高客户满意度。
其次,审核还可以根据这些操作(无论是内部还是外部)期间的观察结果更新质量文件。
这同样适用于所采取的各种纠正和预防措施;这些操作必须集成到现有文档中,以便存储库真正处于其最新版本并且可以被利益相关者使用,而不会出现出错的风险 .此外,在特定事件之后进行更正时,起草修正案的事实需要反思并实施合乎逻辑且易于理解的书面结构。

最后,审查和修订也是质量文档更新时要包含的元素的来源之一。例如,管理审查可能会导致公司政策方向发生变化(例如,更多的生态考虑),从而导致程序发生变化,因此需要更新。

因此,更新对应于一个反应性的动态过程,该过程由影响公司生活的各种事件触发和确定。 除其他外,它可以使文档反映现实并避免可能影响质量的错误。

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