5 个产品设计技巧：从一开始就让您的应用具有粘性

消费者的购买旅程正在发生变化，但今天的产品设计并不总是反映这一点。过去，消费者通常会阅读产品评论并购买最能反映其需求的产品。产品很简单，只有几个按钮和简单的说明。

然而今天，许多产品都附带了一个应用程序，这会影响这种购买行为。消费者仍然阅读评论并进行自己的研究，但现在在购买产品之前，他们喜欢下载并在产品的应用程序上玩耍。如果他们最终喜欢这款应用并喜欢产品评论，他们最终可能会购买该产品。但他们也可以轻松地查看其他地方。

同样，移动应用生态系统在过去 10 年中蓬勃发展——例如，现在 iOS 应用商店中的应用超过 200 万，Android 应用商店中的应用超过 300 万——但用户只能访问三分之一到一半的应用。安装在他们手机上的应用程序，并定期卸载应用程序。产品开发人员面临的最大挑战是：如何让用户第一次就坚持使用我的应用？

我们在市场上看到的许多应用程序都不是很简单，需要时间来学习。设计人员需要牢记，这些用户不仅仅是在应用程序上玩耍，他们希望从中看到真正的好处，并且希望快速看到它。

正如 Digital Trends 报道的那样，超过 80% 的应用程序在被删除之前只使用过一次。以下是您可以通过更好的产品设计改变这些几率并提高产品采用率的五种主要方法。虽然其中一些看起来很明显，但其他一些在急于创新时却经常被忽视。每个对于吸引和留住当今用户都很重要。

1 . 让用户在不附加任何条件的情况下尝试

我们在应用程序中经常遇到的第一个大错误是在甚至能够进入应用程序之前被迫注册某些东西。公司通常假设用户已经购买了他们的产品，或者想要注册每周更新；如今，情况并非总是如此。这会立即切断在购买您的产品之前只是在那里测试和探索应用程序的潜在客户。

最好的学习方法是边做边学。用户在使用产品或应用程序之前不想阅读大手册，他们只想出去尝试一下。进行交互式导览而不是让用户阅读手册或教程可以帮助他们与您的应用和产品建立更紧密的联系。

2.远离间接竞争对手

每个人都知道他们的主要竞争对手是谁，但公司通常不会考虑他们的间接竞争对手。这可以是在使用您的应用程序时可能分散您的用户注意力的任何人或任何事物。例如，告诉用户确认代码已发送到他们的电子邮件，会将他们推送到电子邮件应用程序，在那里他们很容易分心。作为开发者，重要的是要防止用户偏离轨道，以提高您的客户采用率。

3.首先宣传可能性和好处

应用程序的这些第一阶段是向用户宣传您的产品的绝佳机会，但许多产品却将他们拒之门外。第一个页面应该展示你的产品的好处，并允许用户探索和玩你的应用程序。与用户建立联系与第一次约会或工作面试一样重要。如果你从一开始就建立关系，那么随着时间的推移，展示你的优势会容易得多。但如果你连第一印象都过不去，你就没有机会指出你的产品的好处。

用户并不关心产品的技术先进程度，他们关心的是他们将从中获得多少收益。不要仅仅强调产品的功能，比如“我们已经获得了这个和那个的专利”，而是指出它的好处，比如“你的狗会很安全，你可以安心”。这是用户欣赏的语言。

4.少即是多

从一开始就不要给用户太多选择。不要让他们在 6 个不同的选项之间进行选择，而是使用 2 或 3 个，以便他们能够快速完成选择。他们必须做出的每一个额外选择都会减慢他们的速度，并可能让他们望而却步。你不希望你的用户想太多；相反，您希望它们能够轻松地从一页转到下一页，尤其是在流程开始时。

5.弥合物理世界和数字世界之间的鸿沟

过去，UI 设计师主要关注屏幕上发生的事情。他们从未深入思考过实物产品。对于今天的物联网产品来说，弥合实体产品和数字产品之间的差距是很多公司做不到的。这就是与不仅了解 UI 和 UX，而且了解工业设计、工程和物理产品实际生产的设计团队合作变得重要的地方。

当实体产品与其数字产品不匹配时，用户会感到两者之间存在脱节。以应用程序附带的连接扬声器为例。如果实体产品使用旋转旋钮改变音量，但应用程序有一个滑动按钮来改变音量，则存在巨大的脱节。您必须使您的数字产品与物理产品的工作方式保持一致。这是拥有更广泛技能和更综合方法的团队擅长的地方。

最后，您的产品设计应该为您的用户带来更美好的生活。如果您能够成功地做到这一点，您会注意到更高的客户满意度，更多的用户会坚持使用您的产品，而不是在第一次尝试后就放弃了。尤其是千禧一代，他们并不依附于产品——他们依附于体验 和价值 它带来了他们。

* 数字趋势：“你很稀有吗？只有 16% 的人会多次尝试应用程序”

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Soyun Kim 是 的高级产品设计师 StudioRed ，屡获殊荣的硅谷产品开发咨询公司 提供一站式、整体的产品设计——结合品牌价值创造、UI/UX 设计、工业设计和机械工程。 .你可以在看到她的作品 www.studiored.com 并在 上关注 StudioRed 领英 , 推特 , 脸书 或 Instagram .